明年起可以异地销号了!当心运营商的套路
工信部已于2018年12月1日正式启动了新的携号转网流程,天津、湖北、云南、江西、海南等省市首先开始执行新规。不过有用户仍不满足于携号转网,希望异地销号也能同步实施。
异地销号的难题给不少用户都造成了困扰,由于工作调动或住所迁移等原因,用户常常需要将原地区的手机号码注销,更换新地区的号码。但不少地区的运营商要求用户必须在号码归属地办理相关业务,这给用户带来太多不便。
对于这种现象,大多数用户会采取不缴费等着自动注销,但又担心会产生大量欠费甚至滞纳金从而影响信用;要么打算去异地办理注销,但期间内却不得不缴费保号。
然而保号后,时有令人不安省的事发生。比如近期就有网友吐槽移动的行为。据微博用户@果子阿呆 发文表示,因为异地不能销号,自去年开始办理停机保号,一个月5元。但是前段时间发现手机号欠费30多,经查发现原来是上个月按照正常月租扣费了,便充进40元补了欠下的费用。但是过不久发现仍旧欠费,移动客服则解释称现在就是停机状态。
该用户不满,认为这是被自动取消了停机保号,即便自己已经充值仍就是停机状态。
或许这一事例不在少数,明显运营商的做法侵犯了用户的正当权益,用户办理了缴费保号却依然要为每个月的月租买单。另外,手机号码往往绑定着用户的诸多信息,不及时销号势必影响用户的工作生活。
好在工信部已经下发通知,实现异地销户的日子即将到来。
现在工信部已经要求三家基础电信企业最迟于2018年11月1日试行手机卡异地销户服务,2019年1月1日在全国正式提供手机卡异地销户服务。
目前,中国移动已在自有营业厅提供线下异地补卡服务,部分合作营业厅因不具备条件,暂不提供异地补卡。目前正和政府主管部门沟通,争取实现线上换卡补卡;
中国电信于今年10月1日起试运行异地补卡业务,明年1月1日起向所有用户开放;
中国联通计划年底前推出自有营业厅异地销号业务。
一直以来,异地销户难推进的根源,主要还在于运营商集团总部和各地分公司因无利可图,同时又面临考核压力,自上而下都缺乏推进各地数据系统对接的积极性。
也就是说,实际上手机号异地办理服务在技术上并没有大问题,关键是运营商自觉完善服务、解决用户痛点的意识还有待提升。
如今工信部已经要求三大运营明年起实现异地销号的服务,那么手机异地销号业务的进展如何还是得看运营商的态度了。希望不要如同携号转网业务,当大家都以为这项惠民政策真的来临时,却发现运营商套路满满,比如:
各种限制门槛如:1.手机号无欠费;2.合约服务套餐到期;3.手机号实名制。
中国移动要求的凡是注销超过5张手机卡的用户,不可办理携号转网。
中国联通被曝为了阻止用户携号转网而神不知鬼不觉地私自为用户开通长达2年或者其他不等时期的合约服务套餐。关于这类事件我们在此前的文章《》中有所提及。
在此希望运营商们能诚意对待用户,少玩套路;同时用户也谨防运营商的隐藏条件。最后小狮子也提醒大家,手机号码包含着太多个人信息,注销手机号要谨慎而为之!
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