双十二来临都在催你“买买买”,只有银联真心“替你付一半”
今年双11的快递刚刚签收完,双12的脚步又悄然逼近。连续两个剁手月,几乎所有商家都在使尽全力吆喝,催促消费者们赶快“买买买”。
其实不论双11还是双12,对于消费者来说,“省钱”才是参与到这场购物狂欢的最初始动机。因为谁的钱“一毛钱都来之不易”。因而,换个角度,站在消费者的立场为其钱包省钱,甚至替其实实在在的“埋单”,更易引发共鸣,赢得好感。
基于这一洞察,银联打破传统电商大战的“花钱”式营销,在双十二这个全民剁手节点,牵手毛不易和12306、苏宁电器、网易考拉、家乐福、沃尔玛、星巴克等40万家商家发起“银联替你付一半”全民省钱攻略——30元一杯的星巴克咖啡,你只需要付15元,剩下的一半银联替你付。亿万网友惊呼“没想到有一天,天上掉钱会成真”、“银联才是真正的爸爸”……
本次活动预计将激活至少5亿人次的双12消费,“银联替你付一半”价值高达近10亿,双12大战还未收官,银联已毫无争议的成为全民最爱的“爸爸”,也成为双12营销大战最大的赢家。
一
毛不易“一毛钱都不容易”
明星“名字梗”自带传播,掀起热门话题
据近年社交媒体报告显示,促成用户分享有三大要素:价值、感动和趣味。今年霸王邀请毛不易做代言的话题,就因其趣味性获得极高关注。
此次,毛不易又与银联携手,以“银联补贴大使”身份发布双12补贴预告,并发起了“一毛钱都不容易”的微博话题,再将“名字梗”带上了一个新高度。
1)毛不易名字梗自带传播力
40年前,理查德道金斯便提出了Meme(梗)——大众乐于通过传播Meme来满足社交欲望的现象,被广泛运用于营销中。
此次银联借用话题“一毛钱都不容易”将毛不易名字进行拆解,巧玩了一把“名字梗”。再加上毛不易的名字,天然就和2018年年轻人津津乐道的话题相匹配——每一根毛发都不容易,每一毛钱也不容易,所以一经推出,就立刻被网友广泛传播。
同时,话题本身也颇具讨论性和普适性,让所有人都可以讨论传播,因而产生了大量的UGC内容,助推使之成为了微博热门话题,并在短时间内取得微博话题阅读量突破2.1亿,讨论量超96.2万的佳绩。
除了毛不易“梗效应”外,话题的持续走热更离不开人设契合度与深刻的用户心理洞察。
2)节俭人设紧扣话题
带着《明日之子》冠军光环出道的毛不易,却一直保持着节俭的生活习惯——同一件衣服多次出现在镜头里,吃饭最爱吃食堂……朴实节俭已经成为毛不易的标签。邀请毛不易作为补贴大使,从人设上高度契合,直接传递出银联要替“节俭青年”省钱的概念。
3)省钱洞察击中用户心
《2018中国新消费专题研究报告》显示,以一二线城市为主的消费群体,正在逐渐进入 “趋于理性、平衡价格与品质”的新消费时代。换言之,相较于粗放式消费,大众对每一毛钱都更加精打细算。购物狂欢与精打细算也造就了双12的用户矛盾心理。
基于这一洞察,此次银联的“补贴”营销定位也就顺理成章。双12所有品牌都在做促销之际,银联却从补贴角度切入做营销,一来打出了与其他平台的差异化;二来也彰显自己国家队的身份;三来,更是符合用户当下消费心态——银联在说出用户心声之后,又给出“省钱”的具体解决方案,无疑击中了双12用户的心。
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4)双线联动助推传播发酵
除了热门话题,银联还在北上广深四大一线城市地铁投放毛不易为主形象的“省钱”广告,让活动信息突破粉丝圈层,到达各个场景,触达更多大众群体。同时,也顺利阐述了“一毛钱都来之不易,银联半价补贴帮你省!”的策略逻辑,成功完成了从引发话题到业务落地的转化。
不同于传统自说自话的“填鸭式”代言,此次银联携手毛不易玩名字梗,不仅带动热门话题,拉升前期声量;也在微博建立起了品牌与用户双向沟通渠道,用“梗”传播迅速拉进彼此关系,提升品牌好感度,可谓一举两得。
二
银联“替你付一半”
40万商家线上线下联动,用户成最大赢家
“一毛钱都不容易”在双12这个节点掀起了话题高潮,然后呢?但用户要的是怎么样省钱又享受这场购物盛宴。在话题撩动大众情绪至高点,抓住大众注意力之时,银联携手40万家商家趁势推出省钱攻略“银联替你付一半”,从用户的角度真正解决“一毛钱都不容易”的痛点。
据悉,双12当天,在与银联合作的40万商家线上/线下店购物,只要使用银联移动支付,就能在限额内让银联替你付一半的钱。而且银联移动支付非常的强大,包括闪付、云闪付、各手机pay、各银行APP等等,你可以随时随地“花式支付”,让你支付无忧,享受移动支付的畅快。
除此之外,银联还和许多我们耳熟能详的品牌进行了更多优惠合作——苏宁电器、GAP、屈臣氏、三只松鼠、喜马拉雅APP、星巴克等均在此列。
据007打听到的可靠消息,12月10日银联官微还会公布史上最全双十二补贴攻略,此次优惠活动覆盖多个消费领域,全方位让利用户,想想就让人迫不及待。
《疯传》一书里提过一个很重要的传播因素——实用价值(Practical Value)。此次活动能够激活如此多的用户和商家参与,本质上就是为他们都带来实用价值——“银联替你付一半”提升了银联品牌好感度与用户忠诚度,也为参与品牌和商家带来了一次双12前的联合曝光和引流,更为银联用户带来了实际优惠,实现三方共赢。但归根结底用户才是最大的赢家。
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从 “一毛钱都不容易”的话题铺垫,到线上线下联动发酵,再到最后 “银联双十二不易生活半价攻略”落地。银联本次双12营销,可谓环环相扣,层层递进,完美完成了“话题讨论-传播发酵-业务导流”的营销闭环。
三
营销少一点套路
品牌营销的“真趣”与“温度”
一年中各个购物狂欢节点,向来是商家营销必争之地。但套路繁多,内容庞杂的营销反而让消费者不知所措。如何才能挣脱常规套路,乱中取胜,此次银联用两个关键词给出了完美答案——“真趣”与“温度”。
1)营销少一点套路,多一点真诚。在双11、双12这样的电商大战中,与其砸重金做广告,不如真正让利给用户。银联此次直接真金白银补贴,带给用户的是实实在在的福利回馈,让“银联替你付一半”在双12存在感爆棚,对于银联品牌而言,自然好感度与美誉度加分不少。
2)营销也要契合社会话题,并具趣味性。这次银联Campaign话题及省钱攻略,精准洞察用户的痛点,再结合毛不易的名字梗进行趣味表达,进而成为热门话题。即使送钱也要玩的漂亮,姿势优美,这体现银联品牌营销一贯的专业水准。
3)金融品牌一贯高冷,而银联开创了接地气的玩法。移动支付已成为我们日常生活不可或缺的部分,而作为其中的标杆品牌,银联从产品到营销和服务都越来越体现出“烟火味”。我们可以感受到这份温度,银联已成为我们日常生活中亲密陪伴的伙伴,这也许就是品牌的最好境界。
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