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工信部确认！这五个省市率先启用携号转网

百家作者：电脑报 2018-12-03 11:23:25

携号转网终于正式实施了，期盼已久终于等来这一天。今后用户可以在不更换原号码的情况下，可以随意转换到三大运营商中的任何一家，此项业务目前只针对座机和手机号码。

而可以率先办理携号转网服务的，除了我们此前报道过的湖北省，现在又增添了其他四个省市。

工信部近日表示，12月1日起，在天津、湖北、云南、江西、海南5个试点省市正式启用新的“携号转网”流程。

相比老流程，新流程有以下两方面的改进：

一是有效提升用户感知。以往用户需拨打客服电话或去营业厅现场查询号码是否符合携号转网条件，过程繁琐且不透明。

新流程上线后，增加了查询携转资格方式，用户还可以通过发送短信进行携转资格查询，部分企业还提供了掌厅、网厅等查询方式。简言之，新流程大大方便了用户，不仅更加便捷、准确、直接，还避免用户跑冤枉路；

二是大大提高了携转效率。以往用户申请完携转业务后，需等到当天晚上10点后才能正式携转到新的运营商。新流程启用后，用户办理完携转业务后1个小时内（到下一个整点时刻）即可正式携转到新的运营商，大大缩短了转网生效时间。

再次强调的是，此前有媒体报道转网可以直接短信办理，动动手指就能携号转网不必再跑营业厅……实际上，这是一种误读。

手机用户仅可以通过短信查询是否具有携号转网资格，比如自己的号码有没有办理合约、优惠活动是否到期，或者有其它的限制条款。如果确认自己的号码可以办理，会收到短信随机下发的验证码，然后前往转入方的运营商营业厅办理携号转网业务，也就是说，并不能在线或短信办理。

具体来说，携号转网新业务办理流程操作如下：

1、用户通过短信发送查询是否具有携号转网资格。短信指令为“CXXZ#用户名#证件号码”(不包括双引号)，发送至归属运营商，移动10086、联通10010、电信10001。如果不符合条件，会短信告知不符合条件的具体原因。

2、用户通过短信申请授权码。短信指令为“SQXZ#用户名#证件号码”，发送至归属运营商。

3、用户持授权码、身份证，到转入方营业厅办理。

事实上，早在2010年11月，工信部第一批携号转网试点在天津、海南启动。到2014年9月，第二批携号转网试点在江西、湖北、云南落地实施。然而上述地区的用户积极性并不高。由于牵扯到不同运营商的转出和接入，携号转网变更手续比较繁琐，而且只能到相关运营商指定的营业厅办理携转业务，因此不少用户由于繁琐的操作而选择放弃携号转网。

现在用户只要发送短信就能完成查询和授权码申请，不用再跑到携出方运营商指定的营业厅办理携出手续，的确便捷了不少。

那么为什么不能通过在线或短信办理，而需要到携入方指定的营业厅才能完成业务办理呢？

中国移动方面的人员表示，这主要出于安全考虑和交接需要。因为现在要求100%的实名制办理，只有到营业厅去验证身份证才能达到。而且换了运营商以后，所有的客户资料系统以及计费系统都会移交，线上目前不具备这个条件。

毫无疑问，携号转网的机率在新流程的启动下将极大提升，那么运营商之间的竞争也更加激烈，接下来有可能会积极推出资费较低的新套餐，或者调整优化价格较高的老旧套餐，总之，现在的局势对于运营商来说，不仅要更努力的吸引新用户，还要极力挽留老用户。

不知道携号转网开启后，联通和电信能否扳回一局？同时也期待推广至全国的那一天。