用户收到多条垃圾短信，发短信给10086举报却被停号

今年双11凌晨，网购达人高先生接连收到数条垃圾短信，内容一样，均涉嫌违法博彩。并非首次收到此类垃圾短信的高先生，一气之下将复制了其中一条垃圾短信给10086举报。

未料，第二天高先生发现手机被停号了。

高先生收到的短信截图

早上起床后，高先生发现手机没有网络没法上淘宝，一开始没在意，后来拨打10086说欠费，又用另一台手机拨打这个号，说是已停机。

高先生通过查询了解到，自己这个尾号为0537的号码内还有约63元话费，“不可能停机。”当天多次拨打10086后，16时，移动客服回复称经过调查，高先生发送的短信内容违法，“经检测认定是您散布垃圾信息。”

高先生的查询话费截图

高先生感到不解，自己怎么从举报垃圾短信变成垃圾短信散布者？

之前，高先生每周都会接到这类垃圾短信，点击短信功能里的‘举报垃圾短信’没有用，所以才想着给10086发短信投诉。

高先生一直向移动客服强调，短信是作为证据举报到10086的，除了10086没有把信息散布给其他人。客服表示，会记录反映。高先生的手机，依旧处于停号状态。

针对此事，吉林移动的工作人员表示，高先生的号码确实因发送垃圾短信被关停，但看不到其是否只发给了10086。工作人员建议，按照正常流程，用户可根据手机售后维修店开的中毒检测单，前往营业厅申请解除。

对于这一遭遇，移动公司技术人员表示，高先生收到的邮箱用户发来的垃圾短信，通讯运营商没法检测。它实际是通过苹果公司的即时通信软件iMessage走网络端发出的，只有苹果公司才能识别。

他表示，对于林先生收到的私人号码发送的垃圾短信，各省移动公司都在进行治理，会根据情况设置不同关键词进行拦截，但一些不法分子会采用错别字、象形字等方式发送垃圾短信，导致系统无法识别。

经过反馈与调查，目前，高先生的手机已复机。

本案中，高先生直接将垃圾短信复制发送给10086投诉的方式不太适当，所以被停号。

其实，对于垃圾短信、骚扰电话、不良网站等，用户可采取多种投诉方式：可将不良信息以“被举报号码+*+被举报信息内容“转发至10086999，也可以拨打10086或12321，或通过登录工信部网站举报。还可以通过12321网站、微信公众号、app以及微信、手机QQ、支付宝中的城市服务页面等途径进行举报。

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