让马化腾睡不着的问题，到底有多难回答？

乌鸦上尉作品

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大家好

我是乌鸦上尉

大家都知道

中国最会赚钱的两个“马爸爸”

就是马云和马化腾了

前段时间

让无数人剁手的马云

退休准备当老师了

几天前，腾讯的缔造者马化腾

半夜焦虑得睡不着觉

在知乎上问了一个问题

马化腾亲自上知乎提问！

知乎网友们瞬间被炸了出来

大家摩拳擦掌

把这个话题捧上知乎热榜

大V们纷纷开出自己的药方

给马化腾指点迷津

什么人工智能、脑机接口

基础材料、电池、量子科学

把前沿的科学技术说了一个遍

有些人可能会觉得奇怪

生意做到马化腾这个地步

还有什么好焦虑呢？

还要问什么问题呢？

都是别人问他问题吧？

的确，在大家印象里

BAT三家中

腾讯和阿里混的最好

腾讯旗下的微信和QQ

占据了社交聊天软件的统治地位

王者荣耀等现象级游戏

也是游戏行业的老大

持续给腾讯提供现金流

腾讯的市值一度

能排到全球前五

是巨无霸中的巨无霸

咋会有问题呢？

但是其实，马化腾的焦虑是有原因的

因为在今年

国家对游戏的监管加紧了

游戏行业凛冬已至

再加上吃鸡手游无法商业化

腾讯今年的营收增长很乏力

利润出现了这几年来罕见的下滑

与此同时

最近一段时间

全球股市都在暴跌

尤其是中国的股市

而作为港股的领头羊腾讯

从今年1月份高位到现在

腾讯的股价累计下跌了45%

接近腰斩

市值也跌出全球TOP10

强如腾讯这个量级的巨头

也产生了浓烈的危机感

故步自封的王者

早晚会陨落

踩不准时代的脉搏

领头羊也会掉队

柯达、诺基亚都是前车之鉴

图：上面这五个品牌都曾是各个行业的霸主，却随着技术进步，湮灭在历史的尘埃中

腾讯自然也懂这个道理

因为，腾讯能从深圳华强北的

一家小软件公司

成长到世界级的互联网巨头

就是因为腾讯在几个关键的风口

及时调整了方向

赌对了路

才有了今天的企鹅帝国

我们把时间倒回到1998年

看看那时候默默无闻的腾讯

那时，中国还是BP机和大哥大的天下

中国BP机用户达到6546万

名列世界第一

那时候在大街上

要是看到谁拿着大哥大

腰上挂个BB机的

妥妥的是大款

也正是在这一年

马化腾创立了腾讯

一开始，马化腾做的不是QQ

而是一款“无线网络寻呼系统”

用户可以在互联网上呼叫BP机

这已经可以当做一款

基于互联网的即时通讯工具了

技术很棒

产品厉害

可惜努力错了方向

因为这个系统刚做出来的时候

小灵通就进入中国市场了

有了移动电话和短信

谁还要BP机和笨重的大哥大？

风口变成了悬崖

市场急剧萎缩

腾讯做的软件

自然也无人问津

这个成立没多久的小公司

一度只能靠给别人设计网页

开发电子邮箱打打零工

才能勉强撑下去

但是很快，马化腾调整了方向

腾讯开始做OICQ

也就是QQ的前身

当时，国外通讯软件巨头ICQ

以及国内的一众模仿者

都有一个致命的缺点

那就是好友列表和聊天记录

都存储在本地电脑上

你一旦离开这台电脑

原来的好友就都找不到了

这个问题在美国不明显

因为美国人财大气粗

居民几乎人手一台电脑

但是中国此时还比较落后

电脑刚刚进入家庭

尚属于新鲜玩意

99%的中国网民

都没有自己的个人电脑

上网冲浪只能依靠网吧

这个问题在中国极其严重

严重限制了这类软件的推广

马化腾从用户体验的角度

敏感的察觉到了风口

把好友列表放到了后台服务器

即使到网吧

也能轻松登录自己的社交账号

愉快的和网友聊天

这一下，QQ的用户体验

甩开同类型软件几条街

大街小型的网吧里

“滴滴滴滴滴滴”提示声音此起彼伏

也成了一代人的童年回忆

用户数量很快爆炸式增长

然而马化腾却高兴不起来

因为聊天软件没法赢利

服务器还在不停地的烧钱

加上当时大环境也很糟糕

当时正值2000年的互联网寒冬

美股纳斯达克指数暴跌

无数互联网科技公司倒闭

科技公司市值被抹去5万亿美元

国内几家知名互联网科技公司

比如搜狐、网易、新浪

失血严重，奄奄一息

好在，在凛冽的寒风中

马化腾又一次调整了方向

站到了风口的最前沿

这次是短信和移动梦网

那个年代，中国人打电话要花很多钱

那时候还有漫游费

相对廉价的短信

成了中国人的心头爱

到了2006年

全美国一年的短信量

都比不上中国春节一天

中国短信量占到了全球短信量的1/3

马化腾感受到了其中的商机

他和中国移动合作

一起开发移动QQ业务

让大家可以用QQ

直接发送短信给自己的好友

这个功能一开通后

用户通过移动QQ发送的短信数量

约占整个“移动梦网”短信数量的70%

腾讯赚得盆满钵盈

率先走出互联网寒冬

比较难能可贵的一点是

腾讯没有被金钱冲昏头脑

当时的短信增值业务确实赚钱

但藏着很多暗雷

因为没有规范

短信行业乱象频发、各种乱收费

坑害消费者现象频出

大家都被垃圾短信

坑得叫苦不迭

然而，腾讯及时抽身

在风口坍塌成悬崖之前

找到了下一个风口

那就是游戏

腾讯做游戏的思路很简单

什么火我就做什么

泡泡堂火，我就做QQ堂

跑跑卡丁车火，我就做QQ飞车

然后利用QQ用户多的优势

后来居上

这个套路太好用了

腾讯的所有游戏

注册登录都特别容易

用QQ号绑定一下就行

而他的用户基数大

同样的游戏

往往是腾讯“学”完之后

比原来的游戏还要火

靠着这个法子

腾讯一度超越了

暴雪、微软、索尼等巨头

成为了世界第一大游戏公司

最近三年排名都稳如泰山

而在老本行社交上

腾讯也时刻保持敏感

2010年iphone4横空出世

引领了潮流

功能机逐渐被淘汰

触屏智能机时代到来

人们把越来越多的时间

都花在了手机上

电脑的使用时间反而减少了

QQ因此受到冷落

然而，在这个时候

腾讯另一位优秀的产品经理

曾开发出Foxmail的张小龙

一手缔造了微信帝国
帮腾讯在移动互联网时代

再一次占据了社交应用的头把交椅

2018年，微信的月活跃人数

达到了史无前例的10.6亿

是中国市场毫无疑问的老大

纵观腾讯一路崛起的历史

我们不难发现

在几个关键的节点

腾讯都踩对了方向，找准了风口：

从BP机到小灵通

从功能机到智能机

从短信到微信

从端游到手游

而这些风口的产生

也正是因为新兴技术走向成熟

推动了相关产业发生变革

给大家的生活带来了改变

那么问题来了

如何判断一项新兴技术

发展到哪个阶段了？

是风口还是悬崖

是泡沫还是价值洼地？

有人提过这样一个模型

叫做新兴技术成熟度曲线

可以回答这个问题：

这张图的横轴是时间

纵轴是媒体曝光度

也可以理解为一项新技术的热度

它展示了所有新兴技术

产业发展的内在规律

诸如VR等新兴技术

一开始诞生于某个天才的狂想

随后科研人员跟进研究

这时候资本嗅到了商机

使得新技术走出实验室

开始高速发展

技术发展是有瓶颈期的

也有客观规律限制

但是资本是贪婪且无节制的

在技术不够成熟时候

他们带着钱一窝蜂地涌入

只会催化出一个又一个泡沫

泡沫吹到一定程度会破裂

无数创业公司倒闭

裁员潮到来

热钱大量逃离

媒体关注度锐减，陷入低谷

只有当技术有革命性的突破后

技术才会缓慢爬坡

产品趋于成熟

新技术也转化为成熟技术

比如，大家非常熟悉的VR（虚拟现实）

就在2年前

VR这个词是年度热词

人人都在谈论这个话题

很多人都觉得

VR的风口已经到了

就在2、3年内

VR就一定会颠覆N多行业

于是，无数的企业和资本开始跟进

想打造一个全新的世界

如果我们用搜索引擎指数

来代表媒体热度的话

从上图中 ，我们可以清晰的看到

2016年4月9日

VR被炒作到了巅峰时刻

也正是在这一天

“全球创新者VR峰会”

在北京寺上美术馆举办

罗马不是一天建成的

技术的突破需要时间

比如，VR最明显的几个问题

到现在都没有得到很好的解决

设备过于笨重

3D眩晕影响体验

沉浸感有待提升

一体机价格昂贵等等

即使2016年资本砸了再多钱

在这些问题没有解决的时候

老百姓不会买账

世界也不可能立马变成《头号玩家》

消费者不买账

撑不起一个庞大的市场

泡沫崩溃就是必然的

在2017年第一季度

全球VR和AR的投资

足足暴跌了八成！

VR进入泡沫崩溃期

三星、索尼、HTC、Oculus

这些大玩家VR设备销量都不理想

2017年VR设备出货量一共370万台

这个出货量太低了

比起手机、电脑甚至是智能手环

连零头都不到

VR媒体热度衰减

和泡沫破裂的进程

几乎是同步的

眼看他起朱楼

眼看他宴宾客

眼看他楼塌了

VR的火热和崩溃

仿佛只在一夜之间

不止是VR，仔细回想一下

2015年，全民热词是O2O

你平常点个外卖啊

美团、饿了么这些，都属于O2O

那时，O2O的火热程度

比VR有过之而无不及

看到风口来临

众多资本和企业一拥而上

团购网站的巅峰期

有足足5058家

然而现在呢？

美团和大众点评合并

百度外卖连名字都不剩了

改成了饿了么星选

当初几千家公司

死的只剩寥寥几家巨头

在2016年

“墨子号”量子通信卫星上天时

量子通信又火了

各路妖魔鬼怪

都想和量子科技沾上边

你搞投资不沾上量子通信

都不好意思跟人打招呼

连民间卖保健品的

都知道打着量子的幌子收智商税

直到现在

你依然能看到下面这种广告：

进入2017年

热词变成了共享单车

共享单车行业的竞争

一下子变得异常火爆

在巅峰时期

全国有70家企业参与其中

小黄、小绿、小蓝、小红

看得人眼花缭乱

有人开玩笑说

单车颜色都不够用了

结果，还真有人做出了七彩单车

颜色靓丽得就跟葫芦娃一样：

然而，到了今年

共享单车的寒冬很快降临了

截至到17年12月份

就有30多家倒闭

很多用户的押金打了水漂

而现在，连摩拜和ofo两家

最大的共享单车

过得也很不好

一个选择卖身

一个裁员收缩

到了2018年

今年初最热的词

无疑是区块链

和它的前辈们一样

这又是一个

号称“颠覆行业”的技术

今年一整年

币圈的炒作成风

“区块链3点钟群”彻夜无眠

大佬们在微信群里谈笑风生

韭菜们认真做着笔记

幻想着自己也能够一夜暴富

通往“财富自由”之路

企业也争相投身区块链

迅雷推出玩客币

人人网推出人人币

就连风雨飘摇中的OFO小黄车

也选择进军区块链

想抓住最后一根救命稻草

然而，不到一年的时间

在更严格监管降临以后

不只是国内

全球区块链热度迅速下降

那些寄希望于区块链

来圈钱或者逆天改命的企业

项目纷纷夭折

还没到年底呢

区块链就已经凉凉了

回顾一下4年来

有代表性的几个风口

我们可以发现

这些新兴的技术或者行业

都遵循技术成熟度曲线的规律

上面列举的VR等几个例子

目前都处在泡沫幻灭期

和缓慢爬升期之间

回到文章开头

马化腾深夜提问

真的是因为他很迷茫

不知道未来往哪里走吗？

显然不是

现在最热的几个领域

腾讯早就投资了

腾讯组建了技术委员会

加大对AI、机器人、量子计算等领域的投入

从搜索引擎指数上

我们也可以看出

这些领域

目前都处在行业上升期

也就是说

腾讯在押注未来

但是，他不确定的是

这些领域会不会像前辈一样

一个一个变成泡沫？

以前那些看上去凉凉了的

会不会已经在技术上慢慢进步

开始逐渐回暖了？

的确，在未来来临之前

没有人知道技术发展到什么地步了

什么技术会实现突破最终大火

有人做了一个

2018年度的新兴技术成熟度曲线

2018年炒得最热的领域

都在这里面了

冲刺之前，不妨先看清方向

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参考资料：

腾讯控股2016、2017年度财报，2018中期报告

《腾讯传》，吴晓波著

Wikipedia：互联网泡沫

Newzoo：《Top 25 Public Companies by Game Revenues》

Gartner：新兴技术成熟度曲线

Gartner：《Top 10 Strategic Technology Trends for 2018》