如何做好“戏精”式营销？航班管家给你“加点戏”

“人生如戏，全靠演技”，这句看似幽默的梗正在成为一种流行常态。

据好奇心研究所调查报告，新崛起的年轻人主力军90/95后，普遍觉得自己比实际上更戏精一点。而环看四周，无论是刷抖音，还是微博、微信KOL及网友评论，点赞最多最受欢迎的无一不是“戏精中的戏精”。

年轻用户都这么“戏精”，逼得各大品牌也“戏精”上身，演到处处充满戏。无论是卖萌的故宫、撩骚的杜蕾斯、佛系的网易等等，他们的成功都可谓“戏精”式营销的示范。

如何做好“戏精”式营销？

一直在移动出行界和品牌营销圈“放飞自我”的航班管家，9月14日-17日，携手国内顶级时尚杂志御用制景团队，在798艺术中心，打造了只开4天的 “Drama Airlines抓嘛航空公司”——航班管家飞行打卡样板间，对所有人免费开放，在这个超乎想象的“星际旅行”场景中，让90/95后尽情“给出行加点戏”，每个人都秒变“飞行表演艺术家”。

本次富有创意的快闪活动，不仅线下吸引了众多“戏精”的积极参与，门口排起了长龙，而且在抖音、小红书等线上社交平台也掀起了飞行加戏热潮，再度上演“戏精”式营销的典范。

007也没能按捺住一颗“戏精”的心，去现场给自己“加戏”不少，今天我们就来看看，航班管家如何给“戏精”式营销“加点戏”。

一

线下沉浸体验“加戏”

真实与超现实飞行场景，变身“飞行表演艺术家”

据某操作了不少“戏精”式营销成功案例的人士分享，他认为，“戏精”式营销的核心是：创造一个场景氛围，让目标群体都能找到自己的G点（兴奋点），激活他们藏在内心深处的戏精能量，让TA们有空间充分发挥。这有点像演员演戏一样，不适合TA们的剧本和角色，再优秀的演员也很难演好。

而对于喜欢展现自我，处处给自己加戏的90/95后而言，万米高空，狭小、密闭、枯燥的飞机舱，简直就是压住他们的五指山。据艾瑞等第三方调查显示：68%的职场年轻人喜欢“打飞的”——坐飞机，旅行，他们不在意是否坐头等舱，更在乎出行的品质和舒适度，对确定的场景和飞行社交分享更加强烈，行程服务成了他们的重要需求。

对于2018年伊始，把业务战略聚焦在中长途行程服务上的航班管家而言，服务用户的出行过程，提升出行体验，成为重点，同时基于对年轻用户“戏精”需求的精准洞察，这次在线下搭建的“Drama Airlines抓嘛航空公司”——航班管家飞行打卡样板间，通过猪阿得海星、飞行众生图鉴、平流层有云、2018太空漫游、虫洞与光、第二宇宙、丸德高星七大真实与超现实飞行场景，带给年轻用户超乎想象的沉浸式体验，而且给他们提供了无处不在的 “加戏”机会。

1、猪阿得海星登机到全程，无限次抓娃娃及“戏精装备”

相对日常飞行中千篇一律的登机牌，参与者可通过“抓嘛航空公司”二维码，提前制定自己的登机计划，并生成影帝、影后、金牌配角、加戏达人、霸气奶狗等个性化登机牌。

手持专属登机牌，经过火爆的排队长龙安检就进入猪阿得海星（抓得还行）登机，登记处有真实的航班动态信息和登机服务专员，同步手机上也有详细的航班管家登机信息提醒。

登机后最让人兴奋的就是，有数不清的娃娃机，这对抓娃娃毫无抵抗力的年轻人而言，真的是最爱，从登机开始可以全程无限次抓娃娃和DIOR、YSL等大牌口红和香水，这些可都是戏精必备装备。

同时，参与者可以通过抓到娃娃身上的刮刮卡，刮出明星周边福利，如：ONER、朱一龙、吴亦凡、王俊凯、101小姐姐等众多当红明星的亲笔签名照，还有机会抽中航班管家提供的免费机票，中秋、国庆出行正好派上用场。

此刻，007恍然大悟，原来这次的主题“Drama Airlines抓嘛航空公司”，一方面，Drama是戏剧化、戏精的意思；另一方面，“抓嘛”是指空间里抓娃娃机这种互动形式——戏精，从娃娃抓起。

从“娃娃抓起”是不是也让你想到了那句老少皆知的伟大语录“教育从娃娃抓起”？航班管家通过90/95后最熟悉最喜爱的“抓娃娃”作为破题和贯穿整个飞行体验的“加戏”部分，可谓非常巧妙又精准戳中了TA们的痒点和兴奋点。

2.飞行众生图鉴，你是哪种“戏精”？ 

一样的飞行不一样的“戏精表演”，在飞行众生图鉴场景中，通过选牛肉饭（面）、兰花指叫服务、把空姐当金刚芭比帮你放行李等幽默的舷窗漫画，真实再现了飞行众生相，代入感十足，每个人都能找到自己的戏精本尊，令人忍俊不禁的同时，又引发共鸣和对飞行文明的思考。

3.平流层有云，摇曳粉红少女心

在平流层有云场景中，浮动的粉色云朵和纸飞机，吸引了很多女孩子兴奋地“表演”拍照。小时候我们都玩过玩纸飞机，渴望飞上天跟云彩深情拥抱，这样的粉色云层设计，既引发我们儿时的美好回忆，又拨动了众多人粉红少女心。

4.2018太空漫游，再现《2001太空漫游》

令人意想不到的是，航班管家还把太空类开山神作《2001太空漫游》的场景进行再现和升级，让年轻人有机会不用去太空也可以感受一下“2018太空漫游”的神秘与惊奇，这对于众多太空迷而言无疑是一大惊喜。

5.虫洞与光，跨越光年时空穿梭

据媒体报道，《三体》热引发了对于喜欢ACGN文化的90/95后对科幻的极大热情、在紫色的“虫洞与光”场景中，TA们可以尽情的想象，开启跨越时光的时空穿梭。

6.第二宇宙，你的第二星球家园

我们都知道这一代年轻人是最压力山大的一代，他们渴望“逃离”，对未来世界充满了奇思妙想。在“第二宇宙”场景中，TA们可以找到另一个属于自己舒服自在的第二星球家园。

007观察到，这也成为全场最受欢迎的打卡地，可见航班管家不仅戳中了TA们的痛点，并且在这一刻帮TA们实现了对美好未来生活的所有憧憬与渴望。

7.丸德高星，星际空间全套装备

在经过一系列炫酷、梦幻的飞行体验后，在丸德高星（玩得高兴）落地，同时在全部体验完毕并集齐7个星际旅行章后，还可获得航班管家提供的星际旅行周边各种装备，带回家继续“飞行表演”。

007体验完之后，从公关营销专业角度有一个最大的感触，航班管家真的是很懂90/95后，很会玩，知道怎么样能和TA们一起“愉快玩耍”，而且深谙场景体验营销和戏精式营销之道。虽然此前知乎、马蜂窝、腾讯、阿里等众多品牌都在线下举办了打卡快闪网红店，但航班管家“抓嘛航空公司”这种飞行打卡样板间体验还是首次。

航班管家充分通过具有想象力、真实与超现实的飞行场景设计，不仅带给年轻用户视觉、听觉、触觉、感觉等的沉浸、立体、丰富体验，而且从场景到道具、装备、礼品等等，都是戏精的心头好，同时从线下体验到手机客服端全程飞行管理形成了体验闭环，让用户在自我飞行表演中，润物细无声地深度认知和感受到航班管家出行服务的全面、专业、细致、“有戏”。

二

线上裂变传播“加戏”

小红书/抖音等社交平台，自带“戏精”传播主角光环

《超级符号》一书说，成功的品牌营销3分靠创意7分靠传播，可见传播的重要性。无论是屡屡刷屏的网易戏精，还是每每节日热点翘首期待的杜蕾斯戏精，成功在于裂变传播，这次航班管家“抓嘛航空公司”的传播亦是如此。

1.“戏精”参与者的自来水分享裂变传播

这是一个社交时代，对于年轻人尤其90/95后更是宁可少吃少喝也要“加戏”拍照分享的时代，航班管家“抓嘛航空公司”无论是星际旅行的场景、布景，还是娃娃道具、口红香水礼品、装备，这些“新、奇、特”的素材，激发TA们充当自来水自发分享传播。

007发现，不少人就是因为看到朋友和网友的分享到现场花几个小时排队参与，这就形成了蝴蝶效应的多次裂变传播。

2.小红书/抖音自带“戏精”光环精准传播

还值得一提的是，区别以往其他品牌传播主要通过微博、微信进行广撒网的长尾发酵，这次航班管家主要通过自家的网红官方账号和达人，在小红书、抖音进行精准传播。

抖音短视频和小红书社交电商，这两大阵地可谓年轻用户的主要聚集地，既精准覆盖90/95后为主的目标年轻用户，而且效果事半功倍，这从抖音近百万人的参与和众多小红书博主的安利种草可见一斑。

凯文凯利提出的“1000个种子用户”的互联网思维，同样适用于传播。在内容即营销，营销即内容的当下，好的内容通过1000个种子用户就会自动形成裂变传播。

这次航班管家没有做硬广、线下广告，也没有一味追求流量，而是把体验场景、道具、礼品等内容做到极致，靠有创意的内容给传播加戏，使其成为最好的传播素材和载体，激发“戏精”们自发进行精准、有效的传播，从而形成裂变传播。

三

行程服务战略“加戏”

聚焦中长途行程服务，丰富全面专业服务广度与深度

管理专家陈春花说“品牌是用户体验的总和”。对于航班管家来说，这次“抓嘛航空公司”Campaign，是他们进一步夯实“行程服务”战略的重要标志：从商务人群拓展到更大规模的年轻用户，服务用户的出行过程，提升出行体验；让用户通过线下飞行场景沉浸式体验和对应的线上出行的全程航班管理，有趣、有效地进一步感知航班管家服务的广度（一站式出行服务）和服务的深度（全面专业的航班服务）。这也跟目前90/95后为主的年轻人的动态、立体的、多面的生活、消费、社交方式相得益彰。

007还想说的是，任何品牌行为还透射着该企业的精神。苹果体现的是酷精神，SPACEX体现的是探索精神，耐克阿迪达斯体现的运动精神，麦当劳体现的是微笑精神。

回头来看，从2016年 “逃离北上广”活动航班管家崭露头角，到2017年升舱实验室沉浸式话剧体验，再到2018年这次“Drama Airlines抓嘛航空公司”飞行打卡样板间体验，不得不说航班管家真的是名副其实的“戏精”，而这种追求极致的“戏精”精神，不只是体现在营销层面，更是落到实实在在的产品及服务层面。说不定在将来，航班管家真的会为年轻人开一家很酷的航空公司呢。

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【总结思考】

如何做好“戏精”式营销？通过航班管家的众多案例及一路走过的点点滴滴，007觉得主要有三点：

1. 品牌/企业首先自己要成为“戏精”。戏精不是纯粹的炒作，而是“人设”变的智慧和有趣，并落到产品，服务，营销等方方面面，成为一种文化和精神。

2. 要让用户跟你一起成为“戏精”。通过整个4P(4C)系统，从物理到情感满足,并激发用户的“戏精”潜能，让TA们跟你一块成为戏精，共成长，同“表演”。

3. 戏精不是非黑即白的贬义词。 “戏精”一词正在被正名，戏精代表了年轻一代尤其90/95后一种新的生活方式和精神。

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