酷应用

阿里巴巴张勇：如果只为KPI而活，企业将“万劫不复”！阿里又迎来一个重要的时刻

百家作者：互联网思想 2018-10-12 15:53:58

本期导读：

作为企业里的管理团队，到底应该扮演怎样的角色，怀揣怎样的梦想，才能管理好组织，带领企业不断发展？张勇的一些分享值得大家思考和学习。

要成为造梦者，而不是被梦想激励的人
做未来的创造者
简化复杂问题，制定运作方案
坚持也是源于梦想

作者：张勇阿里集团CEO

来源：猎云网

近日，关于企业内组织的调整和讨论颇多，9月上旬，阿里巴巴马云离职，由阿里巴巴CEO张勇接替担任阿里董事局主席职位；中旬，小米宣布了最新的组织架构调整；下旬，腾讯也在官微上发出重大新闻：随着即将启动的新一轮整体战略升级，组织架构也会在时隔 6 年后迎来新一轮优化调整……

随着组织架构的调整，企业的管理也会有所改变。企业的高层到底应该扮演什么角色？是为公司的KPI而活，还是为了员工的发展、组织的进步而努力？企业到底应该如何管理才能保持良性发展？近日，张勇在阿里巴巴集团年度组织部晋升成员沟通会上，首次系统讲述了他对组织和管理的一系列思考，值得我们深思。

张勇在此次内部分享中，提出了四个核心关键词：“造梦者”、“创造者”、“学习者”和“坚持者”，张勇认为，梦想本质是源于不断为客户、伙伴创造价值的自我驱动。“要成为造梦者，而不仅是被梦想激励的人。如果为了KPI而活，那阿里早就完了。”在学习中不断拓展视野和边界，创造未来并坚持不懈。

以下为张勇内部演讲实录，共享。

要成为造梦者，

而不是被梦想激励的人

梦想，本质是源于不断为客户、伙伴创造价值的自我驱动。我们要成为造梦者，而不仅是被梦想激励的人。

阿里明年就20年了。我们经过了很多阶段，也经过了很多起起落落。过去几年从各方面来讲，阿里都在高速发展，各项业务都发展得非常好。

但如果从更长远来看，

为什么我们还要强调组织文化？
为什么要花时间把大家聚在一起？
为什么每一年不只在今天这个仪式，而要让它变得持之以恒？

最重要的是，我们要走102年，要走得更久，一定会经过很多风浪。更何况，今天貌似风平浪静，背后有很多暗礁。大家看阿里巴巴这几年发展这么快，但是我们在每个业务主体、每个个体上，大家都能看到很多暗礁。对整个阿里团队来讲，怎么样让事情进展更好一点、更顺一点？在这中间，怎么样能发自内心地感受到这样的责任和担当，并把它转化为行动，其实是靠每个人的努力。

我们的HR、我们的组织、我们的团队，这些外在设计能够做很多运营工作，但最重要的还是内心的驱动。

其实11年前我加入阿里的时候梦想不到今天。但这个过程中，我真真实实感受到的是——梦想来自你不断为客户、为伙伴、为这个事情创造价值的过程，最后产生的自我驱动。梦想本质上是自我驱动，它最终来自内心，同样责任跟担当本质上也是自我驱动。

在阿里经济体，每个人能够有更开阔的平台、视野和更踏实的心，来真正做一个自我驱动的造梦者，这是我想跟大家分享的关键信息。这个信息最重要来自于我们内心，因为相信我们想做的事情，相信周围的伙伴，因为认为我们做的工作对整个社会发展有意义，对客户有价值，我们才会愿意投入，去发自内心看很多问题，并做出改变。正因驱动内心的东西相似，我们走到了一起，成为了一个组织。

有些事情只有经历过才有感受，但最重要的是让感受向前一步。痛苦和挑战每个人都有，但今天为什么我们还会坚持？我们还很年轻，为什么周围也有很多同样年轻的人，早就退休了，早就在某地晒太阳了，为什么我们还在坚持，最重要是我们觉得值得，愿意去做，这是最真实的感受。

对于今天的组织部成员也是一样。不是别人给你一个梦想，而要自己成为造梦者。当自己有梦想后，最重要的不仅是自己对梦想的追逐，而要转变为把这个梦想传得更广。这是组织部成员最重要的区别，跨上一个台阶。

更坦率一点，大家必须要自己感染自己。自己觉得这个事情是不是有意义，自己觉得我和团队每天的辛苦能不能为社会创造真正的价值，能不能真正让天下没有难做的生意。如果感受到“让天下没有难做的生意”这句话很真实，我们就会觉得有价值。相反，如果觉得它只是一句挂在墙上或写在PPT里的话，我们就不会有感受。

我前两天在集团总裁会上跟所有总裁也讲过一句话：如果我们这伙人为KPI而活着，只是为了一个KPI而做事情，阿里就完了。

这句话同样适用于在座的所有组织部同事，如果每个组织部同学只是为了一个数字，一个最后的绩效考评评语，阿里走不远，也走不好。最重要的是我们真正相信什么。这么多年走过来，我自己的经历和经验是，最重要让自己满意，而自己满不满意只有自己知道，跟别人无关。

在组织里我们首先要变成驱动者。要想驱动伙伴，最好的方式是先点燃自己。你只有点燃自己，你周围的伙伴、同学们才会感受到你在用什么方式工作，用什么方式在跟他们交流，你是不是真的在意客户，而不只是在讲“客户第一，在价值观中排第一”。这是自驱力，是阿里这个组织里非常重要的能力。

自我造梦、自我驱动、自我造梦的能力，是每个人由内而外激发出来的。我认为这是能够培养的，能够自我产生的，大家如果能这样思考，自然能形成这样的能力和特质，最终影响更多的人。

阿里经济体业务越来越复杂、越来越多元，我们怎么做好一个新的市场，核心就是到一个新市场、新环境，我们能点燃一个新团队、点燃一群新客户。

我希望大家能成为造梦者，而不仅是被梦想激励的人。

做未来的创造者

驱动别人最好的方式是先点燃自己。

对于阿里来讲，从今天走向未来，我们最需要怎么样的人。大家知道内网上有些我的标签，我个人最珍惜的一个标签是“创造者”。

我希望我是阿里巴巴的创造者、未来的创造者，我也希望我们每个人都是阿里巴巴未来的创造者，而不只是来做一个岗位、做一件事情，把这个事情做到一个数字、一个结果。如果大家只看一个数字，我觉得我们还在另一个层面讨论问题。

今天大家加入组织部，你就是这个组织的代表，你看到组织的问题，你认为组织需要变化，其实应该将每个人的力量加在一起。大家都很谦虚，说我在阿里云负责人力资源、我负责天猫海外、我负责双十一的技术后备。实际上，大家都已经是独挡十面的大将。大家在今天承担的岗位上，已经有这个力量去改变很多事情。

加入组织部的第一天，大家就要去想，从梦想的自我驱动到事业的自我驱动，我怎么做得不一样。很多人都有这样的经历，跳到一个战场里要创造很多新东西，但今天很多同事还是在原来的战场上。多想想这个事情如何因我而改变。

我最怕阿里变成一个机器一样不断循环，我们的很多业务、很多事情，过去十几年已经在这么做了，如果今天还这么做，五年以后继续这么做，阿里肯定没有未来。怎样变成一个真正的创造者，让阿里能够因为每个人的努力、因大家加在一起的努力而有所不同，这非常关键。

组织部成员的很多思考方式会深刻影响到团队，今天看这个组织，微观看可以看到一堆问题。但一堆问题不可怕，毕竟七万人就是一个小社会了，里面什么特质的人都有，大家看问题的视角不一样。关键如何用行动去引导大家，所有的问题都是上行下效，团队怎么想，组织怎么运转，我们每个人都可以用自己的行为、语言，用自己对待上级的方式来影响团队。

比如员工怎么看拍马屁。我的观点很简单，这个leader是不是拍马屁，决定他或她的团队是不是拍马屁，员工都看在眼里。关键怎么样从自己做起，做自己的核心，不是只做好自己，而是怎么样用自己的梦想和行动去感染别人，用自己创造性的想法和实践去感染别人。

如果只做好自己，大家不应该在组织部。组织部这些同学，如果每个人都能感染到100人左右，这个组织就非常好了。

简化复杂问题，制定运作方案

如何成为更好的学习者？

对自己不熟悉的世界多一点好奇心，多了解一些，才能不断拓展我们的视野和边界。

对于组织部成员，未来我还会强调，如何变成一个很好的学习者。今天我们要有更大的梦想，要自我驱动，要做创造者，本质原点是一个内在驱动的内核——学习。

这个学习者要在业务上学习，从客户中学习，从合作伙伴中学习，从身边的同事中学习。现在既然叫经济体，里面一定不是单一的，而是非常耦合的东西。

做技术的同学怎么样多学一些产品；
做产品的同学怎么样多学一些运营；
做运营的同学怎么样多学一些技术；
写代码的同学怎么样去学一些营销；
做法务的同学怎么学与人互动；

......

如果每个人都有更多的好奇心，每个人都用学习的态度，多了解一点自己不熟悉的世界，阿里的边界和宽度会非常扎实，而不只靠一群每个有特定技能的人简单串联起来。

大家都知道，一个系统串联的结点越多，它发生扭曲和问题的可能性越大，结点有可能是断点，但如果每个人都有跨界的能力和想法，我们就不是点的结合，而是面融在一起，就会变得更坚实。

很多人问过我，逍遥子这么多业务你怎么管，你怎么可能什么都懂？

我说不可能，当然也不能说我什么都不懂，什么都不懂肯定不能干。其实每次跟大家开会，我都在学习，这是一个互相学习的过程。比如网络红人，你说我真的热爱网络红人？我真的不热爱，但我必须搞懂它，必须有这个体感，我也必须得看直播，不看只是听，没有感觉。

每个人最重要的是从自己开始，找到能感动自己的点，然后想办法感染团队和周围的人；
你不足以感动自己、不足以让自己有梦想，你不可能让团队有梦想；
你自己不学习，你不可能让团队更好地学习；
你自己对周围的人是用一种拍马屁的态度，你不可能让团队对你有真诚直言的态度。

今天我们的组织仍有很多地方需要改进。从组织和业务来讲，要做到直言、创新。要形成学习型的组织、客户第一的组织，每个人要从自己做起。作为组织部的成员，要愿意去感染别人。在同学们眼中，你就是组织。

这样的思考多了，自然会有责任感，自然会去想组织、文化这些命题，也自然会感受到使命和份量。我希望责任感和使命不要变得沉甸甸，如果这样不会有乐趣。造梦也好、创造也好，最终还是要找到每个人自己的乐趣，将这个乐趣变成大家的乐趣。

很多业务的做成，事业的发展，中间会有很多人掉队，但如果你发自内心在乎别人，我相信别人能感受到。怎么样表达在乎，怎么样尊重历史，要去想这些，大家才能产生共鸣，团队才能真正产生比事情更重要的连接，我们才能一起走向未来。

坚持也是源于梦想

今天的创新，很大程度就是在决断和坚持之间取舍。

什么是你必须坚定要做的，一旦坚定就要坚持；什么是你该果断说不的，要放弃的。会放弃更是一种担当和勇气。最忌摇摆，最怕一会儿想一个新主意出来，今天干这个，看别人做了一个新模式，觉得那个好，就干那个。

坚持还因为我们所有项目、我们所有要做的事情，多多少少都会是一个跨部门乃至跨BU的合作，这个时候就会出现问题。每个团队看待事情的视角也许不太一样，每个BU看待一件事情的视角也许更不一样，要想怎么把大家的力量能够聚到一起。坚持的根源来自于共同的梦想。

大家一听坚持有一点沉重，是不是有很多阻力才说要坚持，是不是有很多不顺利才说要坚持。阻力肯定会有，不顺利肯定会有，很多项目都是新的，很多模式都是在我们的脑子里、在我们的屋子里画出来的。

当这些东西一旦跟我们的客户见面，一旦进入实操阶段，我们就会碰到很多问题，而且很多问题本身的发生就是因为我们某种善意的结果。

有的时候也要多一点轻松的心态，因为我们有的时候做决定也有臭棋，最好玩的是我们下臭棋，也被人模仿过去。我们面对竞争，还是要保持开心的心态，有的时候要带着轻松的心态面对残酷的竞争。没有一场竞争靠单纯模仿而赢。

我在很多场合也讲过，阿里巴巴不需要多一个manager，而需要更多的leader。但对于组织部成员来讲，默认大家就应该成为一个好的leader，而成为好的leader，本源上来自对一个共同梦想的自我驱动和互相认同，我们才能走向未来。

希望大家真正能够找到这种自我驱动的感觉，我们才会在阿里更快乐，才觉得工作是有意义的，才觉得工作得更快乐，当然才会睡个好觉。

张勇：饿了么与口碑合并

饿了么CEO王磊兼新公司总裁

来源：新浪科技

10月12日上午消息，今日阿里巴巴集团宣布正式成立本地生活服务公司，饿了么和口碑会师合并组成国内领先的本地生活服务平台。阿里本地生活服务公司也明确了未来目标——重新定义城市生活。

　　阿里CEO张勇在发给员工的内部信中提到，目前口碑和饿了么一起在676个城市服务商家达到350万。阿里本地生活服务公司的成立，是阿里巴巴集团完成对大消费领域布局的重要里程碑。

　　张勇还写道：“在社会商业走向新零售、新金融、新技术、新能源和新制造全面结合的数字经济时代的今天，阿里本地生活服务公司的目标也绝不仅仅是做大餐饮市场，它将承担更大的使命——重新定义城市生活，让生活更美好、更便利。”

　　据悉，阿里巴巴集团合伙人王磊（花名昆阳）将担任阿里本地生活服务公司总裁，向阿里集团CEO张勇汇报，并兼任饿了么CEO；阿里巴巴集团副总裁范驰（花名程咬金）将继续带领口碑业务，向王磊汇报。

　　此前阿里财报显示：阿里巴巴集团将设立一家控股公司，作为本地生活服务的旗舰公司，并已收到来自阿里集团和软银集团等投资者的超过30亿美元投资承诺。

　　以下为张勇内部信全文：

　　各位阿里人：

　　19年来，阿里巴巴集团抓住了互联网时代赋予我们的巨大机会，创造了一个独一无二但又充满张力和创新能力的数字经济体。这是我们的历史机遇，也是大家用扎扎实实立足现实的努力，才能达到的一个理想主义的高度。感谢每一位的努力和智慧。

　　今天，我们又迎来一个重要的时刻。我向大家宣布，继新零售取得丰硕成果后，我们将组建一支新军：阿里巴巴集团决定成立阿里本地生活服务公司。

　　阿里本地生活服务公司将由饿了么和口碑两大业务合并组成。此前两大业务围绕餐饮，分别聚焦在外卖、到店两个主要场景，共同服务用户和商家，成绩有目共睹。目前口碑和饿了么一起在676个城市服务商家达到350万。阿里本地生活服务公司的成立，是口碑和饿了么两大业务的胜利会师。它们将共同着力打造领先的本地生活服务平台，这也是阿里巴巴集团完成对大消费领域布局的重要里程碑。

　　在社会商业走向新零售、新金融、新技术、新能源和新制造全面结合的数字经济时代的今天，阿里本地生活服务公司的目标也绝不仅仅是做大餐饮市场，它将承担更大的使命——重新定义城市生活，让生活更美好、更便利。

　　未来，本地生活服务公司将与阿里生态内原有各个板块产生更大的协同效应和化学反应。在新零售、会员体系、营销、物流、金融等领域，围绕城市生活，都将产生无限的想象空间。最终将数字化的本地服务延展到人们日常生活的方方面面。

　　在新成立的本地生活服务公司中，王磊（昆阳）将担任公司总裁，向我汇报。范驰（程咬金）继续带领口碑业务，向王磊（昆阳）汇报。

　　让天下没有难做的生意，让世界因为我们而更美好。一起努力！

　　张勇（逍遥子）

　　阿里巴巴集团首席执行官

　　2018年10月12日

马云接班人张勇：在杭州住了 11 年五星级酒店，睡觉都要睁着眼睛

阿里张勇上！大润发主席黄明端下：时代抛弃了你，连声再见都不会说

CEO张勇透露阿里关键时刻：战略是打出来的，别人总结的跟你没关系

双11之父张勇亲身讲述：我是怎样当上阿里巴巴CEO的？