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看了100位管理者，我发现成功的人，都拥有同一特质！

百家作者：CEO商业内参 2018-09-26 13:46:17

■ 作者 | 内参君 | CEO商业内参（CEO-888888）

对于企业发展而言，影响最大的便是其自身的企业文化。企业文化是看不见的东西，但它却掌握着企业的兴败，是企业内最具价值的资产。

塑造企业文化，是每个团队领导人必须要思考的事情。而塑造企业文化的关键，不在于你说了什么，而在于你做了什么。只有团队领导人以身作则，通过自身的影响力让员工明白企业的价值和理想，并心甘情愿去跟随，才能形成凝聚力，让企业得到长足的发展。

“其身正，不令而行，其身不正，虽令不从”说的便是这个道理。如果你还不是很清楚该如何塑造企业文化，那不妨跟内参君一起来看看那些优秀的“团队领导人”是如何做的：

百度李彦宏“鸡翅法则”

2012年7月24日，百度CEO李彦宏向全体百度员工通发了第二季度总结邮件，然而却忘记填写邮件标题。虽然看似是一件小事，但在像百度这样的大型互联网公司工作过的人都知道，很多时候远程的工作对接都需要通过邮件进行传输，所以每个人每天的邮箱里，至少会躺着上百封新邮件。而一封没有标题的邮件，会非常影响收件人的重视程度，甚至很多时候都会被当做垃圾邮件处理。所以李彦宏没有给邮件输入标题这件“小事”，虽然看似不起眼，但却可能很大程度上延误对于员工的信息传递，甚至是公司下一步战略规划的执行。

李彦宏的这一行为，也正好触发了当时百度产品技术部传统的“鸡翅法则”：在百度产品技术部内部进行邮件传输时，如果邮件的发件人忘记给邮件输入标题，就要请收件人吃鸡翅。所以当时产品技术部的人纷纷在百度内网开始盖楼，说要李彦宏请客吃鸡翅，李彦宏也回复答应8月8日请全体员工吃鸡翅。

而当时百度的员工已经超过了一万五千人，对于此事件不少网友打趣道：“8月8日是鸡类受难日，那么多人得多少鸡翅膀！”“8月8号西二旗的同学们就不要想在市面上买到鸡翅了，全被Robin包了。”

你要你的下属怎么做，就让他们看你怎么做。“以身作则”是每个企业领导人向员工传递企业文化最好的方式。而李彦宏就用自己的行动，为百度的员工做了一次很好的示范。

海尔张瑞敏“砸冰箱”

1985年，张瑞敏刚到海尔不久。有一天，一位朋友准备要买一台冰箱，就在张瑞敏的陪同下到海尔工厂里去挑选，结果挑了很多台都有毛病，最后朋友挑了许久，才算是找到了一台好的。

朋友走后，张瑞敏派人把库房里面的400多台冰箱全部检查了一遍，发现存在各种各样的缺陷的就有76台。之后张瑞敏把工厂的职工们都叫到车间，问大家怎么办？有人提议说，反正也不影响使用，就便宜点儿处理给职工算了。当时一台冰箱的价格800多元，相当于一名职工两年的收入。张瑞敏说：“我今天要是允许你们把这76台冰箱卖了，就等于允许你们明天再生产760台这样的冰箱。”他宣布，这些冰箱要全部砸掉，谁干的谁来砸，并抡起大锤亲手砸了第一锤！

砸冰箱时很多职工都流下了眼泪，然后，张瑞敏告诉所有人：有缺陷的产品就是废品。这一幕，不仅影响着在场的职工，还影响着全部的海尔人，成为海尔产品的生产标准。三年以后，海尔人捧回了中国冰箱行业的第一块国家质量金奖。

前东芝电器社长土光敏夫“杜绝浪费”

前日本经联会会长土光敏夫，一九六五年曾出任东芝电器社长。当时的东芝人才济济，但由于管理不善的原因导致组织过于庞大，层次过多，员工松散，公司绩效低落。

土光敏夫接管东芝之后，立刻提出了“一般员工要比以前多用三倍的脑，董事则要十倍，我本人则有过之而无不及”的口号。他的口头禅是“以身作则最具说服力”，每天提早半小时上班，并且每天空出上午七点半至八点半的一小时，邀请公司员工共同来讨论公司的问题。

为了杜绝浪费，土光敏夫还藉着一次参观的机会里，给东芝的董事上了一课。

有一次，土光敏夫陪同东芝的一位董事去参观 “出光丸”巨型油轮。由于土光敏夫此前已经去过九次，所以事先说好这次的参观由他带路。星期天，土光敏夫和董事约好在“樱木町”车站的门口会合。

当董事乘坐公司公司的车抵达“樱木町”时，发现土光敏夫已经在等候了。董事以为土光敏夫也是乘公司的专车来的，便说：“社长先生，抱歉让您久等了，我看我们就搭您的车前往参观吧！”土光敏夫面无表情地说：“我并没乘公司的轿车，我们去搭电车吧！”董事当场愣住了，羞愧得无地自容。

原来土光为了杜绝浪费，使公司合理化是，以身示范搭电车，给那位浑浑噩噩的董事上了一课。这件事立刻传遍了整公司，公司员工立刻心生警惕，不敢再随意浪费公司的物品。由于土光以身作则点点滴滴的努力，东芝的情况开始逐渐好转。

华为海外数据造假，

任正非 “被罚100万”

2018年1月17日，一份来自华为的公司文件“对经营管理不善领导责任人的问责通报”在网上刷屏。

通报中显示，因“部分经营单位发生了经营质量事故和业务造假行为”，华为公司对主要责任领导作出问责。“业务造假”主要涉及海外一些代表处虚增订货经营数据造假，华为“已经将那时候数据造假的主要高级别领导降职降薪、冻结晋升”，并对创始人任正非实行罚款100万的处罚。

当天下午5点，华为深圳总部还召开了“烧不死的鸟是凤凰”专题活动，华为总裁任正非发表题为《从泥坑中爬起来的是圣人》的讲话，进行自我批判。

在现场，任正非说：“今天是被处分的干部和将来要被处分的干部的誓师大会，我来之前已经把对我自己的处分命令写到网上了。” 华为长期坚持有仪式感的自我批判已经不是新鲜事，在十年前，即2008年9月2日在核心网产品线表彰大会上任正非就曾经发表过一次同名专题的活动。

此次大会后，“烧不死的鸟是凤凰”“从泥坑里爬出来的是圣人”，均成了华为内部流传甚广的名句。任正非通过这种方式向华为人传达了一种越挫越勇的战略自信，也重塑了群体奋斗的核心价值观。而现在的华为已经成为全球第一的通信运营商，智能手机的市场份额也一直保持在全球前三。

曹操“割发代首”，以彰军纪

曹操虽然一直以“奸雄”的形象出现在人们的视野里，但在自己统领的军队中却一直有着“诚信”的美名。

据《三国志》记载：一次，麦熟时节，曹操率领大军去打仗。沿途的老百姓因为害怕士兵，都躲到村外，没有一个敢回家收割小麦的。曹操得知后，立即派人挨家挨户告诉老百姓，他是奉皇上旨意出兵讨伐逆贼为民除害的，请父老乡亲们不要害怕。现在正是麦熟的时候，士兵如有践踏麦田，立即斩首示众。

老百姓开始不相信，但见到曹操的官兵在经过麦田时，都下马用手扶着麦秆，没一个践踏麦子，老百姓无不称颂，有的望着官军的背影，还跪在地上拜谢。

然而就在曹操骑马路过麦田时，田野里忽然飞出一只鸟儿惊了他的马。他的马一下子蹿入田地，踏坏了一片麦田。曹操立即叫来随行的官员，要求治自己践踏麦田的罪行。官员说：“怎么能给丞相治罪呢?”曹操说：“我亲口说的话都不遵守，还会有谁心甘情愿地遵守? 一个不守信用的人，怎么能统领大军呢?” 随即抽出腰间的佩剑要自刎，众人连忙拦住。

这时，大臣郭嘉走上前说：“古书《春秋》上说‘法不加于尊’。丞相统领大军，重任在身，怎么能自杀呢?”曹操沉思了好久说：“既然古书《春秋》上有‘法不加于尊’的说法，我又肩负着天子交给我的重要任务，那就暂且免去一死吧。但是我犯了错误就应该受罚，那么，我就割掉头发代替我的头吧。”于是，曹操便用剑割断自己的头发。曹操又派人传令三军：丞相践踏麦田，本该斩首示众，因为肩负重任，所以割掉头发替罪。

虽然在我们看来割掉头发是一件很普通的事情，但在古代却有着“身体发肤，受之父母，不敢毁伤，孝至始也”的说法，随便割掉不仅大逆不道，而且还是不孝的表现。曹操此举不仅在民众间树立的声望，也严明了军纪，让士兵信服。

爱因斯坦说：“以身作则不是影响他人的主要方法，而是唯一的方法。”作为一个成功的管理者，一定要敢于自省，即使是细微的错误也要为员工做出表率作用，才能让一个企业管理执行到位，达到“基业长青”。

优秀的团队领导人，不仅要想曹操这样“一视同仁”，尊重规则为团队起到表率作用。更要像李彦宏这样，善于发掘团队内部的文化，并把它升级成“企业文化”。“鸡翅法则”本来仅仅是百度产品技术部的队内文化，但李彦宏以自身的表率，请公司全体员工吃鸡翅。以“鸡翅”为媒介，将这种队内文化扩散给公司的每一个人，以个体影响集体，从而塑造出一种独特的“企业文化”，这样的发掘和塑造能力也是每个团队领导人需要学习的东西。