电影票全面支持退改签了：烂片的又一记重锤？

爱看电影的小狮子时不时会遇到这样的烦恼，买好了电影票临时却去不了，或者买错了场次，这就很尴尬了，只得做个顺水人情把票赠给朋友。

一直以来，火车票、飞机票都能退票、改签，但电影票“不退不改”“只改不退”等现象广泛存在，不仅标准不一，而且套路重重。有的购票平台将“退改签”列为会员权益中的“特权”，有的只有在影院官方客户端上订购的电影票才可以自助办理退票，有的则直接标明“电影票售出不予退换”。

上述现象困扰着不少电影爱好者：

好消息事，现在这一被诟病为“霸王条款”、“行业痼疾”的规定将被修改了！

昨天，中国电影发行放映协会发布了《关于电影票“退改签”的通知》，要求各院线、影院投资公司、影院在与第三方购票平台签订电影票代售协议时，要明确“退改签”规定，做到便于观众查阅和社会监督，充分体现公平合理、亲民便民的原则。

同时，通知规定，售票方应明确是否同意“退改签”或什么样情况下允许退改签。对于同意“退改签”的，应明确“退改签”服务流程及服务电话。

各影院需在大堂醒目位置公示“退改签”须知，以保证观众提前了解相关“退改签”规定。另外第三方售票平台、影院网站或自有APP，应该在观众购票前弹出“退改签”规定协议，直到观众点击“同意”后，才可进一步支付票款。

这项规定赢得了众多网友的称赞，纷纷表示，以后看不了电影终于不会浪费电影票钱了。

还有人表示，受益的其实不仅仅是消费者，对于电影市场来说是个很好的促进，最慌的大概就是观众纷纷退票的“烂片”了。加之此前票务市场出的新规，停止一切线上票补，也就是一些低价票将不会在线上购票渠道中出现。这算是连着给了“烂片”两记重锤了吧。

不过值得注意的是，并不是政策出台后，观众就能立马实现退票改签。在常用的购票app猫眼和淘票票中尝试购票后发现，这两个购票平台依然提示无法改签或无法退换。毕竟通知刚刚发布，影院和购票平台要出台相应的细则还需要一定时间。

不过中国电影发行放映协会也在通知中敦促各方尽快落实。

事实上，有院线相关业内人士表示，电影院不接受退票，有多重顾虑，一方面是缺乏技术支持，要靠人工退改。一方面影票收入一旦入账后再退票就要从原路退回，财务管理上就会出现漏洞。此外，影院方也不愿意承担上座率和出票量降低的风险。因而想要全面实现电影票的灵活退改签，依然存在重重阻力。

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