▲ 题图来自 hk01.com9 月 16 日下午 5 点，强台风「山竹」登陆广东江门，中心附近风力达到 14 级。在那之前，「山竹」掠过菲律宾，也给香港、深圳和珠海等城市带来一地狼狈。香港挂起了 10 号风球，澳门赌场历史上第一次歇业，而广东早早发布台风红色预警信号，进入全城「停摆」状态。▲ 千苍百孔的香港，图自 epochtimes.com忙着监测和抢修的政府机构万万没想到，早在「山竹」刮到之前，谣言已经抢先登陆。14 点 28 分，@中国气象局 一口气发布了辟谣四连：所谓 NASA 宇航员拍到的「世纪最强太平洋恶魔风暴」并不是「山竹」，而是吹袭美国的飓风佛罗伦斯。传闻的「山竹」时速堪比高铁，但它在经过菲律宾山脉削弱后已经减速，登陆我国时风速约为 162km/h，连动车都赶不上。这个形状饱满的山竹，实际上，是在 2010 年拍摄的台风玛瑙基础上 p 的。至于能抵御 16 级台风的港珠澳大桥，应付被削弱的「山竹」绰绰有余。为谣言而忙活的还不只是中国气象局。这一整天，广东电网对多地全市停电的消息进行澄清，而深圳市水务集团、住建局、深圳网警、腾讯和中国平安轮流发出辟谣：深圳全市停水停电是假的，华强北户外广告砸死人是东莞事件，平安金融大厦和腾讯大楼并没有外墙脱落，而发生塔吊倒塌的地方实际上在香港……而在太平洋的另一侧，正受飓风佛罗伦斯影响的美国，也因谣言而焦头烂额。有人称鲨鱼随着洪水游到了受灾现场，吓得人心惶惶。而更过分的是，有人对受灾居民进行保险诈骗，称可以临时受保，将会赔偿因洪水而遭受的损失；但实际上，保险购买后最快也要 30 天才生效。负责减灾救灾的美国联邦紧急事务管理署（FEMA），于是直接开设了专门的辟谣页面。
在灾难面前，大部分人的情绪反应都是相似的：疑惑（想搞清楚原因），焦虑（想知道事态进展）或恐惧（担心会发生在自己身上）。而罗切斯特理工学院的心理学教授 Nicholas DiFonzo 认为，谣言的诞生和传播正是得益于这些人类情绪。DiFonzo 教授解释称，人们会通过传播信息来化解恐惧和未知。先不论信息本身荒诞与否，传播的动作也让人觉得好像知道了事情真相，从而抚平内心的不安。而一个群体的集体焦虑越严重，就越容易谣言四起。但恐惧没有让我们「饥不择食」。美国学者 Cass Sunstein 在《谣言》一书中写说，人们是否相信一则谣言，取决于他们原本就有的想法。以 911 事件为例，当时有谣言称恐怖分子将炭疽杆菌注入了美国 1/5 的百事可乐。这样的谣言之所以被信以为真并得到传播，一方面是因为人们感到恐惧，而另一方面是因为他们早有预设，认为恐怖分子丧心病狂，没什么是不敢做的。拿准了人们的恐惧和心理预设，「山竹」的谣言传播也是同理。▲ 911 事件经典照片《The Falling Man》有的时候，谣言传播者是没有恶意的，他们甚至是出于好意。跟你分享狂风中被吹得东歪西倒的树，窗户玻璃脱落的高楼大厦，或是全市停电停水的消息，也是想提醒大家注意安全。但并不是所有人都会对信息进行甄别。纽约州立大学布法罗分校的研究人员 Jun Zhuang 和 Bairong Wang，最近就 2012 年的飓风桑迪和 2013 年的波士顿马拉松爆炸事件，挑选了两个谣言，对它们在 Twitter 的传播路径进行了分析。他们发现，参与传播的 Twitter 用户中，接近 90% 是不假思索地直接转发或点赞，对谣言存疑甚至尝试考究来源的只占不到 10%。从众心理容易让人一拥而上，而趋于沉默的少数派最终沦为「沉默的螺旋」。社交媒体的兴起也成了另一位「帮凶」。不管是广场模式的微博，还是以熟人社交为主的微信，都有着分分钟数以百万计的传播量，谣言蔓延的速度大大加剧。
2018 年 3 月，美国国土安全部就如何应对灾难状况下社交媒体上的谣言，做了一番研究。在研究中，他们认为谣言的成因有 4 种：单纯的错误信息、不充分的官方信息、别有居心的人和过时信息。以中国气象局和广东供电为例的政府机构，依靠微博、微信甚至是直播渠道来公布各种监测信息。除了承担报道责任的媒体，普通市民也主动将狂风暴雨的第一线现场传播出去。而「山竹」的实时路径，更是可以很方便地通过 app 或小程序查看。比如 Living Earth app，可以让你以 NASA 宇航员的视角看清台风的模样：Windy.com，除了及时追踪台风的位置和路径，还可以上天下地，看实时的雷电、云层和海浪天气状况：而「台风路径」、「台风查询」等小程序，这两天也偶尔出现在广东朋友的朋友圈里：与其一惊一乍成为谣言传播者，倒不如学会主动获取可靠的信息，对来源不明的消息留个心眼。截止 9 月 17 日 0 时，台风「山竹」继续向西偏北方向移动，强度渐渐变弱，广州也已经有条件复产复市。而据央视新闻报道，「山竹」导致广东省 2 人死亡，澳门共 15 人受伤。希望下一年再战，无辜生命的逝去和谣言乱象都会再少一些。<iframe class="video_iframe" data-vidtype="2" data-cover="http%3A%2F%2Fshp.qpic.cn%2Fqqvideo_ori%2F0%2Fy0785fvhsjs_496_280%2F0" allowfullscreen="" frameborder="0" data-ratio="1.7777777777777777" data-w="864" data-src="http://v.qq.com/iframe/player.html?vid=y0785fvhsjs&width=368&height=207&auto=0" width="368" height="207" data-vh="207" data-vw="368" style="display: none; width: 368px !important; height: 207px !important;"></iframe>
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