酷应用

中国移动成立销售分公司：推进渠道集中化管理改革

百家作者：运营商情报 2018-09-12 09:01:27

县级分公司是运营商四级经营主体的末梢单元，也被运营商称为基层责任单元，承载着对运营商市场营销的组织和执行具体的工作职能，是直接面对用户和渠道的组织机构，是运营商"产粮"的主要来源。

9月12日，中国移动集中运营中心正式面向中国移动内部进行公开招聘。这意味着2018年6月刚刚成立不久的中国移动集中运营中心即将正式开始运行。

解决全网竞争问题

据了解，中国移动集中运营中心（中国移动销售分公司）近期将解决中国移动产品的全网竞争问题，实现“一点接入，全网服务”，远期将是“一个中国移动”在市场运营方面的体现，是市场经营领域实现精简高效运营的重要抓手。

在集中运营中心成立前，中国移动已经在大力推进渠道集中化管理改革，并选择了浙江、贵州、山西及天津等几个省为试点省份，开始了实体渠道集中化试点工作。集中化后，营业厅收益、客户满意度等均得到了有效提升。

此次，成立集中运营中心，无疑也是对自身原有体系的梳理，让销售体系能够适应流量、语音均无漫游，理论上各个地方公司可以互相争抢客户的新局面。集中的销售将让产品在定价、销售策略等方面能够站在全国的角度去考虑，而不再是仅盯着一省一市，减少不必要的内耗，提升整体运营效率。

大力推进集中化运营

早在2015年，中国移动提出了“管理集中化、运营专业化、机制市场化、组织扁平化、流程标准化”的指导思想，并在集中运营中心成立前，中国移动已经将客服、数据中心、IT、网络建设、渠道等进行了集中化尝试，并取得了显著的成效。

就在今年，中国移动还成立了中移建设、中移信息等专业化公司，将原有分散在各地方的业务进行集中化整合。

其中，中国移动在原中移铁通的基础上，整合内部工程建设资源，成立中移建设公司。中移集团公司下属工程企业按照分类分专业处置原则，以中移铁通有限公司（以下简称：中移铁通）下属的铁通工程建设有限公司为基础，吸收合并四川、湖北、黑龙江、辽宁、陕西5省中移通信技术工程有限公司工程建设相关业务、资产和人员以及其他省（区、市）移动工程公司工程建设业务。

而在前不久中国移动公布的2018-2019年总部主管及自建光缆线路项目（第一批）施工服务采购中标候选人中，中移建设中标了价值4.9亿元标的的所有标段。

而中移信息由集团业务支撑系统部、中国移动（深圳）有限公司和南方基地IT支撑团队整合成立。

中移信息将对集团内部承担集中化IT系统的运营和支撑，重点推进IT统一规划、企业级大数据平台、集中化IT系统的整合与建设等各项工作，为内部各单位提供资源共享、能力集中、合理管控的IT运营支撑服务，协助各单位打造极致体验、高效运营、良性增长的数字化服务能力。

对外部客户，依托集中化IT系统和自主研发经验积累，积极探索IT资源和能力优势的对外输出，面向其他行业企业和海外电信运营商提供大数据等IT解决方案和服务，努力拓展对外服务收入份额，力争成为业界有影响力的专业化IT服务机构。