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美国总统们的非凡时代

百家作者：快公司FastCompany 2018-08-31 05:13:18

曾撰写富兰克林•罗斯福和埃莉诺•罗斯福(Franklin and Eleanor Roosevelt）传记的多丽斯•基恩斯•古德温(Doris Kearns Goodwin)即将在9月18日出版新书——《动荡时代的领导力》(Leadership: In Turbulent Times)。书中，她将揭示林肯、泰迪•罗斯福(Teddy Roosevelt)、富兰克林•罗斯福以及林登•约翰逊( Lyndon Johnson)的管理秘诀。

来自沃顿商学院的组织心理学家、作家亚当•格兰特(Adam Grant)采访了古德温，他们探讨了在故事讲述、危机管理以及工作以外的生活方面，这几位总统给我们留下的启示录。

总统启示录

伟大的总统首先是个伟大的演讲家

林肯的演讲充满了故事和例证。他认为，比起事实和数据，人们更能记住趣闻轶事；
泰迪•罗斯福讲话言简意赅——“公平对待”、“温言在口，大棒在手”——非常适合新报时代；
富兰克林•罗斯福拥有适合电台时代的完美嗓音以及亲近私密的对话方式；
清晰、简洁、幽默，这些人都是演讲专家。

忙于公务的形象之余，总统们都是玩儿家

亚伯拉罕•林肯却在内战期间光顾了剧院 100 次。看戏这珍贵的几个小时里，他能够暂时忘却战争；
富兰克林•罗斯福每晚举办鸡尾酒派对，并且规定派对上不准讨论战争；
泰迪•罗斯福每天下午运动两个小时，可能是打网球，也可能是和内阁成员比赛摔跤；

总统不一定是天才

富兰克林•罗斯福自信、乐观、活跃，但他是一个表现平庸的学生。他确实拥有非凡独特的智慧他一辈子都充满好奇心。他会邀请学术界的专家，进行询问核实。这是一种解决问题的智慧。

从左到右：乔治·华盛顿、伍德罗·威尔逊、亚伯拉罕·林肯

下是亚当（AG）和多丽斯（DG）的对话，从中我们可以看到一群更为真实的美国总统，而并非影视作品中的“政治家”。

AG：我认为林肯、泰迪•罗斯福和富兰克林•罗斯福是美国史上最伟大的总统之三。为什么约翰逊也被列入其中?

DG：因为他在公民权利方面所作的贡献、他的“伟大社会(Great Society)” 愿景以及他在两党合作的基础上与国会打交道的能力，这种能力在过去几十年里严重缺乏。显然，他没有把这种领导力应用到越南战争中。

24 岁那年，我在约翰逊政府担任白宫学者，他也激发了我对总统历史的兴趣。攻读研究生期间，我积极参与反对越战的运动，加入学者项目不久后，我为《新共和》(The New Republic)周刊撰写的一篇文章被刊登了，题目是 “如何在1968年罢免约翰逊”。我以为他会把我赶出这个项目，没想到他说，“如果我不能赢得她的支持，就没有人能做得到。”

那年，我成了他的员工，留了下来，并协助他撰写回忆录。

AG： 商业领袖能从这些总统身上学到的最重要的一课是什么?

DG：如果要选一点，那就是面向受众讲故事的能力。林肯的演讲充满了故事和例证。他认为，比起事实和数据，人们更能记住趣闻轶事。每一位领导人都有幸生活在与其特定叙事方式相契合的年代。

报纸全文刊登林肯的演讲，全国各地的民众可能都在朗读。泰迪•罗斯福讲话言简意赅——“公平对待”、“温言在口，大棒在手”——非常适合新报时代。富兰克林•罗斯福拥有适合电台时代的完美嗓音以及亲近私密的对话方式。清晰、简洁、幽默，这些人都是演讲专家。

AG： 有哪些领导品质被低估了?

DG：这些总统都面临着艰巨挑战，也都能够找到时间补充能量和创造力。现在与民众相关的数据非常惊人 :半数美国人没有使用自己的假期时间；度假过程中，他们也没能抽离自己。而亚伯拉罕•林肯却在内战期间光顾了剧院 100 次。

看戏这珍贵的几个小时里，他能够暂时忘却战争。富兰克林•罗斯福每晚举办鸡尾酒派对，并且规定派对上不准讨论战争。泰迪•罗斯福每天下午运动两个小时，可能是打网球，也可能是和内阁成员比赛摔角。

AG： 这是否意味着，我们不应该批评总统或CEO 打高尔夫球?

DG：我们应该允许他们在工作(希望他们真心热爱这份工作)和远离工作的需求之间寻求某种平衡，让他们思考、放松、补充能量。有证据表明，CEO的让杆数越低(球技越好)，企业的绩效就越差。如果你是因为缺乏工作热情才选择逃离，那就是另外一回事了。

AG： 总统身上是否有某个特质被过分强调了?

DG：在某种程度上，是学术智力。富兰克林•罗斯福自信、乐观、活跃，但他是一个表现平庸的学生。他确实拥有非凡独特的智慧。他一辈子都充满好奇心。他会邀请学术界的专家，进行询问核实。这是一种解决问题的智慧。

AG： 你在《林肯与劲敌幕僚》里写道，林肯每天在办公室里接见普通民众。商业领袖是否应该效仿?

DG：在林肯的时代，白宫是没有门的。你可以直接在他的办公室门外排队等候。这严重干扰了工作，但林肯说，听听来应征文员或邮政局长的人讲述他们的故事，使他对他们所在的地方有了大概的了解。这种开放程度令人分心。但如果总统能找到方法，其他人也行。

AG： 哪些行为是商业领袖要小心避免的?

DG：说到以高情商方式和团队成员打交道，约翰逊的做法刚好相反。1935 年，他担任国家青年管理局(简称 NYA)德州主管，属下说他很难相处。如果你的桌面杂乱，他会认为这是缺乏组织性的表现。如果你的桌面整洁，说明你懒惰闲散。有人说，如果被他撞见你读妈妈寄来的信或者上大号，他会说，“孩子，你就不能尽量在下班时间干这些事吗?”

AG： 尽管如此，他的NYA计划仍被视为全国最佳。那样的行为为何能造就如此优秀的团队表现?

DG：我想答案是，他总是第一个到达，最后一个离开。他比其他所有人更卖力工作。更重要的是，他们怀着自豪感。他们知道，这群人团结在一个出色的新组织，承诺改变成千上万人的生活。他们也知道，是他的领导成就了这一切。

AG： 第一夫人是很有意思的无权领导案例。我们可以从埃莉诺•罗斯福身上学到什么?

DG：她把一个礼仪性的角色变成了实实在在的职位。上任第一天，罗斯福宣布举办新闻发布会。埃莉诺在同一天举办了自己的新闻发布会，但她规定只有女记者能够出席。于是全国各地的出版社不得不录用了第一名女记者。

因为她，整整一代的女记者迈出了职业生涯的第一步。此外，她每年出访 200 天，视察富兰克林的计划。她和许多人交谈，带回了趣闻和故事，她是史上第一位调查记者型的第一夫人，她为政府提供了外部评估意见。

AG： 逆境对于塑造领袖有何作用?

DG：罗斯福患有小儿麻痹症，这就意味着他为人更富于同情心，更谦逊更专注。他会说，如果你曾长年试图一步步爬上楼梯，如果你曾为了终于挪动一只僵了的脚趾而欢欣鼓舞，你就能够以全新眼光看待以后的问题。

AG：当我和雪莉•桑德伯格(Sheryl Sandberg)撰写《第二选择》 (Option B)时，我们为了创伤后成长这个概念苦恼了很久。遭遇困境之后，许多人都会收获全新的认识。你对如何实现这一点有何见解?

DG：泰迪•罗斯福在同一天失去了妻子和母亲，当时他才25 岁。他跑到了荒土地带，每天骑马15个小时，逃离自己的抑郁情绪。

他对逆境的反应很有意思。在此之前，他认为他的人生是从一个阶段跳到另一个阶段，一直走到顶端，而他也成为了纽约州议会的大人物。但在目睹命运的阻碍之后，他意识到，只要能做得好的工作，我一概都接。从荒土地带回来后，他当上美国文官委员会的主管，随后成为纽约市警察局局长。接着，他参了军，充分认识到自己的领导才能。最终，他成为纽约州州长和副总统。这条通往领导阶层的道路曲折迂回，也使他成为一个更好的人，因为他拥有不同的横向经验，而不是纵向经验。

AG： 假如林肯参加2020 年总统竞选，他会在演讲中说什么?

DG：真正让我感兴趣的是，哪一位总统发表的演讲放在今天仍然具有重大意义。很可能是泰迪•罗斯福。想想 20 世纪之交的情况: 工业革命动摇了经济，移民蜂拥而入，城市取代了城镇。贫富差距逐渐拉大，由于汽车、电报机和电话的出现，社会环境不断变化。民粹运动兴起，呼吁限制移民，当局担心赋权于民。泰迪得以把这些情绪转化成积极温和的改革。就连他的口号也适用于今天 :“不分贫富，公平对待。”他是一位斗士，但他知道，如果人们开始视他人为他者，民主事业终将垮台。他也会擅长经营推特账号，毕竟他金句频出“:温言在口，大棒在手。” 他肯定能够做到完美。