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人类没法混了， AI现在不仅能教英语还会写情书了

百家作者：公关界的007 2018-08-22 09:59:18

这是一个崇尚“快”的年代。交通够快，信息够快，生活节奏够快，就连爱情的投入与结束似乎也变得越来越快。但也正是这样一个众人高呼“不再相信”爱情的年代，却又有着更多人依旧对爱情抱有纯真的希望。这也是为什么，每年的七夕节、2月14情人节会如此火爆。

在这样一个大背景下，我们不难发现，那些能够为用户创造爱情向往的品牌，将更容易赢得用户忠诚。作为重要的爱情营销节点——刚刚过去的七夕节就贡献出了不少优秀案例。其中，英语学习类APP老大——英语流利说在线下开设了一家情书展，让AI老师亲自出马，在这个“速食爱情时代”里鼓励人类继续对真诚爱情的向往。

一

英语流利说【会说话的情书展】

唤起爱情仪式感

在七夕节当天，英语流利说在线下造出一个情书展。展览了100封来自不同国家，不同情话，不同年代的英语情书。它可能是终生未曾直言的爱意；也可能是一段默默的守护；还有可能是相隔千里的互诉衷肠……每一封情书都是一段动人的爱情故事，每一封情书都有它自己的名字。【快餐时代下的告白】、【没关系我还有一生可以浪费】、【奔赴战场前的情书】……

一封封情书，有的被装入信封，与玫瑰一起放进透明玻璃箱中，有的挂在半空摇曳生情。参与者扫描情书上的二维码就可倾听藏在情书里的情话。扫描的动作刚好对应着拆信封，不仅增加了参与者的期待感也提升了整个活动的仪式感，加强了场景体验。

1. 深度情感洞察，情书概念打造七夕仪式感

在通讯技术发达的今天，我们能通过微信、短信轻易地传达爱意。但正是这样的迅速与便捷，让爱的传递也变得愈发随意，而对于爱情仪式感的怀念，也演变为一种大众情感。正因如此，那句“从前车马很慢，书信很远，一生只够爱一个人”的网红句子才会流为经典。

什么是仪式感？仪式感就是把一个普通的日子变成特殊，在特定的动作里标定它背后的精神内涵。对于爱来说，仪式感就是尊重。我们之所以热衷于过七夕节，正是因为在这样一个特定的日子里，我们有充足的理由重构爱情中的真诚与仪式感。而能为这种仪式感加码的活动，也必将受到欢迎。

正是基于这样的深度情感洞察，英语流利说选用了“情书”作为载体，通过“情书”这一古老而真挚的元素，以情书展的形式唤起了大众对爱的严肃感，认同感和期望感，为当今的人们找回缺失已久的七夕仪式感。从预热海报起，“情书”概念就贯穿始终。优质七夕英语情话的内容输出更引发了参与者的强烈共鸣，激发传播欲望。

2. 趣味互动形式，构建流量闭环

以情书为主题的展览，从用户情感需求上找到了着力点。以实物情书做展的创意概念，与扫描读信的新颖玩法，也达到了吸引注意力的目的。而展览中插入英语情话教读的步骤，更是在玩乐之外巧妙地传递了产品功能。此外，情书展现场更多的互动玩法更是拉近了品牌与用户之间的距离。

现场不仅有邮箱与情书组成的艺术装置供赏玩拍照，还可亲手定制情人节明信片留念。互动体验墙的设立，更是让参与者可以在现场体验英语流利说产品，跟AI老师学英文情话，还可获得专属的绿钻课程+3天体验课。

在整场情书展中，流利说通过各个渠道竭力为参与者打开产品使用与传播通道。不仅让线下参与者能够直接加入，成为产品用户，更是通过各种有趣玩法与现场艺术化的风格，吸引着参与者的拍照传播。

在APP流量越来越昂贵的今天，此次情书展通过“内容吸引-用户转化、留存-持续传播”成功打造了一个流量闭环，使得情书展在品牌形象展示与概念传播之外，更是对现场流量进行了充分挖掘，实现了投入与品牌收益、流量收益的双平衡。与此同时，英语流利说的新H5在线上传播中也大获成功。

二

AI老师写情书

H5联动双线体验营销

与线下情书展同天发布的英语流利说H5，在线下情书展火热进行的同时，也在朋友圈刷屏。

在这支名为“会说话的情书”H5中，用户只需要输入自己的“名字”与想要送达人的名字，系统会自动为你生成一封与你匹配的、可说话的英文情书。你还可以选择喜欢的信封将其装好封存，转送给你心中的那个人。此外，AI老师还能教你学读这封英文情书，作现场表白之用。

在这支“会说话的情书”H5中，AI 老师扮演了一个鼓励者的角色——鼓励着那些孤独却又不甘于孤独的城市青年，在七夕这个特殊的日子里，以英文情书的形式大胆地将爱说出口。手写字体，挑选信封，装信入封……这一系列的动作都增添了线上情书的仪式感，情话得传递不再像随手发出的微信、qq那样轻飘飘。整个H5简洁清新的画面，也恰好契合了人们心中对于纯真爱情的向往。

[长按识别图中二维码，定制专属情书]

借着七夕节这个特定的时间点，AI老师为用户选择专属情话，还能教读英语情话的玩法，引发了大量传播。这支H5十分直观地传递了“用英语流利说，听懂更多情话”的情感功能。线下的实景互动给参与者带来了前所未有的沉浸式情感体验，而线上的H5情书则是带来了一次有趣新颖的集学习与情感一体的场景体验，通过线下情书展与线上H5双线联动形式，英语流利说打造一次关于爱的全方位体验营销。

三

AI老师技能加成

品牌代言持续升级

通过前段时间发布的“誓把人类的英语抓上去”的趣味短片，英语流利说的AI老师概念已经在用户大众心中形成了初步认知。而再次担当主角的AI老师，通过此次流利说七夕营销又将自己在大众心中的认知进行了一次升级。此次AI老师全程参与七夕活动，从关心人类英语水平到关心人类情感生活，可谓无微不至。

据悉，为配合七夕活动，英语流利说站内还上线了七夕专属课程《AI老师教你洋味情话》。通过这一课程，英语流利说打通了站内站外的链接通道，同时不断赋予品牌深刻而丰富的文化内涵。充分利用内外部价值传播，形成用户对品牌深度认同。在强化产品情感传递的同时，还脱离了传统学习类APP严肃形象，让品牌形象更加活泼年轻化。而洋味情话的玩法本身也更贴合年轻人的需求，因而洋味情话定制课程的一经上线便赢得不少年轻用户的喜爱。

消费升级的新消费背景下，用户不再仅仅关注与产品本身所带来基础功能性诉求。反而是那些能带来身份认同、情绪释放和情感共鸣的品牌更容易赢得热爱。而AI老师作为英语流利说的一个品牌符号，也是其另类的品牌代言人，在此次七夕营销中，展示出了英语教学这个基础功能外对用户情感关注。而AI老师对人类的关心升级，也是在对其概念逐渐人格化的过程中，传递着英语流利说品牌的自身温度，链接着品牌与消费者的距离。

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【总评】

复盘英语流利说此次的七夕营销，我们不难看出。在如今的流量、品牌的双重争夺战中，想要突出重围，就必须要比别人更了解你的用户。产品和品牌不仅要满足他们的功能需求，更要链接他们的情感需求。只有如此，用户才愿意在众多品牌中选择你倾注情感，用户忠诚度和粉丝也是由此形成的。把用户变成粉丝，你只需要从英语流利说这里学会一招——继续了解且无微不至地关心你的用户。

P.S：阅读原文，启封“会说话的情书”~

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