过客般的互联网家装，如何突破重围做C位担当？

■ 编辑 | 内参君 | CEO商业内参（CEO-888888）

装修之于消费者，好像永远是一件“甜”中带“虐”的事。人类都十分擅长想象一切有关“家”的美好，但面对陌生的装修和鱼龙混杂的市场，被坑也是常有的事。

潘世星似乎特别了解消费者的心理，自创立丽成华业后，他一直致力于解决这个痛点。

无论是家装还是工装，都要提前考虑好空间的整体利用和布局，否则动工后就回天无力了。“虐”也往往体现于此，前期不做好规划和沟通，出来的成品必然与期望不符。

为了避免这一情况，他要求员工在前期做大量的渲染图，尽可能细的与客户沟通好。众所周知，渲染的工程量非常大，所以熬夜加班为张A4图是常有的事。为了将装修效果尽可能完美的呈现在客户面前，让客户感受到周到细致的服务，潘总和员工经常会熬夜加班，电脑时长卡顿的话，精心刻画几个小时的图纸就荡然无存了，不仅增加了作业成本，有时候还会影响到客户的体验，这是我们最不能接受的。

“要快，PC的硬件就必需得及时换代。” 潘世星说，“否则一旦卡顿，渲染就得从头来过，那我们工作的时间成本就会成倍的往上翻。”

想要让客户体验“甜”，除了保证成品的高完成度外，潘世星也看中拎包入住的便捷。

京东一站式采购是他选择的关键，性价比高，服务贴心，同时还成为了公司运营中成本控制的关键。现在公司里的PC设备都可以通过京东一站式采购来完成。

未来的装修公司会越来越品牌化和产品化，变成综合性对全盘负责的服务机构，除了满足客户设计和施工上的需求外，还要不断创新变革和完善整个服务商的附加值。这是潘世星的“野心”，而他也在不断为此努力着。

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