优酷指控有票“劫持流量”索赔300万:有点儿像猫鼠游戏

百家 作者:刺猬公社 2018-07-17 01:21:40


导读

“这是一个你来我往的攻防战,有点儿像猫和老鼠的游戏”。



刺猬公社 | 大余


北京时间7月16日凌晨,2018年俄罗斯世界杯落下帷幕,法国队梦回98,时隔20年再次举起大力神杯。而斥巨资拿下世界杯直播权的优酷,透过这场为全球瞩目的顶级赛事,怒刷了一波存在感。


意欲提升装机量、用户量和DAU,优酷在UC浏览器、手机淘宝、支付宝、虾米音乐等第三方手机客户端投放了大量广告,却遭遇“截胡”——7月12日,优酷控告有票劫持2018世界杯广告流量,要求停止侵权并索赔300万元。




优酷在接受刺猬公社(ID:ciweigongshe)的采访时,给出了一份资料,详细讲述了此次事件的经过:


这件事,是我方业务在周末(7月8日)发现的。世界杯期间,优酷在大麦、UC浏览器、手机淘宝、支付宝、虾米音乐、书旗小说等第三方手机客户端投放了大量关于“2018世界杯”的广告内容,意欲通过生态合作推广、提升优酷的装机量、用户量和DAU。

 

而业务在市场推广和监测中发现,有的用户在点击以上第三方手机客户端的世界杯广告时,本应唤起“优酷”客户端、下载优酷APP却不能执行正常操作,而是唤起“微赛”或“有票”手机客户端。

 

经过技术同学的紧急核查,得出以上两个手机APP为了蹭世界杯的热度推广自己的APP,不惜利用技术手段盗用优酷的schema,通过schema的方式让用户在浏览、点击第三方网站的世界杯广告时,不能唤起或安装优酷的客户端,而是进入“有票”或“微赛”手机客户端的结论。

 

公司法务进行了连夜公证取证,并同步紧急查找以上APP的经营者信息、联系电话和电子邮箱等,马上向其发送侵权通知书和律师函,并向苹果APP进行了投诉。

 

之所以提出300万索赔金额,优酷方表示,是基于以下考虑:

 

1、对于优酷投放世界杯广告的多个重要流量端口,如淘宝、支付宝、大麦、UC、书旗小说等多个推广端口,有票和微赛均有劫持流量的行为,涉及端口较高,侵权后果严重。

 

2、有票、微赛的行为,不仅会给在相关网站看到广告而想下载优酷APP、到优酷网看世界杯的潜在用户造成误解,进而质疑优酷技术、宣推上存在问题,影响优酷的用户体验、市场评价,也会直接影响优酷的下载、使用、浏览量,影响其交易机会和竞争优势,还会使得优酷在相关渠道投放广告的价值大大贬损、没有发挥应有的引流及品牌树立效果。同时,这两家网站均经营票务业务,甚至还经营世界杯票务,借此却可以节约自身的广告推广成本,吸引潜在用户,侵权性质恶劣。


3、目前互联网企业之间的竞争,仍处于流量为王、注意力经济的时代。流量的损失,不仅意味着直接收入、实际收入的损失,更意味着交易机会的流失、市场占比和竞争优势的减损,一旦丢失有利时机,可能事后投入再多也难以追回竞争优势。

 


流量劫持就是利用各种恶意软件修改浏览器、锁定主页或不停弹出新窗口,强制访问某些网站,从而造成用户流量损失的情形。主要分为“软性”和“硬性”两种,二者的区别主要是采用破坏他人计算机系统的“硬性”方法,还是使用引人误解广告、下拉框、菜单、关键词等方式,诱导其他网站、经营主体的潜在用户自行进入特定网站的“软性”方式,来实现劫持流量的目的。

 


这种现象在互联网行业屡见不鲜,近些年随着流量争夺越发激烈:

  • 2018年4月,阿里巴巴旗下淘宝和天猫以“惠惠购物助手”劫持流量进行不正当竞争为由,共同将所有者网易有道公司诉至法院,索赔1000万元。

  • 2016年凤凰新闻指控今日头条”流量劫持“ 。称接到用户投诉“升级包被替换”,即本该下载成凤凰新闻的内容被“流量代理商”恶意替换成了今日头条。

  • 2014年,百度发现,当用户使用搜狗输入法在百度搜索框中输入文字进行搜索时,搜狗输入法会自动弹出与搜索相关的下拉提示词,都会跳转和切换至搜狗的相关搜索结果页面,遂将其告上法庭。

  • 2013年,360对百度搜素结果进行标注甚至篡改,并向用户宣传安装其浏览器,百度向法院起诉360掀起"3B"大战。

 


2015年,因为使用恶意代码进行流量劫持,上海浦东法院判决两名被告有期徒刑三年,缓期执行三年,这是首次在司法层面将流量劫持认定为犯罪。

 


谈及已采取哪些措施抵御“流量劫持”现象,优酷方表示,他们已采取相关技术措施来应对。如优酷以及阿里集团在链路、域名解析、连接协议上都采取了不同技术手段来避免用户在业务的各个环节遭遇流量劫持。


只不过,技术的对抗常常是一个动态的攻防过程,缺少竞争道德的竞争者总会找到一些技术上的漏洞来实施侵权行为,而被侵权的公司也总在针对性、前瞻性地提升技术对抗、技术预防能力,这是一个不断你来我往的攻防战,有点像猫和老鼠的游戏。



优酷方还向刺猬公社(ID:ciweigongshe)透露,在起诉前,他们和有票方面进行了邮件、律师和电话直接沟通等多个回合的沟通,对方技术人员认可是schema设置的问题,对于APP进行了更新,表示几天后苹果应用商店会审核通过新版本,但拒绝承认是恶意劫持流量,对赔偿问题未予答复。


7月13日,有票又与优酷取得联系,希望与其进行和解沟通。


刺猬公社(ID:ciweigongshe)也试图与有票取得联系,但对方以“不方便”为由拒绝接受采访。


  


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