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真正的教养是有宽容他人的涵养，有不盲从他人的理性，有感同身受的慈悲，有平等相待的尊重。

01

近日，一段冯小刚在机场与女服务员理论的视频片段在网上疯传。

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起因是这样的，冯小刚在机场的餐厅用餐时，发现饭菜不合自己胃口，他顿感恼火，于是便喊来女服务员，叉着腰与其高声理论。

尽管女服务员不停地向他解释和道歉，可冯导依然不依不饶，甚至趾高气昂地放言道：“警察把我抓走我都认了”，颇有几分撒泼之意。

 

视频在网上一经曝光之后，引起网友们的热议：

“事情两面看，机场饭难吃确实该被说道说道了，但是逮着一个小姑娘这事就不对了，毕竟饭也不是她做的，她只是个服务人员。”

 

“看一个人素质怎样，不是看他对比自己地位高的人态度怎样，而是看他怎样对待比自己地位低的人。”

身为一名公众人物，在公共场所如此不顾形象地大吼大叫，也实在有失了他的风度与身份。

 

私以为，即便对机场的餐食有多么不满，理性、平和才是必要的沟通态度。将情绪不加节制地宣泄在一个机场服务员身上，其实就是修养不够。

这个视频告诉我们：身处社会，我们免不了要和形形色色的人打交道，而那些欠缺教养的人，只会屡屡给我们带来无穷尽的烦恼与争执。

02

去年年底，陕西科技大学的一名姓葛的海归教授火了。

葛教授因在上班途中被一辆垃圾车挡了去路，一气之下联同家属对一名环卫女工大打出手，并叫嚣道：我挣多少钱，你挣多少钱，你挡着我挣钱了。

 

环卫工被打得满脸是血，倒地不起，直到附近的群众前来制止，葛教授才停止了他的暴行。

此事在网络上引发轩然大波。最终，葛教授被学校处以停职，警方也对他做出治安拘留10日、罚款500元的处罚。

特地去翻了翻葛教授的履历，发现来头不小：硕士研究生导师，2005年中科院上海硅酸盐研究所硕士毕业后，在国外11年间，先后在日本东京、美国从事科研工作，2016年7月全职回国工作。 

就是这么一位学富五车的教授，实在让人难以想象居然会做出这等卑劣无耻的事情来。

巴德勒博士说过，只为自己着想的人是无可救药的，也是不会受到教育的，他们是没有教养的人，无论他受过什么样的教育。

一个缺乏教养的人，往往最容易目空一切，拜高踩低。他们对待底层人员从无半分尊重，做事也压根不会去顾及他人的颜面和感受，这种人注定很难走得更远。

03

之前单位里来过一个实习生S，据说是某个大领导的直系亲属。

 

实习生S是一个白白净净的小姑娘，她每天把自己打扮得光鲜亮丽，着装从来都不带重样的，初来那阵子还获得了单位里不少男同事的青睐。

可一段时间相处下来，同事们都发现实习生S的涵养其实并不高，说话刻薄无礼，也特别看不起那些地位比她低的人。

 

实习生S经常在工位上嗑瓜子，弄得周围遍地都是瓜子壳。吃完的快餐盒也是随手搁在一边，直到发臭了也懒得收拾一下，惹来蟑螂老鼠无数。

 

保洁阿姨实在看不过眼，好声好气地提醒实习生S，让她注意一下工位上的整洁，反而被她毫不客气地反呛一句，打扫卫生不是你的本职工作吗？要是公司到处都干干净净的话，那你就该下岗了！

 

那一次，我亲眼看见那个五十多岁的大妈，躲在茶水间里偷偷地抹眼泪。

一个教养不足的人，哪怕把自己包装得多么精致得体，拥有多么强硬的背景，终究也很难换来他人发自内心的尊重和信任。

04

有一天早间上班，我和罗总一起等候电梯。

 

电梯一到，上班族们一拥而入，一下子把电梯挤得水泄不通。

 

一名外卖小哥还想往里边挤一挤，人群中顿时变得不耐烦起来：

“满员了，等下一趟吧。”

 

“一个送外卖的，就别跟我们硬挤了。”

“上班高峰期送外卖，有你好等的！”

见外卖小哥一脸委屈地被挡在电梯之外，一旁的罗总默默地把他拉了进来，然后在众人的目光之下，独自走出电梯去爬楼梯。

 

罗总的这个行为，让我对他产生了由衷的钦佩，他在我心目中的形象顿时拔高了不少。

 

教养，就是能体谅和理解他人的不易，并尽自己所能去帮助他们。

 

李嘉诚发名片的小故事，你一定听说过。

 

有一次，李嘉诚接受媒体采访。

 

当采访进行到一半，李嘉诚从怀里掏出一沓名片，给在场的所有人都发了一张。一沓厚厚的名片转瞬就发完了。

 

李嘉诚喊来助手，对他说：“你再拿一张名片过来。”

 

助手低声说：“先生，不是每个人都发过了吗？”

 

李嘉诚指着远处的一位摄影师说：“他没有，他比记者还辛苦，你补一张给他。”

 

不得不说，李嘉诚之所以能取得今天瞩目的成就，跟他深谙待人接物之道有着很大的关系。

• 职业从来无分高低贵贱，每一个为生活努力奔忙的人，

  都理应得到尊重和善待。

而深到骨子里的教养，就是对生活中遇到的每个人都能一视同仁。这一点，并不是所有人都能做到。

 

作家李瑛说过，真正的教养是有宽容他人的涵养，有不盲从他人的理性，有感同身受的慈悲，有平等相待的尊重。

 

一个有教养的人，懂得换位思考，能设身处地地理解他人，绝不会让人感到难堪。

 

他们心存善良，言行间有礼有节，正是这种推己及人的处世态度，让他们在生活中深受大家的喜爱与追随。

 

一个人的教养和修为，决定了他层次的高低。所以，好好善待他人，在某种程度上也是在成就自己。

 

在这个浮躁的世界里，愿你成为一个有教养的人，永远真诚善良，永远温暖明亮。

作者：文翼。专栏签约作家，写一切戳破人性和治愈的文字。千万级阅读代表作《“不要和层次不同的人争辩”》。个人公众号：文翼有话说（ID:wenyishuo66） 微信号weiwenyi113

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