负债 3000万,裁员1300人,如今东山再起,两年开出20家美食广场,他是如何浴火重生的?
作者 | 林川
来源 | 品牌头版(ID:ceozhiku)
创业的路上从来不缺少离开或倒下的人,吴皓差点成为其中一员。
曾经负债3000万,裁员1300人,那一瞬间他想过要放弃,最终还是决定挺下去。
一无所有,从头再来,他用了两年时间还清债务,如今在全国开了20家美食广场,现在的身份是食云集CEO。
坠入炼狱,却能浴火重生,他是如何做到的?
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惨遭撤资,负债3000万
他曾想过自杀,最后挺下来了
和所有走上创业道路的人一样,吴皓创立“零号线”的时候也是雄心勃勃,对这个项目他信心十足,然而现实的残酷破碎了他的梦想。
2016年1月2日,吴皓接到投资方的电话,受邀参加饭局,此时离融资到账还有两天,吴皓欣然应约,没想到却吃了一顿撤资饭,五千万美元的融资在一瞬间消失无踪,这个冬天仿佛比以往的都要寒冷。
零号线是外卖平台,美团和大众点评两个头号玩家的合并给市场带来强烈的冲击,其他玩家不得不撤离赛道,这也是投资方撤资的最大原因。
一夜间,吴皓背负了3000万元过桥贷款的债务,现实的压力让他窒息,他甚至想过结束生命。
“穷就穷过,富就富过,大不了一辈子不坐飞机高铁”妻子的话打消了他的念头,在最艰难的时刻,想想妻子和孩子,想想公司团队,他只能坚持下去。
吴皓回到公司,宣布投资人撤资的事情,外卖平台的战役已接近尾声,而他不得不面对现实。为了生存下来,他只能撤回所有根据地,回到南京,裁掉1300名员工剩下最后21人。
裁员的消息让被裁掉的外卖配送员既愤怒又迷惑,他们聚集在公司门口叫骂,甚至把公司大门锁了,公司的人只好打电话报警。
即使现实的状况再残酷,既然选择了坚持,吴皓就不会放弃。
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浴火重生,孵化食云集
遭遇撤资的日子如同在炼狱般煎熬,重生的机会在食云集,这个从零号线内部孵化出来的项目。
餐饮零售化是食云集的核心思路。在做外卖平台的过程中,吴皓发现整个产业链中最大的问题在于交付成本,如给小餐饮商户提供食材相对大商家来说服务成本要高很多,还有外卖的配送成本居高不下等,其根本原因都在于供应链效率不够高。
从这里面吴皓找到了新的路子,做新零售餐饮。食云集就相当于一个渠道,餐饮想要做到新零售形态必须要依靠渠道或者基础设施的革新。
吴皓带着从最初一路追随他的团队,在食云集这个项目上注入所有心力,重新运作起来。
最初吴皓把食云集设想为外卖中央厨房,以食云集为外卖出品的仓库,当时食云集在南京成功开出了两家店,吴皓因此自信满满,开始在上海找场地,结果吃了无数闭门羹。
做餐饮的场地需要上下水、排风量、隔油池等,地产商在建设这些场地时,就指望这些投入能够提升场地的价值,以此来提高租金。
而食云集作为仓库,来的只有取餐的外卖配送员,并没有给场地带来流量,无法达到地产商让楼宇增值的目的,在寸土寸金的上海,没有人愿意接受这样亏本的买卖。
孵化食云集的路程漫长而艰难,前进的方向尚且不能确定,最难的时候团队甚至坚持不下去了,吴皓只能不停地鼓励他们,再坚持一下,可能就看到希望了。
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打造新零售餐饮,开启仓店一体化模式
中央厨房纯仓模式遇到了阻力,吴皓找了四五十家地产商统统都失败了,他只能妥协,转型做仓店一体化。
在不断地试验和磨难中,食云集渐渐成熟起来。
食云集为商家提供了一整套解决方案,包括供应链的撮合,后厨、前提以及堂食场地的提供,配备相应的设施,线上SaaS系统、店内运营服务等,餐饮品牌只要交租就可以马上进驻。
对于散户来说,开店越来越困难。美团、饿了么这些外卖平台对商户的审核越来越严格,商户的店面受到环保、环评等各种要求,越来越高的门槛限制了商户发展的机会。
食云集给了这些散户更多的选择,由食云集拿下商场的大面积,包揽办证、上平台等手续,减轻了商户的负担,并可以降低外卖平台3%的扣点。
食云集就是一个小型的美食广场,里面驻扎了各种美食商户,美食饮品应有尽有。食云集搭建了平台小程序,实现线上线下流量一体化,顾客可以堂食下单,也可以外卖、自提以及团餐。下单不限制商户,顾客可以同时点不同商家的菜品。
在食云集,堂食区和外卖区是分开的,外卖配送员会从专属的配送窗口取餐,给堂食的顾客留有足够的空间,不破坏他们用餐的氛围。
这种前店后厨的模式,使堂食和外卖得以同时运行,外卖可以把覆盖半径延伸到2.5公里,外卖订单的收入弥补了商家坪效不高的缺点,大大增加了商户的营业额。
仓店一体化的模式得到了很好的发展,越来越多的商家加入到食云集,吴皓开始慢慢扩张店铺。
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互联网式的新餐饮
堂食对于门店的选址是有要求的,核心商圈或者大型联合办公这种自带流量的地段是最佳的选择,上班族人群是食云集的主要客户群体。
食云集上的餐饮商户,40%的客户是各个外卖平台排名前十的新餐饮品牌,像“汤先生”、“差一碗”这些品牌,每个月订单量6000以上,这些商家是流量大户,有较强抵抗风险的能力,也最能体现食云集外卖聚集效应。
这些餐饮品牌基于互联网产品的理念,打造出新式的菜品、新鲜的口味、新奇的用户体验等,给下单的上班族留下深刻的用餐体验。
这就是食云集新零售餐饮区别于其他平台的不同所在。
做互联网式的新餐饮,食云集首先为提升餐饮商户效率,以及消费者体验提供了可加工、可用餐的场所。
其次,对于传统餐饮商户的新零售升级,食云集相当于SaaS平台服务商,为商户提供了相应赋能的软件服务,如选址、场地、店面运营、品牌推广等各类服务。
同时,食云集对商户的食品安全,餐饮供应链上下游资源和效能整合,打造餐饮商户的标准化和规模化实施了一系列措施。
另外,食云集发展餐饮新零售,将线上和线下联合,实现流量最大化,创造了线上线下结合的新一代餐饮服务基础设施。
如今,食云集在上海、南京、北京已开和签约店总共有20多家。已经在运营中的店面入驻商户十几到二十几家不等,日均两千订单。
据吴皓透露,目前食云集所有门店均实现盈利,在建门店也已经提前达到了满租的目标。
两年多后,2018年1月16日,吴皓还清最后一笔银行贷款,正式向零号线的一切告别,过去的阴霾已然消散,是时候踏上新的征程。
创业这条路从来不缺乏前扑后继的人,事情的成败往往可能因为各种因素而改变,前进的路上永远不可预估会发生什么,只有心怀梦想,心志坚定的人才有可能到达远方。
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