一周后再看订阅号改版：效率未满、习惯尽失

曾在滴滴顺风车事件中先人一步，“神预测”产品改进方向的观察君，对很多产品有着不同的看法，不过“为我所用”和“哲学至上”的视角，有时候会和互联网公司的发展至上理念相悖。也就是说：理想过于美好，现实过于骨感。

上周微信改版走上“信息流”道路，媒体们一片哀嚎。称这是“品牌窗口功能被弱化”“标题党的春天”，后来微信官方澄清改进是为了提升读者阅读效率、淘汰更多不佳内容，观察君在喧嚣中没有发声，决定使用新版继续观察。

因为我的习惯无法代表大多数用户，作为从业人关注了太多号，为的只是接收突发新闻、观察效应，大多数情况下80%的号我都不会打开。当我尝试忽略自己作为媒体人角色的需求时，我逐渐看清了不足，此次改版形成了“效率悖论”、忽视了积淀已久的用户习惯。

潜移默化的，我开始不愿意打开订阅号了。

循序渐进式创新，反客为主式改

在微信上次改版加入“悬浮窗”优化阅读体验时，我曾写过一篇历史回顾文章，其中“社交巨舰”和“微信OS”概念被我称为：表面克制、实际为场景为基础的创新；它的优秀之处在于不打扰、边界分明。

订阅号从诞生以来，对于普通用户来讲大型改动甚少。因为它本身的逻辑就是聚合器，被发现的途径依赖的是朋友圈和群组内分享，它的原始性让流量更加具有价值，这也是为何广告商愿意投放的原因。

不过随着外部环境的不断变化，微信自身也开始遭受虚假繁荣的危害，刷出来的10万+、刷出来传播链开始触及平台根本价值，数次打击之下，订阅号本身也开始进入新阶段。

这个阶段以垂直内容和品牌媒体大发展为背景，新晋者面临着众多壁垒，等于说进入成熟期的平台，好内容都被挖掘殆尽，小号的空间被限在本地、社群和服务类别领域中了。这就需要官方出手，提高小号曝光率，提升订阅号打开率。

上次改版加入了“悬浮窗”，同时也把搜一搜和看一看功能搬出“实验室”，成为发现页面的一项正式功能，利用社交关系推荐内容成为一大话题，但根据地理位置和兴趣爱好推荐细分领域内的小号，也暴露了微信的用意。

根据官方数据，看一看贡献的传播度仅为整个平台的1.53%，这个功能虽然是名副其实的“算法信息流”，微信将其一步到位取代订阅号的机率却很小，虽然搬出了“功能实验室”，但实验意义未变。

此次订阅号改版，可算作是实践想法的一小步，利用实验意义功能探索出的通路，开始扮演新的角色。

从窗口变为通知，从内容变为推送

虽然订阅号改版不是一蹴而就，但未能深入顾及效率和习惯，也让这次改版颇受非议。让小个体成为品牌固然重要，但还需更多努力。

观察君觉得，此次改版最主要的问题在于“通知”二字，“订阅号”变为“订阅号消息”，将窗口功能向后推却没有处理好内容展示功能。

在iOS和Android对垃圾通知下狠手的今天，微信的逻辑有些过于简单化了，它默认用户关注的公众号就是日常想要接收通知的公众号，而在展示内容时也未能考虑到空间利用率问题。

过去，用户下意识的逻辑是“找到想看的公众号——找到想看文章”，公众号如对话框列表符合微信的IM软件基本效率逻辑。而如今是“在被折叠的通知内容中不断滑动——展开更多消息”才能完成操作，虽然被我简化为两步走，但实际上非常混乱不友好。

其次，置顶功能被隐藏的更深改名为“星标”后，整理众多公众号的途径变的非常复杂被边缘化了，即便是普通用户，也有不愿意日常接收通知的，这类公众号频繁推送，只会加剧用户反感，而非提升效率。这两大改进上的考虑不周，让内容真正成为了推送，不断提醒用户减低关注量、不要做“囤积癖”。

这样做不好，可以借鉴Instagram的首页交互设计，将用户常打开的公众号置顶成头像悬浮在顶部、让用户选择是否接受通知，其次，展示内容需要找到一种高效的方法，因为现在头位文章占据页面过大、折叠内容的方式太过于粗暴。

结语：作为一个吃饭生活都离不开微信的从业人，当然希望它更上一层楼，这些只是一家之言的建议，希望抛砖引玉为读者和同行寻找到解决良策。

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