信任的真相是什么？这支走心广告给了最好的答案

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作者 | 李东阳

来源 | 首席营销官（ID:cmo1967）

近日，有一支关于信任的走心广告在朋友圈刷屏，让许许多多在都市中小心翼翼生活着的人们豁然开朗。当防范、猜忌、冷漠肆意在生活的舞台上演，我们大多早已开始怀疑人与人之间是否还有信任的存在，而默认去以提防待人。

走心的广告很多，有深刻社会洞察的却很少。身处信任危机的时代，亟需要正能量给我们指引方向，而这支治愈系短片就给我们还原了信任的真相。

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短片取材于真实故事，选取了五个日常生活中常见的场景，通过特别的拍摄手法进行还原，并由此向观众抛出问题，唤醒人们心中对信任的渴望。

如果扶起倒地的阿婆，

会不会倒下的就是我的家庭？

如果把手机借给满是纹身的社会大哥，

我还能拿回来吗？

孩子哭泣的脸老师扬起的手，

她对我的孩子做了什么？

外卖小哥刮蹭了我的车就走，

他还会回来吗？

不小心遗失的行李，它还会在原地等我吗？

每一次的怀疑，

都让这个世界变得不再值得信任

不敢伸出手看似让我们规避了很多风险

但也让我们丧失了获取真相的途径

为什么要活得如此小心翼翼

是啊，猜忌冷漠怀疑只会加剧心累

面对这个拷问，短片也给出了答案

面对那个辛苦赶回来负责的外卖小哥

心里过意不去还是选择了原谅

外表让你给他先贴上了标签

看似蛮横不讲理，实际上是个好人

“所见”不一定就是真相

原来孩子已经得到最好的保护

即使心里再慌，在回到原点那刻

还是忍不住被大叔那份善良感动 

犹豫过却义无反顾地扶起阿婆

她连忙笑着解释说，我没事

正如短片文案所说，“有些美好，或许只在一个转身；有时候的不安，只是虚惊一场”，一句话成为了治愈我们心中信任缺失的良药，其实信任一直都在，我们却选择了忽视。

这支短片围绕主题“信任”进行内容展开，在选材上既遵循了常见接地气的原则，从日常的生活细节切入，又结合了当下热点，让观众能够迅速进入场景中并产生代入感。

接着通过一记强有力的反转唤醒人们对信任的认知，向大众传递关于信任最朴实的真理，从而引起广泛情感共鸣，塑造出暖心的品牌形象。

毫无疑问，民生信用卡这支直面社会“信任缺失”的广告绝对是当下的一股清流。作为一个深耕于金融行业的传统品牌，TVC没有采用简单粗暴地产品植入和口号洗脑，而是选择走情怀的道路，发表这种紧随时事热点的品牌态度，让消费者在情感上对其产生认同。

“信任长在”，信任从未消失或改变，而在我们每个人的身边悄悄发生着。这是民生信用卡对消费者心理的精准洞察，也是正值十三周年之际，一次全新的品牌价值观与品牌口号输出。

作为建设信任体系的发起者，民生信用卡不仅试图通过自身努力搭建与用户之间的信任桥梁，在品牌焕新的同时，还制作了这样一支发人深省的短片引发人们在价值理念上的情感认同，传递品牌正能量、积极向上的形象，让品牌温度变得可知可感。

此外，片尾文案的点睛之笔，“你怎么对待世界，世界就怎样对待你”，既是呼应主题“信任长在”，呼吁人们敢于给世界以“信任”，也是品牌依托TVC所强调的对自身未来发展的信心和要求。

除了在人际交往中信任带来的正面效应，此处的世界也映射消费者，民生信用卡通过实际行动向消费者许下这个真挚的承诺，将心比心，用信任换来消费者对品牌的青睐和忠诚。 

在丧鸡汤大行其道的今天，一昧地迎合大众某些方面的消极态度并不是品牌借力的正确途径，正如贩卖焦虑迟早会收获一片骂声，而传播正能量的品牌往往能够收获好评。究其原因，民生信用卡的传播理念顺应了社会对于“信任”的主流态度，为大众提供了一个“清醒自己，找回信任美好”的机会，可谓一举两得。

艾青曾说，“我们信任他们，像信任自己的良心”，即使社会似乎充满了“陷阱”，我们依然要主动迈出不再怀疑的第一步，因为，信任长在。

这支治愈系短片，你给他打几分？

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