【推仔说新闻】苹果推出MacBook Pro免费维修服务

上周苹果官方发出了声明，称起将为MacBook和MacBook Pro的键盘推出免费维修计划。虽然在这个发布的公告中并没有单独提出是蝶式键盘的问题，不过从这个服务所涵盖的机型中还是可以看出端倪的，确实是从2015开始装配蝶式键盘的笔记本。这次享受该服务的机型如下：

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MacBook (Retina, 12-­inch, Early 2015)

MacBook (Retina, 12­-inch, Early 2016)

MacBook (Retina, 12-­inch, 2017)

MacBook Pro (13­-inch, 2016, Two Thunderbolt3 Ports)

MacBook Pro (13-­inch, 2017, TwoThunderbolt 3 Ports)

MacBook Pro (13-­inch, 2016, FourThunderbolt 3 Ports)

MacBook Pro (13-­inch, 2017, FourThunderbolt 3 Ports)

MacBook Pro (15-­inch, 2016)

MacBook Pro (15-­inch, 2017)

在公告中苹果提到了，目前出现在MacBook Pro和MacBook上键盘问题主要是，字母和字符意外重复、按压无反应以及按键黏滞等现象。苹果承诺将免费为符合条件的MacBook和MacBook Pro键盘提供服务。另外如果用户认为自己的MacBook或MacBook Pro曾出现过这个问题，且为此支付了维修键盘的费用，也可以联系苹果公司咨询退款事宜。

快科技也转述了外媒的报道，称根据苹果官方售后“Genius Bar”和授权第三方维修点收集到数据显示，MacBook Pro、MacBook上出现问题最多的就是蝶式结构键盘，2016款MacBook Pro的键盘故障率为11.8%，而2017款的MBP二代蝶式键盘截至目前的故障率已经达到了8.1%，这个故障比例可就不像是公告中所声称的一小部分键盘了，一些用户已经就此问题对苹果进行了集体诉讼。

 

不过在推仔看来这似乎仍然只是一个治标不治本的方案，毕竟从这么大的维修比例看，这个事情并不仅仅是个例，而是普遍存在的现象，尤其是这种可能基于设计或者是硬件本身的问题，通过更换键盘也仅仅只能延长正常的工作时间，根本问题得不到解决到时候该坏还是会坏的。不过从另一个角度来说，这次推出的这项服务也展现了苹果的诚意以及态度，只能期待苹果将在之后推出新款的产品看是否能够改善这个问题了。

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