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炎炎夏日，京东电器竟用一碗伤心凉粉治愈了用户

百家作者：公关界的007 2018-06-23 11:00:25

6月18日，京东电器公布了618销售的实时数据，其家电销售额8分钟破20亿，手机8秒销量破万、30秒销售额破亿，电脑数码1分钟销量10万件，展现出在业内领先的地位和强大的渠道销售能力。

也许你也注意到了，在这惊人的数据背后是京东电器强有力的营销推动——在业内品牌主纷纷祭出营销大招的背景下，京东电器基于品牌的洞察，联合风行美盏推出了一支有关伤心凉粉的美食视频，并联合众多KOL，用立体的传播方式撬动了人们的关注。

一

内容营销

用美食视频连接用户情感

618销售大战前夕，一支题为《日食记-吃过这碗凉粉，再伤心也会好起来》的视频走红网络。这支视频以社交平台上热度不减的美食话题为切入点，同时结合夏季天气炎热，人们内心烦躁的洞察，用一种小清新的风格挑动了用户观看的欲望。

从内容的角度来看，风行美盏为京东电器操刀的这支视频既满足了用户的需求，同时也满足了品牌自身的需求。对于用户，特别是年轻用户而言，他们有关美食的需求不仅仅是“吃”，甚至还要“做”，只有亲身的体验制作的过程才能真正填满他们内心对于美食的欲望。而京东电器的这支视频则正好满足了用户的这种情感需求，它将伤心凉粉的制作过程娓娓道来，再步步为营地用BGM，用小清新的镜头引发受众共鸣。

同时，视频内容的美食属性也正好契合了京东电器立足生活的品牌调性。在视频循序渐进的过程之中，传递出了品牌的情感价值观——用品牌的力量慰藉你的心灵，从而让用户更容易接受品牌所表达的信息，提高了品牌产品信息的触达率，满足了品牌自身的传播需求。

在视频的最后，京东电器还构思巧妙地用一组文字戳到了每一个用户的内心——“辣消耗了你的眼泪，解除了你的忧虑”“吃完这一碗，不再伤心啦”。

是啊，食物其实不只是能够让我们填饱肚子，满足生理需求，更重要的是能够给予我们情感上的慰藉。京东电器在最后配以文字的目的，正是为了发挥出食物的情感功能，让一碗伤心凉粉，让一支视频内容能够慰藉用户的心灵，戳中他们内心柔弱的情感，从而引发共鸣，获得关注。

二

多平台传播

联合KOL刷屏社交平台

优质的内容营销离不开强大的传播渠道，“酒香不怕巷子深”放到网络媒介的社会里就是一个悖论。

因此，京东电器在传播方式上就采用了多角度、多平台的立体传播方式，刷爆社交平台。在微博平台上，京东电器联合思想聚焦、日食记、知书少年、天天美食推荐等不同行业，不同领域的KOL，共同为话题#伤心凉粉燃一下#造势，打造了颇具影响力的社交话题。数据显示，#伤心凉粉燃一下#在微博话题的阅读量超过2000万，受到了用户的一致好评。

在短视频平台，京东电器还联合美拍达人大王孔留可、叫我真贤惠以及秒拍KOL视频之家等共同传播视频内容，引发了刷屏浪潮。

此外，该视频还得到爱奇艺、B站、PPTV、风行网、乐视网等视频平台的推荐，显示出视频内容本身的优质，同时也为品牌传递产品信息提供了更加广泛的宣传渠道，让产品能够覆盖更多元化的用户群体。

三

治愈用户

传递品牌特有温度

在炎炎夏日，京东电器联合风行美盏打造了一支日食记-伤心凉粉的视频，进而在视频之中传递出品牌的情感价值观，告诉所有的用户——人生如同一部交响乐，总是悲喜交加。纵有失落的时候，也有多种方式治愈自己的不开心，换一套家电，换一部爱机，来一碗驱赶悲伤的伤心凉粉。不要抱怨自己是苦逼的加班狗，生活品质是我们自己选择的，用心没有人能在你的BGM里打败你。

在视频内容输出的过程中，京东电器还刻画了用户的画像，让每一个观看者都能从中感受到慰藉，引发共鸣，满足了用户的情感诉求，在彰显了品牌时刻关注用户形象的同时，也传递了品牌的温度。

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【总结评价】

电商平台的营销方式其实不必多样，就像风行美盏为京东电器操刀的这次视频一样，通过借势知名的流量大号，输出能够戳住用户内心，引发用户共鸣的内容，在用户观看的过程之中潜移默化地形成品牌认知度，提高他们对品牌的共识。这样才会让品牌营销显得温和而不强硬，才能真正实现关注度转化为购买力。

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