从舒耐看如何与消费者有趣地沟通尴尬的话题...

通过巧妙的叙事技巧去感染消费者的情绪，引导消费者认知、认购产品，广告一直是一门链接品牌与消费者的沟通艺术。当然，有的话题并不好谈---某些解决尴尬问题的产品就很难避免消费者对于广告的排斥效应。

例如，止汗对于中国消费者来说就是一个很难以启齿的问题。止汗香体类产品如果没有巧妙的创意，就很难达到很好的效果。不过在最近，全球知名止汗香体领导品牌、联合利华旗下的舒耐，就做了这样一波非常值得我们借鉴的营销活动。

最近，舒耐大手笔的承包了整座地铁，包站、包车、在手拉环等显著位置做了这样一系列推广，成功掀起了一阵“不潮”风。

乘客在拉手环的时候，尴尬的腋窝难以避免的会被“公之于众”，其中究竟谁“潮”谁“不潮”旁观者一目了然，心悸之余只想尽快逃离地铁。出站之后，看见被天蓝色包裹的站厅和周冬雨的清爽形象，这种视觉上的清凉稍稍舒缓了内心的焦虑。但定睛一看，旁边的文案，却让人冷汗迭起。

不得不说，舒耐的这次Campaign，充满了“心机”又富有创意，让尴尬的话题与消费者轻松有趣地沟通。今天，007 就为大家深度剖析一下，背后值得我们借鉴和学习的地方。

一

“对冲”代言人与“有趣”文案

找到流汗尴尬话题巧妙沟通点

人是最好的鲜活沟通载体，这也是明星偶像成为商家找他们代言、合作的原因所在。显然舒耐也深谙其道。不过，相对于止汗香体产品，请谁代言更好呢？

一直以来,周冬雨的形象都是简单又干净，纯得不能再纯，这个形象明显更适合“潮哒哒”的七月。而浅蓝色的地铁文案与周冬雨相结合，让这样一个尴尬话题与周冬雨的清爽形象形成了“对冲”，令人印象深刻。

从这点来说，舒耐请周冬雨去讲“止汗”这样一个尴尬的话题，显然“出奇制胜”，从网友的反馈来看，确实也是收到“奇效”。

而在投放渠道上，舒耐也深刻洞察挤地铁是都市白领们流汗最多的时候，早晚高峰上班的各位，相信不少人有过流汗带来的困扰和尴尬。于是有了舒耐地铁专列。

值得一提的是，舒耐不是硬生生的打广告，而是巧妙地用调侃有趣的文案去描述问题，引发消费者共鸣的同时，非常自然地为消费者解决“汗”的尴尬与痛点。

“浑身潮牌都潮不过你的腋下”，“世界上最远的距离是我牵着你，手心却隔着汗”，这些有趣的文案在展示舒耐产品卖点的同时也巧妙的塑造了一个个内心戏丰富的用户画像，是不是很形象？007感觉说的就像自己，而且说到我心里去了。这个广告与文案我喜欢，更有立马入手的兴奋。

我们都知道，对于尴尬话题赤裸裸的广告让人看了害羞，更别说消费了。但是舒耐通过周冬雨这样的“对冲”代言人和有趣的文案，找到了尴尬话题沟通的巧妙切入点，不仅会让消费者注意到品牌，也让消费者有了进一步了解舒耐的兴趣。

二

深层场景营销

地铁拉环的巧妙互动

相信大家和007一样，发现不少优秀的案例成功并不在于创意“史无前例”，而在于细节的完美处理。

舒耐就注意到了在挤地铁场景中拉环这个小细节，在闷热拥挤的地铁中，腋下也是最容易出汗的，如果你在地铁中拉环抬起手臂，很容易暴露自己腋窝“潮”的尴尬。

来看看，舒耐就精准地捕捉到了这个用户场景和痛点，不仅让用户恰到好处地看到了相关广告内容，而且也与消费者形成深层互动，还让消费者看到广告后下意识地看看自己腋下“潮”不？如果潮，这时候舒耐无疑就成为了解决此问题最好的最佳选择。

广告的最高级别是将广告与人的生活环境联系起来，在用户场景中，深深抓住用户的体验感并润物细无声地植入，就这一点来说，舒耐这个地铁场景拉环广告的设计与创意可谓“神来之笔”。

从请周冬雨代言形成的“对冲”感，有趣的文案，再到地铁场景营销中拉环的巧妙设计与深层互动。舒耐可谓从视觉到触觉再到互动，在用户不知不觉中，层层深入，不仅进一步加深了用户对品牌和产品的印象，也让消费者完成了一次“认知——兴趣——了解——行动”的闭环营销。

三

让产品来说故事

不潮态度瓶随身携带干爽

不过，话又说回来了，广告做的好，不如产品好。在产品层面，这个夏天舒耐也别有心思地联手周冬雨全新推出了4 款不“潮”态度瓶，小巧的瓶身设计，而且随身携带出门前喷一喷，非常方便。可谓不仅广告做的好，产品设计的更好。

舒耐推出了四款态度瓶，延续了舒耐特有的吸汗科技，并采用了体验感最佳的设计，比如说，防止气雾意外喷的环保锁扣、符合人体工程学的小蛮腰设计以及更适合女性纤细手的多种规格的产品。

更有趣地是，舒耐四色限量版的「不潮」态度瓶分别对应不同的态度与含义：「塑料姐妹花的情谊是我汗如雨下，你赞我貌美如花」、「世界上最遥远的距离，是我牵着你手心却隔着汗」，「你只看见我的薪水，看不到我付出的汗水」、「热情拥抱的时刻，请保持腋下冷静」，从名字、文案来看，每一款态度瓶不仅扎心，而且满足了不同群体的特征及个性化需求。

综上，舒耐的这一波组合营销不仅不尴尬，还非常精准有效的和消费者沟通了品牌理念与产品。从将尴尬的话题有趣化，到在对的场合里场景化，丰富体验并最终连接到有效可靠的产品上，非常值得我们学习和借鉴。

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【总结思考】

我们有时候总疑惑，为什同样的代言人，同样的推广渠道，甚至同样的产品，为什么别人家的推广营销可以做的很有趣，而且受到用户的喜爱和好评？

从舒耐这个案例，也许我们学到了什么。那就是精准的洞察，场景的植入、巧妙的创意，人性化的设计，有趣的沟通。007相信，如果你学会这几点，你家的营销推广也可以很有趣而且掌声不断。

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