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把共和党当纳粹？谷歌：这个锅我们不背！

百家作者：硅谷洞察 2018-06-11 01:36:52

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这两周硅谷最不受人待见奖估计要颁给谷歌了。上周早些时候，如果使用谷歌搜索 "California Republican Party" （加州共和党），跳出来的搜寻结果在思想倾向一栏的第一位赫然写着 “纳粹主义”。

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对，你没看错，就是在谷歌搜索结果的首页右侧的“知识栏”（Google’s Knowledge Graph），美国共和党被冠上了“纳粹思想倾向”的帽子。这一下就惹毛了美国共和党的7000多万选民。

本周还要颁出的“最佳冤大头”奖，也花落谷歌。

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谷歌：我比窦娥还冤呀！这是有人在维基百科捣的鬼！我们不过是把维基百科的信息呈献给大家。我们也是受害者！

谷歌立即删除了网站上相关不实内容。

然而，一波未平一波又起，随后，谷歌又被爆出在其搜索页面发现了一张被恶搞的照片。照片中，加州共和党参议员、川普支持者Trudy Wade的头像下方被加入了红色粗体字BIGOT（“一家之长”）字样。

这到底是怎么一回事？难道真的是谷歌自己的搜索算法失灵？还是其中另有阴谋？美国加州大选正热火朝天地进行，谷歌给共和党闹的各种幺蛾子到底缘何？咱们今天就去探探究竟！

故事的来龙去脉

在谷歌搜索把共和党标注了“纳粹主义”后，美国共和党人不淡定了！

谷歌你这么做实在“太丢脸”了！加州共和党党魁Kevin MaCarthy 首先跳出来。

紧接着川普总统的儿子发推特谴责谷歌歧视保守派，比Instagram还不要脸！据说当年Instagram给太子爷的照片加了个“此人有害，可能致死”的标签。一直怀恨在心的小唐纳德这下终于可以一石二鸟把俩公司都给怼了！

（川普儿子：停止歧视保守派！）

谷歌赶紧回应Kevin MaCarthy的推特，表示自己真是冤啊！我们网站顶多是抓取了维基百科的条目信息！是有人在维基百科上故意做了手脚，导致我们即时获取的信息出现了“纳粹”的字样。

那么谷歌到底是在哪个环节出了差错呢？

我们都知道谷歌的搜索机制分三步。第一步，抓取其他网站的信息。第二步，谷歌内部检查机制快速检查内容。第三步，利用谷歌自己的算法，把最为相关的信息展现给使用者。

而此次问题的关键所在，就是谷歌搜索第二步检查机制的疏漏。

谷歌回应，谷歌在整个事件中对于网站信息并没有任何手动更改。这是一起“借刀杀人”事件 —有人蓄意破坏维基百科内容从而导致谷歌搜索结果出问题。

但谷歌也有错。由于谷歌系统中错误检测机制的疏漏，没有及时报告并删除错误信息。

（谷歌：我们没有人为改内容，是错误检测机制出了错。这种情况只是偶尔发生。）

而同时，维基百科与维基百科基金会（ Wikimedia Foundation ）也在谷歌发声后，回复：

“虽然维基百科上大多数的内容是详实的，但是也有一些不够准确。有时候，一些信息或者已经过时，或者没有来源，当然人为蓄意恶搞也是有的。这就是为什么我们总是鼓励用户随时去检查我们的引用链接。”

为何谷歌要抓取维基？为何要将结果显示在页面上最突出的位置？这就要从谷歌的发家史说起了。

小探曾采访过Wikipedia的创始人之一Larry Sanger（回看密探独家采访文章《创立了维基百科的人，竟然要维基百科？》）。Larry讲述了维基百科刚成立不久，在同一时间兴起的谷歌就开始“勾搭”维基了。

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当时谷歌在搭建自己的搜索引擎时，常常直接把维基百科的词条信息用于自己的内容中，并附上链接。当时谷歌有专门负责“跟踪”维基平台的工作人员，每天都会把维基的文章更新到谷歌自己的系统中。据 Larry 回忆，当年这段谷歌抓取维基百科信息的故事曾传为笑谈。

“很多人都说是维基百科造就了谷歌”，作为创始人之一的Larry如是说到。

谷歌吃水不忘挖井人，它也为维基百科的发展助了一臂之力。

从2015年起，谷歌将自身的搜索算法更新，将维基百科信息的排名前置。这导致了两个结果：首先，维基百科的地位被提高；其次，其他网站想要被前置也要学维基百科的信息呈现模式。

维基百科的另一位创始人Jimmy Wales 曾提到，平均每年，维基百科60-70% 的信息流量（traffic）来自谷歌。维基百科一直都是谷歌搜索结果的前三名，并且通常都是首位。搜索结果首位就意味着会有36.4%的点击量，而前三则会有58.4%的点击量。

可以说，维基百科也会受益于谷歌的“抓取”。并且，虽然维基百科是非营利性质的，但是谷歌公司，以及其两位创始人，每年都会向维基百科基金捐助数百万美金来支持其运转。

但事实上，二者合作的真正赢家还是谷歌。大家看到的谷歌搜索结果页面右侧的“知识栏”，实际上就是谷歌获得广告收益的渠道之一。

这个占据了20%页面内容的大“豆腐块”，通常来自维基百科的内容抓取。但实际上其潜在价值要超乎你的想象。

据小探的一位在谷歌做广告销售的朋友透露，一般来说，当你点击进入一个普通商业词条时，谷歌通常会有5 - 20美金（约合人民币30 - 120多元）的收益；而当你每点击一次律师事物所词条时，谷歌则会收到来自合作方高达100美金（约合人民币600多元）的收益！

而很多时候，用户都是误打误撞从右侧的“知识栏”点击进入了一些商业用途的网站。

可以说，谷歌与维基百科已经成为了“形影不离”的好朋友。

维基百科自诞生以来就是以内容“人人可改”而受广大用户欢迎。但是，改是改得容易，改得对不对可就不能保证了。由于维基百科是非营利项目，没有官方审查人员，审核、编辑等工作靠的都是志愿者们。因此，出现错误也很常见。这也是为什么维基百科在回应此次谷歌“纳粹门”事件时所说的那样 - 没办法呀。

还有媒体表示，维基百科的公信力实际上是被谷歌高估了。维基百科实际上就是一个社区论坛网站（Community Conversation），很多内容的确切性有待商榷。

比如，如果你在谷歌上搜索关于心脏病的信息，谷歌不会引导你去关注美国心脏协会（American Heart Association）的医学内容，而会让你先看到维基百科上的信息。一旦维基百科上有确切的内容不，这对一个病人的负面影响是难以估计的。

而此次“纳粹门”事件中，恶搞者正是发现了维基百科的这条软肋，以及谷歌错误检测机制不完备的这个漏洞，从而得以成功下手。

屋漏偏逢连夜雨

对于此次信息错误，维基百科还表示：“感恩错误，因为这给我们一个可以更正事实的机会！”

估计谷歌就没那么感恩这次错误了，因为人家接下来又犯了一个类似的错误。

谷歌搜索结果中，共和党参议员Trudy Wade的照片中被加入了红色粗体字BIGOT（“一家之长”）字样。这再一次激怒了共和党民众。

这一次，谷歌的解释还是：此时真的跟我们无关！这张图片源自一个学生的博客，但是上传人的信息未知。

随后，谷歌立即删除了此图片。

（谷歌：我们道歉，但是图真的不是我们改的。不知道哪个人把一张学生博客里的图片放了进来。）

同时，谷歌希望大家都能够通过谷歌官方验证身份后再上传图片，从而避免此类事件的再次发生。

（谷歌：请先验明正身再上传图片）

但是，小探好奇，这类事件真的可以避免吗？为此，小探采访了一位搜索引擎方面的工程师老S。

根据老S的理解，谷歌在两次事件中，并没有技术层面的错误。虽然在第一次Bug中，谷歌表示自己的错误检测机制出现了问题。但是，就目前的技术水平来看，想要做到机器识别所有恶意、不正确信息，根本不太可能。这是因为，谷歌在抓取维基百科的信息时，要随时抓随时用，目前还没有一种算法能够即时识别不正确信息并提醒管理员更正。

目前，很多错误检测机制还需要人工的辅助。换句话说，人工举报是最好的避免犯错的方法。

那就靠人力呗？小探表示好奇。

“除非能雇佣200万个人来每天逐一检查”，老S一脸无奈地表示。

这样看来，谷歌真是冤啊！

不过，谷歌搜索引擎出的bug真不是第一次了。大约十年前，2009年1月31日晚上，谷歌搜索的搜索引擎的结果全部出现一条警告语。“该网站可能含有恶意软件，有可能会危害您的电脑”（This site may harm your computer)。其间，Google的网站管理员中心无法访问，并显示“服务器故障”（Server Error）。整个系统故障持续了40多分钟。

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之后，谷歌在官方博客中证实，这是一次人为失误。谷歌当时一直在和一家非营利组织StopBadware.org合作。这个组织会对各个网址进行是否存在恶意软件的信息标注，并制成一份“恶意网站”名单。由于这个名单是人工审核并添加的，而员工不小心把名单上的恶意网站多添加了一个地址“/”，从而导致所有包含“/”的网址皆被认为包含可能伤害计算机的软件。

看来，谷歌你以后只能自求多福了！

真相真的只有一个？

虽然谷歌已经多次道歉并删除了不实信息内容及图片，但是共和党人们对于谷歌依旧不依不饶。

最主要的一点原因就是目前正是加州大选如火如荼的季节。而加州，作为美国第三大州，世界第五大经济独立体，在美国的政治影响力举足轻重。而此次谷歌出的两个Bug，恰好就在加州大选初选开始的前一周。共和党人的愤怒，自然不足为奇。

6月5日，加州大选初选开始。从此次初选结果来看，民主党的票数虽然领先，但和共和党的差距并不大。目前来看，我们并不知道谷歌的这两个乌龙事件是否影响了此次选举。