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“严书记”到底是不是“严春风”？

百家作者：澎湃新闻 2018-05-15 14:56:37

澎湃特约评论员胡印斌

因为“严书记女儿”的事情，“严书记”最近很忙。不过，接下来，随着“严书记”被还原成“严春风”，估计会更忙。

据四川省纪委监委网站5月14日17时02分消息，四川省纪委监委近日已关注到网友反映“严春风舆情”相关情况，已及时介入调查核实。

回应很简短，但就是这样一句“介入调查”，让以往的各种混沌一时澄澈起来。而与四川省纪委监委几乎同步，四川省委组织部一名工作人员也向澎湃新闻证实，在四川省地级市层面，“姓严的书记只有广安的严春风书记”。

联系此前纷纷扰扰的传言，从“严某某妈妈”疾言厉色地责备幼儿园老师，到其不无得瑟地炫耀女儿已“内定”嘉祥外国语学校，再到网传的“严春风报给省委组织部的‘关于严某某舆情的情况报告’”文件截图，直至现在有关部门坐实“严春风舆情”，可以说，这一事件的指向性已经越来越清晰、越来越具体，公众也不用继续雾里看花了。

从“严书记”到“严春风”，该来的终归还是来了。沸沸扬扬的舆情，终于有了一个姗姗来迟的官方回应。

其实，“严书记”是谁，并不难搞清。从这一波舆情开始发酵时，就有网友将矛头指向四川广安市委副书记严春风。尽管这样的“网扒”不无暴力，也有侵权的嫌疑，但在信息严重匮乏的情况下，此类“网上已经开了锅”，而权威部门却依然“冷锅冷灶”的情形，显然只能助长舆论热议。

官方回应可能需要走必要的程序，比如需要预先调查核实，需要有相应的预案，需要有人拍板等等，这也使得一个看似简单的回应程序，往往要经历很多周折，以致于总是落在舆论后边。而官方声音的迟到，乃至缺席，非但不会让舆论自行消退、热点消散，反而会因刺激到公众情绪而持续升温，甚至演变成一种舆论狂欢。

时至今日，仍有不少人认为，很多网络热点都不靠谱，不必当真，不用理会。如果以此理解那些花边新闻，或许并无不可，然而在关涉到公民权益、公共利益的问题上，依然取这种不理不睬的态度，未免不合时宜，更是一种错判。

一者，网友越来越专业，网络生态也呈现出某种分工协作态势，这也使得很多“网扒”内容有着极强的现实针对性，往往会被证实而非证伪。

再者，网络已经裹挟了很多人，以“严书记女儿”事件为例，那些与其同在一个幼儿园的幼儿家长、相关学校的知情人，以及更多的知情者，都可能被卷进来，经过了这样的信息洗刷、冲撞、甄别，会无限接近真相，怎么可能会冷场呢？！

纵观此事整个过程就会发现，其实“官方”也并非没有回应。比如，当5月11日，涉事的成都金苹果国际幼儿教育机构微博发声，回应并无老师被开除。又如，针对“内定”问题，四川嘉祥外国语学校也回应称“言论严重不实”。但这样的回应太被动，更倾向于就事说事，回避了公众关心的问题，且以“否定”、“辟谣”为基调，并不能满足公众的知情权。回应层级也不高，没有高阶、权威部门的声音，不足以消弭疑惑。

从5月11日到现在，从舆情引导的角度看，已经失去了最佳的时机。纷纷扰扰的“严书记”热闻，已经引起了网友的各种猜测，也产生了一定的负面影响。尽管权威的官方回应终于来了，但由此造成的被动是显而易见的。

李克强总理此前曾多次强调，凡与政府工作相关的“网上舆情”，相关部门一定要在第一时间及时回应。早在2016年，国务院办公厅印发的《关于在政务公开工作中进一步做好政务舆情回应的通知》就规定，对涉及特别重大、重大突发事件的政务舆情，最迟应在24小时内举行新闻发布会，对其他政务舆情应在48小时内予以回应，并根据工作进展情况，持续发布权威信息。

舆情无小事，有舆情不要紧，只要能够积极回应关切，就能赢得理解，而如果总是吞吞吐吐，遮遮掩掩，拖拖拉拉，就会引发舆论批评，甚至谣言满天飞。这其中的教训，十分深刻。

本期编辑邢潭

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