谷歌AI助手自主打电话引起恐慌：人工智能潜力再遭到质疑

几天前，在谷歌的年度I/O开发者大会上，这家搜索引擎巨头科技公司总算是正式了揭晓了其全新一代的AI人工智能系统，并将其命名为Duplex，这套交互系统可以轻松融于到用户的日常生活中，小到手机通话，大到生意业务，杂到预定发型沙龙，餐厅酒店预订，谷歌这套Duplex人工智能系统都能够提供巨大的方便。

不过这项突破性技术也同样引发了一些人关于传统人伦道德方面的恐慌，如果这些AI语音助手掌握了所有的用户思想和隐私数据，而当这些庞大的数据都被存储到一家大型科技公司的数据库中，那么人类的安全问题还能够得到有效保障吗？

谷歌Duplex系统的一个巨大标志性特点就是该系统能够通过模拟技术来与人类用户进行对话，谷歌还采用了一项名为speech Disfluencies的技术来让这些声音显得更加自然，对于“唔”，“嗯”，这样的不太容易辨识的模糊音也能够轻松区别出来，而且其和真实的人声几乎没有差别，不再是以前电脑中那样机械僵硬的声音。

在此次大会上，谷歌对于这项技术的演示实在是令人惊叹，无论是行程预约和餐厅预定，在这套交互系统中，Duplex的对话表现几乎让人分辨不出这仅仅是AI系统的声音，演示中的交互对话就像人们日常聊天一样流畅自然，而且Duplex在结束通话的最后还非常拟人而贴心的向对话者致谢并挂断了通话。

这个AI模拟人声的实例实在是令人震撼，不过在同时这项技术有可能会被利用于捉弄于人，如果真的进行试验，估计几乎不会有人会识别出和自己进行远程对话的仅仅是一个机器AI。

想到这里的确会让许多人感到不安，而谷歌也因此受到了一些人关于破坏伦理道德，产品发展不考虑后果前景以及欺骗性的指控。

那么谷歌在此次的Duplex系统发布上真的做错了吗？还是说所有的这些硅谷高新技术企业们在产品发布时都遇到了同样的人伦问题？

对此，工程师Yaniv Leviathan就在博客中发文表示，AI不能够使用和人类一样的自然语言与人类进行对话交互，也有人提到，希望谷歌和相应的技术公司们对自己研发的科技产品提供更深的透明度，并在此基础上找到合理的解决方案。

不过这项辩论仍然还在世界各地进行，关于是否应该让AI也具有完全类人的声音能力，麻省理工学院的教授Erik Brynjolfsson在接受外媒华盛顿邮报采访时表示，AI研发人员在产品打造的过程中应该明确告诉用户自己是在与真人交互还是与机器交互，建立起相关的辨别机制很重要。

很显然，谷歌这次的AI产品的推出是给整个科技世界又扔下了一枚重磅炸弹，主流媒体们都开始进行一番从未有过领域的探讨，除了对于这项技术对电信市场和机器通话上的盗用等消极影响，伦理道德问题现在也成为了关键所在，AI真的需要在进行与人类交流前辨明自己的身份吗？

对此，谷歌在一份公开声明中做出了官方回应，称：“我们完全理解公众对于谷歌Duplex引发的讨论，我们也一直在提到，现在AI技术也只是开始，透明化和监管力度这些都在逐渐加强。

我们设计了这项AI的自然对话功能，但同时也会努力确保其能够被合适的认知和辨识，正如我们在I/O大会上提出，我们也希望能够获得尽量广泛的关于这款产品的公众反馈。”

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