酷应用

为什么亚马逊、Facebook等纷纷推出儿童版？

百家作者：硅谷洞察 2018-05-10 01:15:44

硅谷Live / 实地探访 / 热点探秘 / 深度探讨

问：下图两样东西，彼此有什么特殊关系？

不知道？那说明你年龄还很小... 还刷微信？作业写完了吗？

小探小时候，用铅笔在橡皮上扎洞就能玩半天。现在的小朋友就不同了，从小在各种智能产品里长大。托科技公司的福，这种趋势还会愈演愈烈，你看，硅谷各大公司纷纷推出各自产品的儿童版。

都有哪些科技公司推出了儿童版产品？科技公司们为什么对这件事情这么感兴趣？

亚马逊：儿童版语音助手

先说亚马逊。国内有百度语音，美国有亚马逊智能音箱 Echo Dot。但你知道吗？就在今天，亚马逊开始正式发售儿童版的 Echo Dot 了！

（图自 The Verge，版权属于原作者）

为啥 Echo Dot 要有儿童版？

现在支付越来越方便，甚至语音就能下单，因此我们总能看见 “熊孩子不小心刷掉父母卡里几万块钱” 之类的新闻。虽然普通版 Echo Dot 语音下单是个亮点，但儿童版的 Echo Dot 上是无法购物的！

不仅如此，儿童版的 Echo Dot 里还能给小孩讲故事！从迪士尼到《国家地理》，儿童版 Echo Dot 里存着 300 本儿童有声书读物，同时能过滤掉含有成人内容或脏话的歌曲。

除了讲故事，它甚至能陪小孩聊天。不过大家别忘了，小孩讲话和我们成年人讲话语法、词汇都是不一样的，普通的 Echo Dot 未必能理解小孩子说的话。儿童版的 Echo Dot 不仅能理解小孩问的问题，还能以一种小孩听得懂的方式回答问题，它甚至能给小朋友讲个恐龙笑话。

但小探不明白，给孩子讲故事、陪孩子聊天，这不应该是小孩家长做的事情吗？

哦对了，儿童版 Echo Dot 还帮家长监控小孩子的一举一动 —— 尽管小孩可能会非常讨厌这个功能。不听话、不写作业、不睡觉？家长可以把 Echo Dot 远程关掉。

目前为止，是不是听着还挺好的？但下面这个功能让小探觉得有点担心：和手机一样，Echo Dot 也有个静音按钮，按一下设备就会进入睡眠状态，不回复你（或者你的小孩）说的话。

现在问题来了！即便在睡眠模式下的 Echo Dot，仍然在默默地听你讲话。如果有人说了唤醒词，它仍然会被唤醒。

想到有个东西无时不刻在儿童房里静静地听小孩讲话，的确让人有点不舒服，这也不难理解为什么有些父母对这款产品持保留意见了。

Facebook：儿童版发短信

小探初三时，在软磨硬泡、发誓好好学习后，才有了人生第一款手机：

当时小探还激动地和父母说：我这辈子再也不换手机了！有它就够了！

现在小探的侄子侄女们，很小就熟练地抱着手机、iPad 打游戏发短信了，过年过节微信红包抢得比小探还快。

美国也不例外：Facebook Messenger 在美国青少年中相当受欢迎，基本等于美国青少年版微信，甚至连更小的孩子也开始用。

去年年底，Facebook 为13岁以下的小朋友出了 “儿童版 Messenger”。和普通版相比，儿童版添加了很多方便家长监控的功能：

比如，家长不仅能看到小孩都和哪些人联系、还能删除或添加小孩的联系人名单；

在小孩需要写作业、或乖乖上床睡觉时关掉小孩的 Messenger 功能；

今年 4月27号，Messenger 儿童版又加了个新功能：“睡眠模式”。13岁以下的小孩该写作业或该睡觉时，家长可以直接从自己的手机上关掉小孩的 Messenger。

（图自TechCrunch，版权属于原作者）

但是，和普通版 Facebook Messenger 广受好评不同，儿童版 Messenger 自从去年12月上线以来，就一直很有争议：

有些家长觉得，小孩应该出去和其他小孩面对面地玩，而不是天天抱个手机发短信。再加上 Facebook 前一阵的用户隐私风波，家长们就更担心了。

但也有家长认为，现在想让小孩远离各种科技、智能产品，根本不可能。小孩们很小就学会了视频通话、看 YouTube 而不是看电视、用拍照软件的滤镜恶搞。

既然拦不住，那还不如找一种监督的办法，堵不如疏。

Facebook 数据隐私风波尚未完全过去，而儿童版 Messenger 目前 30 多万的下载量也不算理想，但让家长们略感安心的是，它至少能给家长们一定程度上的控制权。

和 Snapchat 的阅后即焚、Instagram 的追求出位出名、以及 Kik（美国一款流行聊天软件）上臭名昭著的恋童癖相比，Facebook 的儿童版 Messenger 基本能算得上是三好学生了。

靠炫富、脏话，在社交网站上出名的 Lil Tay，今年只有9岁

YouTube：我要当美国儿童的“少儿频道”

说完了发短信，再说说看动画。现在的小孩也看动画，但和小探小时候看少儿频道不同，现在小孩从视频网站上看动画，国内有优酷、爱奇艺等等，美国这边则是 YouTube。

要说 YouTube 进入儿童市场，那可真是 “润物细无声”：据统计，目前在6到12岁的美国儿童中，有80%的人每天都会看YouTube！

小孩在 YouTube 上看什么呢？当然不只是《猫和老鼠》——《猫和老鼠》又不赚钱。在YouTube 上除了动画、电影之类的纯内容，还有一些小孩玩玩具、给玩具或其他儿童产品做测评的视频。其中有些视频，到底是“使用体验”还是“广告”，已经很模糊了。

小孩看了这些视频后的反应，我相信你已经猜到了：要买视频里的玩具、要吃视频里的食物、要打视频里的游戏。不给买？哭！闹！最后屈服掏钱的，还是父母。所以你看，虽然买单的是成年人，可广告商发现在儿童平台对小孩打广告，比劝服警惕性高的成年人有效多了。这么高的 ROI（投资回报率），广告商和 YouTube 怎能不皆大欢喜？

美国有个法案叫《儿童在线隐私保护法》，这个法案是这么说的：网站如果想收集儿童数据，必须先告知家长、而且家长同意才行。上个月，20多名家长和隐私团体联合向美国联邦贸易委员会抗议，要求其对谷歌旗下 YouTube 违反《儿童隐私法》进行调查和制裁。

谷歌辩解道：YouTube 并不是儿童网站呀！而且为了不让儿童看到软暴力、软情色的成年人内容，我们不是几年前推出了个 YouTube 少儿版么？

即便少儿版 YouTube，也有一些问题。比如我们看视频时，旁边会有一系列根据算法算出来的 “推荐视频” 或者 “猜你喜欢”。有些人发现了这点，把一些本不适合小孩看的内容利用算法规律混进推荐列表里。因此，YouTube Kids 推出了一系列对内容更严格的审查措施。

然而，和 YouTube 比起来，少儿版 YouTube 影响力十分有限，YouTube 自己也心知肚明：其实大部分儿童还是在混杂着各种成年人内容的普通版 YouTube 上看视频的。

大公司为什么非想争取到儿童的青睐？

不论亚马逊、Facebook 还是谷歌，在涉及儿童用户时都很谨小慎微，生怕惹麻烦。尽管如此，这些科技巨头还是受到诟病，主要以下两个原因：

首先，科技平台上儿童内容和成年人内容经常混淆在一起，没有明确的界限。

科技巨头：好！我们这就推出儿童版产品。

是不是态度还挺配合的？

第二，除了成年人和儿童内容混杂，还有很多人认为针对小孩做广告不道德。

科技巨头：呵呵呵呵呵呵。

首先，给儿童打广告更有效。

Quartz 2016 年一篇文章里提到了 “垃圾食品广告影响力” 实验：在看了同样时间的、大量的垃圾食品广告后，成年人垃圾食品的摄入量有 “轻微增加”，但儿童组的垃圾食品摄入量则 “显著增加”。

究其原因，我们成年人在看到广告的时候，能马上反应过来 “又是广告”（即便如此，在上面那个实验里，成人组摄入量也增加了），而小孩根本不会意识到广告的 “说服购买” 意图，完全没戒心，因此更容易被广告洗脑。

早年间很多广告都是针对青少年的，而现在广告则越来越低龄：ABC News 本月发文称，小孩早在 2-3岁就开始有 “品牌” 的概念了。

举个例子：在一个实验中，当你让小孩画个娃娃时，不少小孩画的是芭比娃娃，而不是普通娃娃；当你让小孩画个电脑时，他/她画的不是随便一台电脑，而是戴尔电脑。

其次，小孩在童年形成的品牌偏好对他们有长期影响，甚至会影响他们成年后的消费习惯。

据统计，现在儿童上一年级时，就基本已经认识了 200 个品牌 logo。这么小就认识的这些 Logo，成了小孩童年记忆的一部分，因此他们会觉得特别亲切熟悉、对品牌也更容易产生信任和依赖，这种良好感觉甚至会持续一生。

看到了没，对商家来说，针对儿童群体打广告真是好处多多：短期内立竿见影，长期内影响深远。

哪些广告商盯上了小孩？什么，你以为只是玩具、零食？图样图森破啊。其实你没想到就连安保系统公司、航空公司、甚至还有汽油公司这种 “成年人商品”，也会在做广告时绞尽脑汁把小孩当做目标吧？

某保险公司广告

看来，小孩才是金主：在美国，从童装到游戏，每年父母在这上面花 300 亿美元；如果加上“父母受孩子影响而购买物品”，则能达到惊人的 6000 亿美元。这就是为什么很多乍一看和儿童没关系的产品，会把广告做到游乐园，只不过现在这些广告搬到了线上。

也正因为儿童市场利润及其丰富，商家会想尽办法收集儿童的浏览记录等数据，因此也愿意付更多钱给平台 —— 不论是 Facebook、YouTube 这样的软件平台，还是亚马逊 Echo Dot 之类的硬件平台 —— 总之，就是要想办法拿到儿童产生的数据！

这么看来，几大巨头纷纷想办法吸引儿童、挽留家长，就都解释得通了：嫌内容不利于儿童？我改！小孩用我的 App 睡太晚？我改！只要各位金主小朋友继续看视频、聊天、用智能产品就行。

即便没有内容、隐私、数据问题，如今儿童们到底该和社交网络、智能硬件等亲密接触到什么地步？这恐怕也值得我们每个人深思。

Business Insider 今年一月份援引研究报告称，经常使用社交媒体的八年级（初二）学生，患抑郁症的风险增加 27％，此外每天至少使用手机三小时的孩子自杀率高于平均。

开创了社交网络时代的 Facebook CEO 扎克伯格，看上去对让他自己的小孩使用 Facebook 兴趣不大；

无独有偶，比尔•盖茨不仅限制他的小孩打游戏的时间，还让小孩等到 14岁才有自己的手机。现在，美国儿童拥有第一部手机的平均年龄是 10 岁；

乔帮主 2011 年接受纽约时报采访时也曾提到，他禁止小孩玩最新发布的 iPad。有意思的是，一两个月前最新发布的 iPad 大打 “教育” 牌，很多学校也在考虑让学生统一使用 iPad。

好在乔帮主的女儿早就从中学毕业了，如果她年龄再小一点，很可能会成为全班唯一一个被老爸禁用 iPad 的学生。