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不要怕谷歌助手会打call，有“爱”的工作AI抢不走

百家作者：快公司FastCompany 2018-05-09 05:27:57

李开复

当人工智能（AI）快如闪电而又悄无声息地成为主流后，人类的工作就危险了。有很多工作将被AI取代。这不，今天凌晨召开的谷歌I/O 2018开发者大会上，人工智能贯穿全程，打call预订理发店和餐厅的谷歌助手、自己创造新闻专题、360度无死角报道的Google News……看了整场的展示，真的！我都被这些黑科技感动了！毕竟以后我只需要把手机长在手上，世界都能被我掌控！只是我们都很担心，人工智能把这些都做了，我们还能做什么？

人们往往认为AI的到来会颠覆人类的职业生态系统，对一些岗位形成毁灭性打击：要么消失，要么幸存。但创新工场创始人李开复认为，可以用一种更人道的方式将AI整合到人类经济中。

李开复在温哥华TED2018大会上说，他在事业的高峰期时把工作看得比什么都重要。1991年他女儿出生时，他差点不能陪在妻子身边，因为他要去做一个与AI早期发展相关的演讲。他做人工智能系统时，认为它们是提高日常工作效率的方式，能让人们有更多创新的空间。而他当时作为人工智能技术的早期开发者之一，职责就是要更快更好地创新，以支撑行业的未来发展。

[图片来源：Bret Hartman/TED]

几年前，李开复被诊断出患有淋巴瘤四期，从那以后，他的想法也发生了变化。他当时只剩几个月的寿命，在做化疗时看了不少书，了解到别人如何度过人生的最后阶段。“面对死亡时，没人会后悔自己工作不够努力。”李开复说。

他现在病情有所好转，但从鬼门关捡回一条命后，他开始用新方式看待工作。“比失业更严重的是失去人生的意义。”李开复说，“爱是我们与AI的区别。”李开复认为，当AI开始取代日常工作时，除了研究分析师、艺术家、科学家和CEO等人们普遍认为不会被AI取代的工作以外（因为这些工作需要战略思维和创意，这是深度学习无法模仿的），我们还需要集中精力创造更多需要爱心和同情心的工作，例如护工、教师、社工、导游等。

这个想法很好，也很正确。教师数量紧缺，且角色关键，因为他们能让年轻人具备融入现代经济体的能力；随着人均寿命的增加，老年人护工也会越来越重要。然而，李开复在演讲中提到的工作虽然能补充被AI取代的岗位，但薪酬低得难以接受，而且往往缺乏医保等关键福利。如果采纳李开复的提议，就必须同时给从事这些工作的人更多经济保障——理想的情况是以全民基本收入和全民福利的形式。

所以，未来AI究竟会如何改变我们呢？科技给我们带来无限便利的同时，我们又应该怎样处理随之而来的种种问题呢？

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