上线两年收获3000万用户,企业微信何以后来者居上?
■ 编辑 | 内参君 | CEO商业内参(ID:CEO-888888)
4月22日-24日,为期3天的首届数字中国建设峰会在福州举办,走进福州机场,出发大厅LED屏上的企业微信广告吸引了不少人驻足观望。不只是福州,最近企业微信的线下广告开始频繁亮相各机场大厅、CBD写字楼。适逢上线两周年,企业微信启动大规模线下宣传,提出要用“连接成就智慧企业,助力企业数字化转型”。
在不久前的2018年中国“互联网+”数字峰会上,马化腾再次强调,腾讯的目标就是要成为各行各业的数字化助手,凭借多年积累的技术与能力,助力各行各业实现数字化转型升级。而作为腾讯推进数字化的七个工具之一,企业微信自诞生之初,便持续在探索帮助企业突破数字化转型难题的解决方案。
输出能力,做企业专属连接器
2016年4月,企业微信1.0版本正式诞生,当中包含了与微信相似的语音聊天、多人群组、社交红包等功能,同时针对工作场景增添了已读回执、一键休眠、审批报表等功能。不过,彼时企业服务市场已初具规模,当时外界的观点是,企业微信未能抢占先机,或将错过黄金风口。事实上,腾讯在企业协作上的探索,最早可追溯到2005年发布的一款RTX腾讯通,这也成为企业微信最初的雏形。
更为重要的是,企业微信另辟蹊径,选择了不同于其他产品的逻辑和定位,不做精致的一体化系统,而是要成为绝对开放的平台化系统。具体来说,就是在其社交强项下,辅以开放的接口与插件,加上ISV提供各个细分场景的应用,最终用“连接”构建办公软件的一体化。于是我们看到,目前企业微信已经开放了130多个API接口,凭借丰富的OA应用及开放的API接口,企业可以打造专属的移动办公门户。
经过一年多的打磨,企业微信又宣布合并企业号。微信企业号是继订阅号、服务号之后,微信推出的第三种公众号,适用于企业与员工或上下游供应链之间的沟通,目标是通过微信连接企业应用,为企业提供移动端的办公入口。二者的融合,让企业微信既保持了简单易用的沟通体验,同时也集聚了企业号对组织层级、供应链的内外连接能力。
同时,也为后续企业微信与微信互通做了铺垫。今年3月,微信团队正式开启企业微信与微信互通内测。随着两大系统互通,将彻底打破沟通鸿沟,企业微信不仅可以连接企业内部的人和系统,同时还可以连接企业以外周边的人和信息,赋予企业更强能力。
可以说,针对企业服务市场多样化的需求,企业微信一直在迭代进化,在完善自身功能的同时,持续满足企业需求。
连接微信生态,释放企业想象力
腾讯一直强调,希望在开放的体系下,为生态内的合作伙伴建造各自的生态环境和通路创造便利。所以企业微信只做两件事:一是做专属的企业连接器;二是结合微信输出更多能力给服务商,让服务商去满足企业用户的业务和场景。
去年12月,腾讯在北京召开“企业微信合作伙伴大会”,企业微信宣布开放四大能力赋予合作伙伴,包括更多API接口、微信插件、注册定制化、硬件设备接入能力。这也喻示着,作为企业专属的内外部连接器,企业微信承载的使命已经不仅仅是一个沟通工具或办公应用,而是一个完美解决企业连接内外部、上下游,推动企业数字化转型的生态体系。
今年3月底,企业微信与微信消息正式互通内测,被视为企业微信迈出的重要一步。微信拥有超过10亿的月活用户,与微信生态的连接无疑挖掘出了一个巨大的金矿,连接微信生态,也就是帮助企业连接更多的客户、合作方、供应链条。随着逐步连接微信支付、小程序、公众号、微信插件等,企业微信将构建一个更加开放、完善的企业级服务生态。
企业微信开放的姿态,也为行业打开了想象力:互联网公司不必越俎代庖,凡事亲力亲为。换个角度看问题,发挥自身特长,帮助各个行业提高效率,更好地解决它们的痛点,或许也是一个不错的选择。
根据企业微信官方提供的数据,上线两年,企业微信已经拥有150万家注册企业,3000万活跃用户。2018年注册企业数量整体增长180%,用户数增长500%。其中,中国500强企业里已经有80%的企业开通企业微信。这些数字或许就是对企业微信开放模式最好的肯定。
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