被指恶意退票38万张，也没有影响《后来的我们》票房直逼10亿

导读

当业内都在为如何提高排片、提高票房忙活，谁来对内容、观众负责？

刺猬公社 | 杨雨晨

“《后来的我们》是又一部可以载入中国电影史册的影片。”知乎上某匿名网友的这句话，用来总结这部片子身上发生的事再恰当不过。

 

当然，并不是它好得多么惊世骇俗。而是继一系列花式营销后，《后来的我们》被指恶意大面积退票，票房造假。

最早爆出这一消息的是微博大V“电影票房”。

 

据其透露，从4月28日下午起，影院投资管理群中就开始有人询问《后来的我们》是否出现大量退票，大家交流后发现这部影片退票率异常。武汉市所有万达影城退票4342张，东莞万达退票2800张，仅万达方面的数据已有超过9万张退票。

 

行业数据显示，一部影片正常的退票率在2‰～3‰，但《后来的我们》退票率在某些影院甚至达到15% 。

 

排片了又在放映前大面积退票，导致影院蒙受直接经济损失，也是此次事件被曝光的主要原因。而如此“大规模、有组织、有预谋”的退票行动，也不得不让影院负责人们深思，究竟是谁来了这么一波操作？

 

出品发行列表中的“天津猫眼微影文化传媒有限公司”引起了大家的注意。

 

由于退票中大部分来自第三方票务平台猫眼电影，猫眼又是该片的出品方和发行方，有着直接的利益关系，自然也成了首要怀疑对象。

 

为尽可能减小损失，不少院线立马反应限制了退票功能，淘票票、猫眼平台都临时暂停了退改签功能。

 

但比起直接的经济损失，此次“退票事件”带来的是区别于以往注水、锁场、买票房的又一新型票房造假形式。

 

电影票房介绍，这次操作方应该是利用爬虫软件，在影片预售阶段用大量账号，购买了不同地点、时段的电影票。如此一来预售票房大幅提高，促使院线根据数据增加排片。

 

网传流程图

高预售、高排片形成的大热局面，会刺激对影片真正感兴趣的观众提前购买首日电影票以防被抢空，预售票房进一步被拉高。直到电影上映后，操作方再利用影院的退票渠道退票，此时已经售出大量影票的场次已无法取消排片。也就是说，最后操作方一分钱没花（或只花少量退票手续费），就达到了绑架排片，冲高预售的效果，可谓“空手套白狼”的典型。

 

4月29日凌晨，猫眼电影发出声明，称平台疑似被恶意刷票并退票数量约38万张，涉及票房约1300万，详细数据和证据已提交主管部门。并强调“猫眼平台从来没有，也永远不会有这种干扰市场秩序的行为，也绝不姑息和纵容此类事件。”

 

猫眼态度强硬的说明让这一事件多蒙上了一层纱，难道操盘手另有其人？而除了猫眼，影片其他利益相关方、黄牛、竞争对手等都在怀疑之列，但各自都有反对或赞同的声音。

4月30日凌晨，猫眼电影再次就此事发表声明，称退票订单中54%为用户正常改签行为、剩余的46%退票订单中有部分确定为恶意刷票，疑似黄牛行为。并将针对此事优化售票电商平台的退改签功能；优化底层设计，帮助影院识别“改签”用户，避免“退票”数据统计当中的误解。

这一说明显然不能让大家信服。且不谈54%的用户正常改签行为集体统一发生的可能性有多大，一部文艺片竟能引得如此多黄牛囤票，又不约而同在同一时间退票，也是够罕见了。

有意思的是，在《后来的我们》深陷票房造假的风波中时，另两部同档期的国产电影也无法置身事外。

4月29日，《幕后玩家》出品方发出联合声明，针对此次退票事件，“建议各方咨询相关平台和出品发行方探寻真实原因”，“鼓励所有国产电影从业者，遵守正常市场秩序，合理运用宣发动作。”

另一部电影《战神纪》，则从上映第一天起就质疑作品被恶意刷低分、偷票房。

不少用户也证实，买了《战神纪》的票后被各种原因退票，甚至直接出不了票，有人还因此接到猫眼电影方电话，询问其退票原因。

4月30日，中国电影报联系到国家电影局，电影局表示据国家电影专资数据平台的数据分析，初步认定该影片退票情况确有异常，具体问题尚待研判。并称“电影主管部门坚决反对不正当竞争，反对任何票房造假的行为，对此一旦发现查明，将严肃处理”。

同日，刘若英工作室和电影《后来的我们》官方微博同时发表声明，称会积极协助配合相关部门尽早查明真相。

看到这相信不少人都有一个感觉。大规模退票确确实实发生了，但无论利益相关方还是非相关方，都是一副无辜被冤枉的模样，这事儿俨然变成了“罗生门”。

 

那么，为什么会出现此类事件呢？这大概与营销在电影中所占比重越来越大不无关系。

 

先来看看此次的主角《后来的我们》。这部“青春文艺片”讲述了一对男女在过年回家的火车上相识，从那之后，二人的命运便纠缠在一起，历经恋爱、分手、错过、重逢的故事。

 

歌手刘若英首次跨界执导，周冬雨、井柏然主演，五月天、陈奕迅、田馥甄献唱。每一条都为这部影片提供了十足的营销点。

 

宣发方也的确“不负众望”。4月起《后来的我们》就基本没下过热搜，各路演员大咖打 call推荐，卖情怀、找回忆，抖音病毒式传播······一波花式营销的推动导致该片淘票票平台想看人数破82万，猫眼电影更甚达91.1万，创历史纪录。即将于5月11日上映的美国大片《复仇者联盟3:无限战争》在猫眼上的想看人数为84.3万。

 

紧接着，其预售票房破了记录。总预售票房达1.2亿，成为唯一首日预售票房破亿的爱情片，进入影史预售票房前十。而这其中就有上映首日大面积退票的票房。

之后，该片豆瓣评分初显7分，当时刺猬君的朋友就质疑分数有假，他以自己的几位豆瓣好友的评分为例，“全是五星，评论也太假了，反正感觉不像他们本来的画风。”

不过显然豆瓣评分很难被刷动，截至发稿时《后来的我们》豆瓣评分已跌到6分，热门评论中多为一星两星。

上映首日（4月28日），还是工作日，收获近3亿票房，《后来的我们》再度完成了一个不可思议的数据。

说到这，此番“退票事件”为何会闹大就不难理解了，不论操作方是谁，最终都很完美地为影片造势。因为影院的排片规则很简单：预售票房+首日票房的结果基本上决定了这部影片的排片率。当然也有靠口碑逆袭的，但那是极少数案例。

 

像《后来的我们》这类“青春文艺片”内容无非是关乎曾经、关乎前任、关乎遗憾，大多大同小异，但易引起共鸣。当内容在及格线边缘徘徊时，就需要营销来补齐短板了，尤其在现在这个“大营销”时代。

此前有业内人士告诉刺猬公社（ID:ciweigongshe），现在一部电影，营销已经占到50%的比重。

 

加上靠营销“以小博大”的案例不少。去年的《前任3：再见前任》就是最典型的例子，这部首日排片率17.8%的爱情片，凭借后期的病毒式营销和“前任”话题的引爆，成功完成“低开高走”，最终收获19.42亿票房，成为去年国产电影最大的黑马。

 

这或多或少给制片公司一个信号。只要作品自带话题点，内容没那么精致不重要，后期营销宣发跟上，票房依旧低不了。

 

所以不论是此前的注水、锁场也好，还是这次的“退票事件”也罢，都可看作一种恶意营销。目的很简单，就是为了制造作品很火、排片供不应求的假象，吸引更多的人买票进影院。

至于为什么说这种行为是恶意的呢？因为它不仅有欺骗性，还将导演、主演、影片质量抛在一边，只给你它想让你看到的，那到底什么才是真实？

实际上，这一做法已经生效。29日，《后来的我们》占大盘排片率的50.1%，是排在第二的《幕后玩家》的两倍多。之后两天它的排片率稳步保持在50%左右，占绝对的领先优势。

而去年为《前任3》贡献了大部分热度和票房的小镇青年们，这次或许也会是《后来的我们》的中坚力量。

刺猬君统计了一下自己老家所在的两家影院5月1日的排片情况。5月1日，这两家影片共排片51场，《后来的我们》占到23场。所以在这个影片本就不多的五一小长假，小镇青年们走进电影院除了观看《后来的我们》，基本别无选择。

截至4月30日22:00，上映仅3天的《后来的我们》累计票房已达7.75亿，约占近三天电影市场总票房的71%。

当然，这不是我国电影史上第一部票房造假的影片，也不会是最后一部。首席文娱观整理了我国电影票房造假历程图，从图中可看出，不少作品，甚至是佳作都牵扯其中。

坦白说，这件事可能对电影本身产生不了一丁点影响，而《后来的我们》最终的票房成绩极有可能登上年度前十。

那为什么我们要愤怒，要特地拿出来说，要抵制？

因为此次除了造假，更关乎每一位观众是否被当成了能随意操控的玩偶。当一家公司承担出品、发行、票务等多项职能时，也就是既当了裁判员又去当运动员，如何保证其不行职位之便暗箱操作？

本来对当下的电影市场来说，就不是观众想看什么看什么，影院排片占据了最大话语权。

而在这有限的选择空间里，观众想凭借票房高低、口碑好坏、周围反应来判断一部影片是否值得看，最后却发现这些数据都变成了可随意收买、营销的板块，不可悲么？

你觉得呢？

杨雨晨

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