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大众点评又双叒叕改版了，像抖音还像小红书

百家作者：36氪 2018-04-29 14:19:22

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大众点评的痛处是，“用完即走”的低频需求，即使有关系链，也难以形成良性的社交循环。

文 | 汪慧

这已经是大众点评三个月以来的第六次改版了。

不同于前几次的悄无声息，大众点评这次请来了一堆明星站台。10.0.1版本于4月23日发布，如果用一句话来描述新版本，那就是像小红书一样引入明星站台，像抖音一样视频记录美食，像头条一样智能推送。把时下热门App的长处杂糅在一起的大众点评，卯足了劲想实现自己的平台+内容+场景+社交的梦想。

大众点评非这么做不可。根据易观千帆的数据，过去一年里，大众点评的月活用户呈现出停滞甚至下滑趋势，截止2018年3月，大众点评的月活用户为2613万，行业渗透率从去年同期的39.7%下降至15.9%。

它仍然是个头部App，在生活领域这个细分品类里仅屈居于美团之后，有流量，有稳定的社群访问，但长久以来，大众点评一直被当作一个单纯地找店和评价的工具。工具型应用的故事一向不太性感，只能被当成60分的商业模式，社交或者内容平台才是抢夺用户时间的大势所趋。

事实上，大众点评对推动自身平台上的社交结网尝试已久。早在2015年，它就上线了“好友去哪”功能，一旦用户允许APP读取微信等手机通讯录后，便能看到好友的点评信息，但此举引发的是侵犯用户隐私的争议。2018年初，它还对人气商城开通了弹幕刷屏，不过也没有激起多少水花。

在频繁小改动不见大起色之后，大众点评这回干脆来个大招——既然强行引入社交关系链走不通，那就试试用大V和短视频形态来吸引用户，构建社区生态。

神似小红书，借力明星达人

在小红书上，明星们的种草效应惊人。范冰冰去年年底入驻，迄今小红书粉丝数创下了平台最高纪录830万，一条长达13分钟的“自创按摩大法”视频单评论数就超过了7万。

大量的明星入驻，显著提升了社群活跃度。根据QuestMobile的报告，小红书3月的月活用户达到1800万，同比去年增长了一倍。

小红书采用明星入驻，推高人气的做法，被新版点评直接采用了。从4月26日到5月6日期间，大众点评会陆续邀请关晓彤、江疏影、朱亚文、张艺兴等明星入驻平台。

此外，大众点评的新版本在图文信息流的布局上，也如同翻版小红书。

左为大众点评，右为小红书

除了主打的餐饮点评，如“人气榜”、“黑珍珠”等榜单外，大众点评力推服饰鞋包等时尚领域的UGC社区。大众点评一方面邀请达人种草，另一面奖励用户分享商品，真有像小红书种草社区延伸的趋势。只不过点评目前还不像后者自带可成交的商城。

模仿抖音做视频分发

大众点评不满足再造一个餐饮界的小红书，它还在不断优化视频编辑工具，鼓励用户用视频记录和分享食物。这次在新版本里明显引入了一些典型的抖音元素，比如美女、美食。Biu小视频的界面风格、上滑换一个视频的操作、音乐等都神似抖音。

不过，支撑抖音火爆的并不是单纯的颜值，而是内容的创意，用户能有多大意愿在大众点评上进行“表演”还是个未知数。

虽然目前平台有意地往创意+美食的方向引导，但是Biu视频还是面临着美食内容的高度同质化问题，单单局限于吃东西这个场景上，想象力还是有限。更别说算法分发技术也是一个瓶颈。

此外，在向高耗流量的视频社区转向之时，大众点评可能还得考虑一下，是不是要推个无限流量套餐，让用户可以不担心流量地边吃、边看视频、边发弹幕。

困境：撬不动的关系链

当别的App对腾讯系的社交关系链求之不得时，大众点评已经获得了微信显而易见的资源倾斜，微信支付给大众点评带来更高的销售转化率，腾讯纵深的用户层级推动着大众点评下沉到三、四线城市等。

逻辑说起来虽然通顺，但实操起来还是有诸多问题。从点评这几年的表现来看，它并没有把这层资源优势并没有发挥好。虽然看起来大众点评的内容社区有多维的线下消费场景支撑，但是无论是用户找店的搜索需求，亦或消费完后的点评，本身就是“用完即走”的低频需求，即使有关系链，发出来的东西朋友也不会马上看到，缺少点赞和互动，也就难以形成一个良性的社交关系循环。

而且，基于微信导入的是强关系，被强关系所围观的点评，是否还不如直接发朋友圈？更何况，不少用户不愿意把微信的通讯录和大众点评打通，不愿意向微信“好友”透露自己的消费痕迹。

即使引入了明星和达人，大众点评还是面临着撬不动关系链的困境。大众点评指望用优质的内容，吸引用户长时间停留、互动，进而构建出新的社交关系链，首先前端内容必须得足够引人入胜。无论是像小红书一样给用户种草，还是像抖音一样基于美人美物做创意，从工具起家的大众点评都还在摸索中。