酷应用

看《后来的我们》如何用退票打造 3 亿票房

百家作者：爱范儿 2018-04-29 10:13:08

预售票房超 1 亿，首日票房 2.8 亿。单从票房上看，刘若英拍的这部《后来的我们》似乎大有超越好莱坞大片之势。讲前任的故事、低成本、催泪，这几个标签加在一起，再参考票房数据，让人感觉这就像另一部《前任 3 》。

市场的确对分手的故事有需求，这部电影在社交网络上的讨论也很热烈。但随后爆出大量退票、票房造假的消息，却马上将这部电影推入舆论最低谷，「后来的我们退票」也在今天上了微博热搜榜第一。

事件经过

图自微博 @电影票房 BAR）

上映首日，4 月 28 日（昨天）晚上，网络上出现爆料，称《后来的我们》出现大规模退票，随后各地院线也证实了这一情况。

据壹娱观察报道，除未开通退票功能的影院外，几乎所有接受采访的影院都出现了规模退票的情况，且绝大多数都是通过第三方平台所销售的票。被退票的影院总数接近 4000 家。根据总的退票数和全国电影票均价来计算，当天总的退票额应该在 1500-2000 万之间。

开了排片又在放映前被退票，损失最大的无疑是影院方。

图自：淘票票

查看《后来的我们》的出品发行信息，可以看到「天津猫眼微影文化传媒有限公司」同时参与了出品和发行。再加上许多退票来自猫眼平台，因此有人开始怀疑这是猫眼监守自盗。

4 月 29 日凌晨 2 点半，猫眼电影在微博上发布官方声明，表示自己从来没有，也永远不会有这种干扰市场秩序的行为。

截至 4 月 28 日 23 点，猫眼平台疑似被恶意刷票并退票数量约 38 万张，涉及票房约 1300 万，占影片当日总票房 2.8 亿的 4.6%。被恶意刷票订单集中在 19.9 元等特惠票。

事情经过梳理大概就是这样，可以看到受损最严重的是影院，而受益最多的是片方。为什么退票片方还反而受益呢？因为后期的大量退票，是前期大量虚假购票的结果。

这种大规模虚假购票会让路人观众产生「这部电影很火，需要抢票才行」的错觉，担心买不到票，也都挤进去买票；而影院方也受此影响，为了满足需求并卖出更多票，增加了这部电影的排片。没成想增加排片之后，原先扑上来买的那批「观众」纷纷退票了，可之前增加的排片已无法取消。放映厅就这么多间，厚此薄彼，连累原本可以卖出票的其他电影也减少了卖座。

猫眼在这件事中的角色略有些尴尬，既参与了宣发，又是第三方售票平台，很容易让人怀疑又是一桩运动员当裁判的例子。但据业内人士分析，上映前大规模退票这种损人不利己又容易被发现的操作，不像是猫眼专业团队所为，且猫眼作为希望用户能够参与到特惠购票的售票平台，也没有道理会选择 19.9 元的特惠票订单。

另外，据报道，淘票票也出现了大量退票，因此这件事更像是片方所为。至于粉丝锁场就基本不在考虑范围内了，毕竟粉丝没有这么大手笔，且通常粉丝目的只是为了锁场避免被取消，而这件事的影响高度是提高排片。