情感营销的五张底牌，苹果教你怎么打

我们总是响应苹果的号召，但我们却经常意识不到。嗯，苹果的营销影响力就是如此强大。

3月中，调研公司MBLM和Praxis Research Partners发布了一份新报告，研究人员发现，苹果与它的顾客建立了最亲密的情感联系，比世界上任何品牌都亲密。我们让MBLM和Praxis总结了苹果如何与消费者建立最紧密的联系的。

在下面，双引号中的话语出自此报告中真正的受访者。

成为生活必需品

苹果在“惯例”研究方面名列前茅，换句话说，苹果深知品牌如何成为用户日常生活中的必需品。研究人员说这能超越性别和年龄的界限。

“苹果的产品让我们更靠近对我们重要的东西，提高我们的效率和兴趣，”

“苹果让我与所有人变得更亲密，助我提高工作效率，让我能更快更方便地完成事情。”

 

“你需要那个iPhone，你想要它，你渴望它，你依赖它。”

 

[Photo：fastcompany.cn]

 

和身体接触更亲密

苹果的产品总是在我们身上或身边——在我们的口袋中、手腕上、耳朵里或我们的指尖边。Apple Watch和AirPods是苹果发展最快的两件产品，也是与用户身体接触时间最长的。可以预料苹果以后还会开发出更多类似的产品比如AR眼镜。“在醒着的时间里与苹果产品绑在一起能建立起紧密的联系，”研究人员说。

 

“苹果总是在我身上或身边。”

[Photo：fastcompany.cn]

 

要看起来很酷

 

外观来看，苹果产品既时尚又讨喜。苹果用户对设计很挑剔，正因为如此，苹果产品才令人梦寐以求，也让人舍得掏更多的钱。

苹果在这方面有悠久的历史，可以这么说，苹果将技术产品从“毫不起眼的米色盒子”变成如今产品设计的代名词，研究人员们如是说。这种思维主宰了每一种媒介，用户通过这些媒介接触到公司广告、实体店、网店和应用。

 

“苹果产品非常时尚。它们让你看起来更时髦，甚至是更酷。”

 

 [Photo：fastcompany.cn]

“乔帮主”的“信徒”

 

并非所有苹果产品都是完美的，但你会觉得它们出自某一个人的设想，而不是一件大公司冷冰冰的研发。“通过史蒂夫·乔布斯，苹果打造起用户与真实英雄人物之间的联系，”研究人员指出。

 

“一直以来，苹果都会赋予用户一直自我与众不同的感受，让用户能从人群中脱颖而出。苹果将这样的一群人团结起来，这就是“果粉”。”

 

 [Photo：fastcompany.cn]

着眼于用户，从用户需求出发

人们之所以响应苹果的产品，原因就是苹果产品似乎知道用户想要做什么（有时甚至比用户还知道得更早）。苹果设备彻底简化了重要功能，而且通常“起到作用”。“苹果产品讨人欢心，吸引人们，给予人们想要的东西，”研究人员说。

“最亲密品牌”的第二名和第三名分别为亚马逊和BMW，前十名中的另外七名分别是：吉普（Jeep）、迪士尼、YouTube、塔吉特、网飞、全食超市和谷歌。

 

 [Photo：fastcompany.cn]

文 | Mark sullivan

图片 | fastcompany.cn

编辑 | 习双 

实习生 | 陈卓思 

 

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