酷应用

今天我不在家，但是大门自动打开了...

百家作者：硅谷洞察 2018-04-25 01:50:20

硅谷Live / 实地探访 / 热点探秘 / 深度探讨

我们小时候，都被父母千叮万嘱过 “别给陌生人开门！不论谁敲门，都不要开...”

前两天，维修师傅要来小探家修东西。小探提前把智能锁密码发给了维修师傅，然后就高高兴兴上班去了。

下班时，邻居把小探拉到一边，很紧张地说：“今天有几个人进你家里了！但你当时不是不在家吗？”

其实，喜欢用科技把自己武装到牙齿的小探，用的是智能门锁！今天小探就采访了位于新加坡的智能门锁公司 Igloohome 的市场部副总监 Shermaine Koh，和大家聊聊智能门锁的江湖混战。

不是所有数字锁都叫智能锁

可能不少人以为数字门锁和智能门锁差不多，其实这两种差别还挺大的！

我们最熟悉的 “钥匙+锁眼” 是机械锁，而数字门锁就是将以前机械钥匙改成了数字化的认证方式，比如刷卡、密码、指纹等。

智能门锁则是数字化门锁里更高级、更智能的一种。智能门锁往往有配套 App，用户可以用手机对锁远程设置、远程开启、或者远程监控。以 Igloohome 产品为例，假设快递小哥到你家给你送货时你不在家，就可以生成个一次性密码或蓝牙钥匙，只能允许一次进入，用毕销毁即可。

虽然智能锁往往有个 App，这可不是说凡是配了个 App 的都能管自己叫智能锁。

所谓 “智能”，意思是门锁能通过不断分析、学习用户及家人的生活特点，自己判断出潜在异常情况，并采取措施。

比如，如果独居老人家里的门锁通过长期“观察”，发现该老人每天大致同一时间出门买菜、散步。假设哪天门锁发现，老人突然连续一两天没出门了，属于异常情况，就会自动报警；

再比如，如果密码连续几次输错，门锁发现这种反常状况，就可以自动开启摄像功能，记录下情况，看看试图开锁的人到底是记错密码的家人朋友、还是不怀好意的陌生人。

智能锁除了安全，还有些更花哨的附加玩法，比如和灯、音响等其他智能家居相连，或者提供天气预报、路况信息等。

当然，对于锁来说，天气预报这种功能是“锦上添花”。而到底能不能成为一个家庭的安全屏障，才是最重要的。

那么，智能门锁到底安不安全呢？

智能锁到底安全不安全

如果不被黑，智能锁肯定比机械锁更安全、更方便。但如果拿智能锁的安全性与其便利性相比，肯定是便利性高于安全性。

首先，智能锁 “身份特殊”。和智能咖啡机之类的其他智能家居相比，智能锁作为一家老小的安全屏障，比其他任何智能家居都更强调安全性。正因如此，各大智能锁商也从锁本身材质、到芯片、软件，再到联网，用不同手段全面提升锁的安全性。

比如 Igloohome，就主打 “智能锁线下工作更安全” 这个点；美国智能锁厂 August 则用 DoorSense，确保用户能看到门关上、锁好。

Igloohome 智能门锁

但同时，如果有足够时间、手头再有一些工具，智能锁目前还不是坚不可摧：

有密码就能破译密码。像 QuickLock 这种以明文形式传输密码的智能门锁，用个蓝牙嗅探器就能轻易破解这些密码；另一种方式是，陌生人可以在用户正常解锁时窃取数据，把密码记下来，然后再用这些数据骗锁开门。

密码不管用，就来个摄像头吧！这样即使家里被偷了，还能看清是谁。让人无奈的是，摄像头也有漏洞。Amazon Key 就装有摄像头防盗功能，没想到盗贼黑进了摄像头系统，在系统里放了一张家门口没人的静态照片，“以静制动”，大摇大摆闯进家门大偷特偷...

智能锁和其他智能家居联网、成为智能家居生态的一部分，其实也是一个安全隐患。有人喜欢把智能门锁和家里其他东西连到一起，一回家灯自动亮起来、空调自动打开、水自动烧起来...

但 Shermaine 告诉小探，他们发现有些客户对 “锁和其他智能家居都连在一起” 这件事，还是有不少疑虑的。毕竟如果一件智能家居被黑了，很可能顺藤摸瓜把智能锁也黑了 —— 等于家门大敞。如果人家趁你不在家时黑进你的智能家居系统，不知不觉地闯入你家，细思极恐。

所以 Igloohome 提供模块式智能锁，如果用户想联网，可以把 “和其他智能家居交流” 这个功能加上去，但把是否联网的选择权还给用户。“现在看来，大家还是很喜欢我们的产品线下工作这个特点的。”

看来，智能锁和机械锁相比，虽不完美，但的确更方便更安全。换句话说，只要你买靠谱厂牌的智能锁，想撬门入室的贼人需要掌握丰富的技术知识、带好工具、预留出充足的时间，才能翻进你家。

话说回来，这么执着的贼还不如直接打破窗户进来更快、更不容易被人发现...

随着技术成熟，在安全性提升的同时，价格也会越来越低。小探到网上看了一下，发现虽然都叫智能锁，但价格差别很大：

有贵的：

也有便宜的：

为什么都是智能锁，但价格差别这么大呢？

到底买什么样的智能锁

锁可不是生来平等。不同智能锁的质量、稳定性、安全性都差远了！

Shermaine 说，有些锁价格低是因为它们功能非常有限。但不少购买者在购买时，只比较价格、不比较功能。

以 Igloohome 为例：其产品有四种开锁方式：密码、蓝牙、钥匙卡、还有传统的钥匙，方式很多，此外还有自动火警之类的高级功能。而相对便宜的锁，自然只有基本功能，如果要上“远程控制”之类的功能就要多加硬件，加上硬件的价格，反而比 Igloohome 的锁还要贵不少。

Igloohome 产品被 GQ 杂志评为

“2017最好物之一（the best stuff of 2017）”

对比如像 Igloohome 的偏高端门锁来说，虽然功能与质量都优于一些产品，但的确价格缺乏优势。因此，Igloohome 也计划推出一些更少功能、更便宜的锁。

用低价抢占市场并不少见，在智能家居这个风口上的智能锁，有这种乱象也不稀奇。但一些价低质次的智能锁不仅搅局，还给用户埋下了安全隐患的定时炸弹。

所以说，到底应该买什么样的锁呢？！

为了避免广告嫌疑，小探就不说具体品牌了，只说几个基本原则：

电子锁不等于智能锁。买前要弄清楚，你的锁真的够智能吗？

都有哪些开锁方式？如果一种方式不行了（比如没带钥匙卡），其他方式开锁方便吗？

没电了怎么办？如果锁没电了，主人被锁门外，估计再好的智能锁你也想骂它是智障锁。有些锁留出了门外放电池的槽，让锁没电时能充一点电，先进家门。

有些商家为了追求现代感，完全抛弃传统机械锁芯，其实不如 “机械锁芯+智能锁芯” 更安全。还是那句话，智能锁有可能被黑，紧急情况下机械锁是家人生命、财产安全的最后一道保障。

治安不好的地方，反而更接受智能锁？

作为智能家居入口级产品，智能锁的 “看家本领” 关乎全家生命、财产安全，因此它的普及程度更严重依赖人们对其接受程度。

全球智能门锁的普及率呈现出了明显的地域性：欧美家庭 52% 用智能门锁，这个数字在我们的邻居日韩那里是 71%，而中国却只有 3%。看来，我国虽然人口众多，在智能锁上还是一片蓝海。

在被问到 “中国和其他市场有什么最明显的不同” 时，Shermaine 给的答案非常有意思：他们只有给中国市场生产的锁，门闩最多！其他国家一般只有一个门闩就够了，但 Igloohome 发现中国客户喜欢多加几个门栓，觉得那样才是真•更安全。所以他们为中国客户特别制作了智能锁，外表看着和其他产品别无二致，只是里面多放了好几个门栓。

这样真的更安全吗...

实际上，这不是技术本身的问题，而是文化问题：人们对 “让陌生人进家门” 这件事，到底能接受到什么程度？

Igloohome 主打美国市场，在美国亚马逊、沃尔玛、HomeDepot 等地有售。其团队发现美国客户对 “让陌生人进家门、放下包裹、关门离开” 的接受程度比较高。比如亚马逊前一阵推出的新送货服务“亚马逊钥匙（Amazon Key）” 就让送货人员在顾客不在家的情况下，直接用智能锁开门、将货物送进家中。

Amazon Key 送货服务包括云端镜头、智能门锁、钥匙 App 三部分。送货员到收件人家门口后，会先扫描包裹、敲门确认，如果家中无人，送货员会使用钥匙 App 解锁开门。将包裹放进家中后，送货人员会再用智能门锁 App 把门锁上。顾客也会第一时间收到货已送达、门已打开或锁上的短信通知。如果不放心，顾客还可以打开钥匙 App，透过云端摄影机“看” 一下家里。

这个可以说是对人和人之间信任的终极考验了...

有意思的是，在全球治安最好的新加坡，大家反而对 “让陌生人进家门” 这件事戒心很重。这就是为什么 Igloohome 在进入一个新市场时，都要去测试当地市场的接受程度。

为了赢得更保守、更不愿意让陌生人进家、更不相信智能锁的亚洲客户的心，Igloohome 脑洞大开，比如他们正在和保险公司谈一个非常短的保险政策，只保陌生人通过智能锁进你家里的那段时间。

不过话说回来，很多我们现在习以为常的事情，十年前也是完！全！不可想象的。十年前，我们能想象大家出门旅行时住在从未见过的陌生人家里、或者坐上素未谋面陌生人的车吗？

现在，Airbnb、Uber、Lyft 让这些都变得稀松平常 —— 说来也巧，正是 Airbnb 这样的房屋共享平台，大大带动了智能锁行业的发展，Igloohome 就是作为 Airbnb 的合作伙伴起家的。

Igloohome 与 Airbnb 合作

都坐上陌生人的车、让陌生人住到家里来了，未来某一天，你敢让智能锁为陌生人打开家门吗？

所有图来自网络，版权属于原作者