马化腾亲自打Call的腾讯文档，要如何撬动千亿市值的办公市场？| 最前线

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腾讯文档成为腾讯正式进军文档办公领域的战略产品。

文 | 高小倩 

在国外，办公软件产品撑起了微软等公司几千亿的市值。而在中国，办公软件还处于刚刚起步阶段。为了分食这一巨大市场，腾讯在加码布局。

4月18日，腾讯QQ在“连接你我 赋能办公”发布会上，推出专注多人协作的在线文档产品——腾讯文档。这也意味着，腾讯文档成为腾讯正式进军文档办公领域的战略产品。

简单来说，腾讯文档是一款支持随时随地创建、编辑的多人协作式在线文档工具，拥有一键翻译、实时股票函数和浏览权限安全可控等智能化操作，以及打通QQ、微信等多个平台编辑和分享的能力。 

值得一提的是，腾讯董事会主席兼首席执行官马化腾也对这款产品格外关注。除了第一时间体验外，也在朋友圈积极转发分享。这些举动，足以看出他对腾讯文档的期待。

不过，虽然腾讯在资源、用户及社交方面有巨大的优势，但在在线文档领域已经有office 365、谷歌Docs、网易云笔记、石墨文档、WPS等产品。腾讯文档在这一市场如何快速突围，还有待观察。

马化腾称腾讯文档是意外惊喜

在现场，36氪等媒体第一时间体验了这款产品的多个功能。而让人意外的是，腾讯董事会主席兼首席执行官马化腾也对发布会答记者问的文档进行了编辑。

除了亲自体验了这款产品外，在4月18日晚间，马化腾还将腾讯文档这款产品分享至朋友圈，并感慨到：“团队给我的意外惊喜，没有一丝丝的防备。八年前原本希望广研团队开发，但广研做成了微信后就放下了。今天反而由SNG QQ团队做了，而且还有微信小程序版。”

从小马哥的文字中，可以看到这款产品给他带来的意外。而加入微信小程序版本，也让他颇为满意。

可微信、QQ、网页跨平台操作

腾讯文档到底是一款什么样的产品？

在现实中，用户在使用在线文档时，可能会遇到不能跨平台协作、离线不能操作、不能及时分享、安全等问题。对此，腾讯文档则都有所改进。

在腾讯公司社交网络事业群即通产品部高级总监鄢贤卿看来，腾讯文档主要解决了在线、协作、安全这三大痛点。

目前，用户可以通过微信小程序、QQ、TIM、Web官网等入口来查阅和编辑在线文档。腾讯将多个账号打通，用户只需绑定微信或QQ，就可以实时的在多个终端看到所有更新内容。用户还也可以通过上述平台，将在线文档分享给微信或QQ好友。

腾讯公司社交网络事业群即通产品部高级总监鄢贤卿

与此同时，腾讯文档的使用不受设备限制，用户可以在PC、Mac、iOS、Android、iPad等设备终端使用该产品。

对于很多通过微信、QQ进行工作的用户来说，这样的设计很大程度上解决了跨平台的问题。据了解，未来腾讯还将在办公产品领域进行进一步打通，包括邮箱、TIM、QQ、会议在内的多种腾讯旗下办公相关产品。

在解决协作问题方面，腾讯文档也有所考虑。据鄢贤卿介绍，腾讯在线文档最大的特色是能进行多人同时查看和编辑，而且还可以通过授权进行相关成员的实时操作。在现场，他也对这一功能进行演示，可以同时设置哪些微信及QQ用户可以获得授权。

总体来说，这款产品在跨平台操作、多人协作方面都有优势。尤其是打通了微信、微信小程序、QQ等资源，这也是同类产品所不具备的。

中国在线文档市场还在普及阶段，还谈不上激烈竞争

早前，腾讯曾尝试做RTX、网盘、TIM等。腾讯方面给出的数据显示，目前QQ有将近2亿的文档活跃用户，日均文件传输量超过1.8亿次。另外，TIM在线文档的用户规模已经超过1300万。

但腾讯公司副总裁殷宇认为，这些产品都主要围绕办公的周边在做，没有涉及到文档本身最核心的概念。这正是公司推出腾讯文档的原因之一。

而在鄢贤卿看来，QQ团队做在线文档并不是一时头脑发热。一方面是看中其中的商业价值，另一方面也是因为想提高用户的协作效率——QQ、TIM改变了用户文件传输方式，而腾讯文档则想改变用户文档编辑的方式。

现在市面上，其实已经有多款在线文档产品。腾讯文档的优势是什么，殷宇表示：“在线文档的核心是多端在线协同，协同的本质即社交，而社交恰恰是腾讯一直在做的和最擅长的事情。”

腾讯公司副总裁殷宇

除了智能化的应用、丰富的社交链关系外，鄢贤卿补充道：“我们最大的优势或最大的特点是，一个互联网公司在做在线文档，能接入云服务和已经积累的数据，能够把它开放到所有的文档编辑当中去，这是我们最大的差异点。”

至于费用方面，鄢贤卿告诉36氪，腾讯文档的基础功能是永久免费的。未来，出于商业模式的考虑，可能会推出面向企业的收费服务。

其实企业办公软件产品一直是微软、谷歌等互联网公司的强项。2017年，微软还曾与微信合作，推出了微助理功能。腾讯文档的出现，会不会与这些巨头产品形成竞争？

对此，鄢贤卿则持有不同的观点。他认为，从目前的市场发展情况来看，还处于普及阶段，谈不上激烈的竞争。

据腾讯方面介绍，目前腾讯文档已经在TIM等产品上进行了一年的孵化，活跃用户突破500万人，包括唯品会、京东到家、酷狗音乐在内的多家公司已经在使用。

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