上万块钱的iMac Pro坏了苹果售后却不给修,凭什么?
国外知名的科技自媒体 Linus Tech Tips 昨天发了个视频疯狂吐槽苹果,因为 “ Apple REFUSED to Fix our iMac Pro ” ( 苹果拒绝维修我们的 iMac Pro )。
这是咋回事?
视频开头 Linus 就直言 “ 我们只是让苹果修一个小问题,但他们却拒绝 ”,而视频看起来,这个小问题就是他们在装屏幕的时候把屏幕摔了。( 这里要科普一下,Linus 经常做测评视频拆装机什么的~ 两个月前他们就购买了 iMac Pro 并做了测评视频。 )
而屏幕摔成了这个德行 ↓↓↓
Linus 表示他们知道这种情况不在保修范围内,他们愿意付钱来修电脑,但是!苹果他就是不给我们修!
看这给气的
而且这都是 1 月 30 号的事儿了,过去两个月了,电脑还没修哦!
Linus 又讲了具体的一些情况:他们首先联系了苹果的售后,讲述了电脑损坏的情况。注意!这里有一些很重要的细节!
视频开头看上去只是屏幕摔坏了,但根据邮件的内容,他们在测评 iMac Pro 的过程中对电脑进行了拆装,而重装时开不了机了。然后又雪上加霜地在检查供电问题时把屏幕摔裂了。。。
针对这个重要的细节,苹果的售后也明确回复了,一旦 Mac 电脑由非苹果认证的技术人员拆开的话,苹果将不再为这样的 Mac 提供售后服务。
Linus 也注意到了这点,但他们觉得这是苹果的产品,你不修谁修?而且他们是愿意付钱的。
所以通过售后的联络,他们将坏掉的 iMac Pro 送到了本地的苹果店,店员表示已经向总部下单了维修需要的部件,于是他们开开心心的回家坐等了~
然而几天后他们收到了苹果的邮件,说可以去取电脑咯~ 但是!不是电脑修好了!而是他们的维修被苹果取消了!!!
因为苹果总部不肯为本地的苹果店提供此次维修需要的部件,拿不到部件就修不了。。。
干特么啥?那这电脑就修不了了呗?
不啊,苹果说还有个选择,就是去有苹果授权的第三方维修~
但是!!!苹果自己的线下店都拿不到部件,第三方就更特么拿不到了!
所以他们只能原封不动的拿回自己坏掉的 iMac Pro。。。
Linus 一直强调 iMac Pro 是苹果推出的产品,而这么昂贵的一个产品却没有配套的售后服务,你的产品坏了只有你能修,我知道这不保修,我也愿意出钱,但你却不提供维修?也不让第三方修?难道我只能再买一台吗?这是不讲道理。。。
Linus 好歹是个 “ 大 V ”,所以视频一出,评论就炸锅了,外网喷子也不是吃素的,恨不得喷苹果个屎尿蹦飞。。。
瓜吃到这里,小辣椒还是有一点想不明白,为啥苹果总部不肯提供维修部件啊?视频中的邮件看不到全文,Linus 也没说为啥,这就很妙了。。。
于是质疑声渐渐出现,一个叫 Tailosive Tech 的科技博主直接录了个视频,他觉得 Linus 是无中生有。。。
首先他质疑 Linus 把屏幕摔裂的片段是故意重拍的,整个过程手臂刚好挡住了摔坏的地方,根本看不到屏幕直接破裂的画面,而且这段还特么加了个特效。。。
这样的效果不就是故意引导么,让观众以为电脑只是屏幕裂了,苹果就不给修。而实际上需要被关注的是在摔屏幕前电脑就坏了,Linus 故意转移焦点。
其次,苹果已经强调过了,非苹果认证的技术人员是不能随便拆装 Mac 的,拆了人家可就不管维修问题了。而 Linus 的 iMac Pro 明显是他们自己拆装后出了问题,明知故犯怪人家苹果干嘛,虽然你是他的顾客,但你也要遵守他的服务规则嘛。
Linus 的 iMac Pro 拆机画面
这个观点得到了很多网友的支持,大家觉得这或许就是苹果不肯提供售后服务的原因。再加上 Linus 本来就是著名的苹果 “ 黑粉 ”,以往的视频中没少吐槽苹果。
所以 Linus 就是俩字:找茬。。。
苹果的产品大家都知道不便宜,所以他们有着严谨且严格的售后规定。大部分消费者一直默认遵守着这些规定,也似乎没毛病。
但是难道消费者在达不到售后条件时,只有 “ 重买 ” 这一个选项吗?这样的售后是不是过于严苛,并没有体现出 “ 服务 ” 的意识?这似乎也有一些道理。
umm。。。看了两边的观点,不知道差友们是支持哪一边?
<iframe scrolling="no" frameborder="0" class="vote_iframe js_editor_vote_card" data-display-style="height: 172px;" data-display-src="/cgi-bin/readtemplate?t=vote/vote-new_tmpl&__biz=MzA5NDc1NzQ4MA==&supervoteid=460821660&token=518123326&lang=zh_CN" data-src="/mp/newappmsgvote?action=show&__biz=MzA5NDc1NzQ4MA==&supervoteid=460821660#wechat_redirect" data-supervoteid="460821660" allowfullscreen=""></iframe>
“ 还好买不起 iMac Pro ”
关注公众号:拾黑(shiheibook)了解更多
[广告]赞助链接:
四季很好,只要有你,文娱排行榜:https://www.yaopaiming.com/
让资讯触达的更精准有趣:https://www.0xu.cn/
随时掌握互联网精彩
- 1 澳门是伟大祖国的一方宝地 7972237
- 2 女子遭老板性侵后被公司开除 7945709
- 3 日本火山喷发灰柱高达3400米 7814116
- 4 2024 向上的中国 7716180
- 5 肖战新片射雕英雄传郭靖造型曝光 7644554
- 6 男子钓上一条自带“赎金”的鱼 7589532
- 7 胡锡进与你聊聊2024 7429950
- 8 赵丽颖带儿子探班 7380710
- 9 80岁顶级富豪再婚娶33岁华裔妻子 7218815
- 10 美国女子在地铁上被男子点燃身亡 7194820