我是一名出租车司机，急眼了曾打过一次乘客
转自：子鱼ziyu（ziyu19821105）
作者：三叔
我开出租车十多年，一直是单班。
单班的好处是随机性大，不用因为换班时谁少加了油，上次修车谁多出了十块钱而跟搭班同事闹不痛快，虽然份子钱要略多一些，但我乐得一个人清静。
不过，单班也有坏处，出租车公司会因此少挣一笔份子钱。公司后来几次跟我提要求，要给我加一个人，我都断然拒绝了。
开车这么多年，遇到的乘客很多。虽然我没有那过目不忘的本事，但有些人，还真是想忘记都难。搬把椅子，我能给你们说上半天。
一，那些另类的投诉
开出租车，遇到投诉是难免的，老话儿说得好，常在河边走，哪有不湿鞋。出租车公司都有自己的规章制度，什么情况下的投诉可以调解，什么情况下要罚款，一清二楚。
好几年前，导航和网络约车还不像现在这么盛行，我们出租车司机有时候会遇到一些主意特别大的客人，非要指导司机怎么开。那次，我拉到的客人就是这类。
这个客人上车之后，坐在副驾驶上开始指挥，走哪条路，从哪儿拐都指挥得一清二楚。我知道有些朋友吐槽出租车司机态度不好，不认识路，我承认有这种情况的存在。不过，有时候客人非要显得比司机路况熟，也可能有不为人知的原因。
比如这次，这位客人指挥我在一个路口不等红灯，而是直行十几米后转一个圈右拐，然后再走。虽然那些年路中间的栏杆不像现在这样多，调头也方便，但这种指挥的方法，还是引起了我的反感。
七拐八绕之后，到了一个出租车公司的门口停下了，那人问我：“你知道这儿有个出租车公司吗？”
“知道。”
“我上这儿来投诉！上次一个司机多绕了我两公里路！我让他赔我一千块钱！”
说罢，这客人支付了车钱并朝我索要发票。
“要票是吧，你等会儿。”我边说边摸出一枝笔来：“在发票上给我写清楚，这趟所有的路都是你自己指挥的。”
“写上字我就没法报销了！”对方不乐意。
“那我不能给你票。路是你指挥我走的，回头你拿着发票，再上公司投诉，也讹我一千块钱怎么办？”
扯皮了许久，最终，我没给这个人发票。
社会上总有一些蛀虫，专门钻各项法律各种规章的空子活着。就像出租车行业，公司都有规定，比如绕路，是肯定要罚款的。
开了十几年车之后，我也练出了一双火眼金晴，能看出来哪些搭车是不怀好意的。
再比如，我平时是抽烟的，但在开车的时候从来不抽。有时候，上车的客人特别好心，会给我们递烟，我也不推辞，道了谢直接夹耳朵上。
“怎么不点上呀？”
“我们有规定，开车不让抽烟。”
有一些人专门靠讹出租车司机为生，给你递烟之后，会在后排偷偷拍张照片，回头拿着发票和照片去投诉，一投一个准，公司肯定要罚钱。不投诉也行，这些人会找司机要求私了，删了照片，司机赔个三百五百了事。可是开一天车，挣这三百五百特别辛苦，踩刹车踩得腿都麻。
还有一次碰上的投诉，就比较可乐了。
那次拉的客人是个老爷子，指了个地儿，到了之后告诉我：在这等我，我一会儿还出来咱们接着走。
“您大概得多大会儿？”
“半个小时，你就在这等着就行了。”
结果这一等就等了两个半小时。两个半小时后，那老爷子顺着胡同红光满面地过来了，一副酒足饭饱的样子，我们又开回了出发点。
到地方一结车钱，180！老头当时就炸了：怎么这么贵？！
“我等了您两个半小时呢，等待的过程也是算钱的。”
“那也没这么贵！”
然后老爷子就报警加投诉了。
警察来了一看，也乐：老爷子，您这等俩半小时，按表打确实是这个价，这司机还等了您俩半小时呢，俩半小时不挪窝，这都是赔钱的，要天天这么拉活儿，得饿死。
上面俩故事，都是乘客主动去投诉。还有一些时候，我是主动“求投诉”。
有一次晚上接到俩年轻人，一看就是小情侣，从公主坟上的车。到了地儿我打表结账，结果那小姑娘发了飙：你绕路了！
“我怎么绕了？”
“在公主坟你为什么不直接调头上三环？”
“单行道我怎么调头上三环？”
“反正你就是绕路了！”
……
吵得不可开交的时候，那个小伙子把他哥给叫出来了。
“这司机绕路了！”
“从哪儿绕的？”小伙子他哥问。
“从公主坟上的车，非让我原地调头上三环。”我说。
“那地儿不是个单行道吗？”小伙子他哥想了想说。
“谁说不是呢，这二位非说我绕路了。”
“把钱给司机结了，那地儿没法掉头。”小伙子他哥挺明事理。
这时候这俩小情侣说实话了：零钱还差两块钱……
我当时就火了：“差两块钱你说实话，咱也不是不能商量，你非说我绕路！今天这车钱，一分也不能少！没零钱是吧？我有！一分钱我都能找给你！你爱投诉投诉我去！”
二，那些扔了车就跑的经历
相比这些投诉的窝心事，出租车司机天天脑门儿上顶着的是另外两个更重要的大字儿：安全。开车除了交通安全，还有一些人身安全也是我们这些司机的必修课。
前些年，大家能看到一些出租车司机被抢的新闻。其实到现在，这些事件也还偶有发生，所以，感觉到有危险的时候，我通常的做法是扔了车就跑。
有一次晚上在潘家园，有一个客人拦车，一上车说了个地儿，是郊区。出于安全考虑，我跟乘客说，公司有规定，晚上不能出城。
那人确实不是个善茬，我说话的工夫眼睛一瞟，看到他从身上摸出把刀来。
我开车门就跑了。
出租车司机，值钱的东西都在身上，反正车也不是我的，啥都没有自己的命重要。
幸亏在城里，灯火通明的，那人也不敢太造次。后来我看着他走远了之后，才回去把车开走。
还有一次扔车就跑，是碰上了仨醉鬼。
那次拦车的三个人里，有俩喝得烂醉，要打我。
我扔下车就跑，那俩人就追，我们仨人就那么围着我的车，拉磨似的转圈跑。
另一个还算清醒的哥们连说：算了算了，你走吧，我们不打车了。
“我倒是想走！他把着我车门呢！”我指其中的一个醉鬼。
还有一次晚上，在城里拉到两个年轻人，上车跟我说，去十渡。
大半夜的，拉倒吧！我跟他们说：这车去不了，你换一辆吧。
“怎么就去不了了，你这是拒载，我要投诉你！”
“真去不了，你要想去自己开，车我也不要了。”
说着我把车门打开下去了。说巧不巧，前面来了一辆警车，我把警车拦下来，前因后果一说，警察也明白，就跟这俩人说：这车真去不了，你们找个能去的车吧。
“怎么就去不了了，一百多块钱我们坐不起吗？！”
“一百多块钱去十渡？你开玩笑呢？”警察说。
这俩人不吭声，乖乖走了。
我不去是有原因的。
这俩人刚上车那会儿，连电话费都算计——
“把你电话给我使使。”其中一个说。
“你不是有电话吗？”另一个答。
“你的话费多，我用一下。”
连电话费都计算着用，还让我半夜拉你们上十渡去，真到了地儿，你们给钱吗？我可是人生地不熟的。
三，收到的假钱和收不到的车钱
通常情况下，感觉到有危险，我都坚持啥都没有命重要的原则，扔车就跑。但也有时候，没有危险，也挣不着钱。
第三方支付不盛行的时候，出租车司机收到假钱的事常有，通常情况下，我们都是不动声色，要求对方换一张。
有一次，坐车的是三个小伙子，我让他们一连换了三张，到第三张的时候，有一个骂我：你什么意思？
“什么意思你不清楚吗？这三张有一张真的吗？”
那三个小伙子扬拳要打我。
“你动我一个试试，这趟我不要你们钱，你们下车，明天早上咱试试我能不能报警逮着你们！”
那三个人乖乖结账下车了。
还有的同事跟我说过，碰上过结账时递了张一百的，但司机伸手轻轻一摸发现是两张一百的，以为是新钱客人没注意，想着占便宜，赶紧找钱。等人走了一想，不对劲，再仔细一看，两张全是假的。
用假钱骗司机的人，通常打车都是短途，一两公里这种，到地儿之后，指挥司机停在一个特别繁乱，或者前面有警察的路段，趁着司机慌乱，递上假钱，还会佯装大方：13块的车钱，我给你15，找我85就行。
越是慌乱的时候，越是要看清楚钱币的真假。
还有的时候，碰到的客人一时不便，真的没钱，我也表示能理解。
记得有一次，碰上俩孩子拦我的车：叔叔，我们没钱了，但你能送我们一段吗？
他们说的那个路段特别容易堵车，我不愿意去，就递给他俩五块钱：你俩自己坐公交车去吧。
“叔叔，你送我一段吧。”俩孩子一直恳求我。
我心软，就让他们上车了。
谁知道这俩孩子还不在一个地儿下车，一个先到了，另一个说，还有一站地，让我再往前开开。然后对另一个说：把我钱包给我。然后，这俩孩子从钱包里掏出一百块钱。
“嗨，你俩小兔崽子！有钱包打车不给钱是吧？”我特别生气。
“这个钱是有用的，这一百是我们俩共同的钱。他38，我62。叔叔，你有零钱吗，给我们俩换开。”这俩小子不给车钱，还提出了额外的要求。
我想了想，还是给他们换了零钱，但还是叮嘱：以后别再这样了，这要是换了脾气不好的司机，换钱的时候就把车钱收走了。
这是没钱直接跟我们说的乘客。还有一些乘客，纯属是“逃票”。
比如，到了一个地儿之后，跟司机说在这里等会儿，我上楼拿个东西。然后，就消失了。
有一些楼，有前后门，有的客人让我们在那等着，说一会儿出来，结果就没影了。这楼里出来的人，有时候看到有出租车，会好心提醒：等人呢？走吧，人早跑了，这楼还有个门。
四，那些被我揍的乘客
开了十多年的车，碰上的啥人都有，我坚持的原则是，只要不影响我，到地儿您结账走人，咱们各不相干。但也有些事儿，让我很是恼火。
有上车就撩裙子的小姑娘。
“你下去！我这车不拉你！”这样的乘客我会赶下车。
有一次一个女的拦车，上了车非要跟我走，死活不下车。这类的，就是xiao 姐。xiao 姐也分高低档，这种的就是低档，盯上出租车司机，跑来拉客。
我拉着她进了一个小区，然后开车门假装收拾东西：我到家了，你不下车就待着，我媳妇儿等会儿过来。
说完我拿着东西找了个楼就往里进。
那女的看这样，只好下车走了。
当然，没给车钱。
还有时候，从一些娱乐场所，遇到老外抱着个女的，上了车都不闲着。有时候实在过分，我就把车停路边了：下去！
“你干什么？”
“问我干什么？我还想问你们干什么？开车呢你们老踹我座儿干嘛！下去！”
通常情况下，我跟这类奇葩的乘客，也只是吵吵架，但有的时候，也挥了老拳。
那次是在西四，拉的客人是个男的，上了车各种东拉西扯，这是个gay。我也不理他，只管开我的车。结果到了地方之后，这货给我一百块钱，让我跟他走！
你大爷的！我上去就抽丫的了！
路过的人看不过眼了，上来拦我：“你一个司机，怎么能打乘客呢？”
“这孙子是一同性恋，给我一百块让我跟他走！我再添一百，给你二百，你跟他走！”我对着那拉架的大爷说。
“嗨！这孙子该打！”大爷也走了。
我把那人胖揍了一顿。
我不是对同性恋有歧视，可是你们性取向跟人不一样就也就不一样了，不能这样到处骚扰别人。任何性取向，变得太随意，不尊重自己，也不尊重别人了，都该打。
当然，我也遇上过肥皂剧里的桥段——
碰到过失恋了哭一路的小姑娘。
碰到过上了车就精神恍惚，连自己要去哪都说不清的乘客。
还碰到过要求我去冒充她男朋友的女孩。“千万别！等您正牌男朋友出来再把我揍一顿。”
……
城市太大了，钢筋水泥的丛林里，有时候生活很残酷，无处安放的灵魂实在是太多太多了。
五，行业里的败类
说了这么多让人无语的乘客，我知道，其实在乘客心里，出租车司机的问题也很多。
比如，绕路就是一个绕不开的大问题。
我也常看新闻，听到很多外地乘客被“宰”的消息。以北京为例，这些事件，大多发生在效区或汽车站、火车站等客流量大的地方。就像您平时在各地的火车站，一出站总会有人拦着问：住宿吗？打车吗？
我真心提醒大家，不要搭这种车。这种车一般都是议价，不打表，双方商量好一个价格直接走，花钱多不说，安全系数还小。我就听到过一个司机吹嘘，打表可能20块都不到的距离，他要了乘客200。
我也曾经问过外地的乘客，为什么要和司机议价，打表走不好吗？有的乘客说，就怕打表也绕路，最后花的比200还多，200虽然多，但被宰也有个损失的上限。
我又问，您上车就打开导航呢？有个乘客告诉我，有时候司机非说导航导错了，那地方是个单行道不能走。
心里一阵悲哀。就是这些坑蒙拐骗的司机，把我们行业的名声都给带坏了。我看不上这种人，这种人就算不开车，干其他行业也是一锤子买卖，就图着宰一个是一个。
再比如，出租车里面脏乱差。
这跟人一样，一个勤快的人，他出门肯定拾掇拾掇自己，一个邋遢鬼，家里都一团乱麻，你还指望他把车收拾干净？出租车有的又是夜班司机，经常在车里睡觉，那味儿就更不好闻了。
还有更严重的，司机骚扰乘客。这种事情，我的一个女乘客给我讲过。
这个女乘客说，有一次同事聚会结束后，她从网约车平台上叫了辆车，结果那个司机对她动手动脚，吓得她开门就跑。
这是个柔弱小姑娘，只能采取先跑了再投诉的策略。要是碰见身手不凡的女乘客，我建议女乘客们把这种司机打一顿。
天天倡导和谐文明，可是有些人真的就欠拳头教育。
你别说，还真有这样的威武女人，有些练过武术的，跆拳道的，有些男人以为好欺负，结果被女人打得满地找牙。
恶人得让他吃亏，他吃一次亏，就能把恶念压一压。恶念老是成功得以实现，他的胆子就会越大越大。
绕路损失乘客的时间和金钱，还透支了陌生人之间的信任；脏乱差则损害了顾客体验；而骚扰乘客更是涉嫌犯罪。这都是对出租车行业的巨大伤害。
其实还有一种危险，是乘客不知道的，就是假出租车。
这种车，一般是用报废了的出租车来拉活，里面的一切设备，都跟真出租车一样。但是，车牌是套牌，打车票也有，就是全是假票，乘客是完全看不出来的，我们开车久的人，从营运证等细节上能看出这车的真假。
假出租车对安全更不利，报废车本来在性能上就容易有安全隐患，更何况其他设备全是假的，万一发生安全事故，乘客维权都困难。虽然每年查处这种假出租车都得有几十辆，但是，一直都没有彻底杜绝。
作为一个“老司机”，我建议大家，出门乘车，一定要注意一些安全事项。
➤ 第一，如果是网约车平台叫的车。
上车前一定要核对叫的车和来的车是不是同一辆。我曾经听同行们说过，在一些不规范的地方，乘客叫的车和来的车，根本不是同一辆，这时候就要当心了。
➤ 第二，如果是单身且饮酒状态下的女孩子。
最好有人陪同，如果实在没人陪同，您可以选择坐到后排，路上跟朋友、同事们打打电话，让司机知道你是一直处在和外界联系的状态中的。
➤ 第三，记得要发票。
打出租车一定要让司机给你发票，维权的时候，这是凭证。
➤ 第四，遇到变态司机怎么办。
真碰上骚扰乘客的司机了，就算当时害怕，不敢说啥，下了车，拿上车票，该投诉投诉，该报警报警，不能姑息这些人渣！
当然了，最好这些建议您永远都用不上，这说明我们的社会也变得越来越好，越来越和谐。
国家繁荣昌盛，人民幸福安定，这种口号似的话咱们一代代人从小喊到大，但仔细想想，咱们普通小老百姓图的，可不就是这么回事儿嘛！
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