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真的存在机器人虐待！

百家作者：快公司FastCompany 2018-04-17 05:10:07

机器人生活艰难。

几年前，有人造了个搭便车机器人，测试路人能否善待机器人。结果，这个机器人几天后在费城某条小巷子里被发现，它所受到的损害已经无法修复了。

日本研究人员曾观察发现，商场里的导购机器人时常遭到孩子的拳打脚踢。2017年，据《华盛顿邮报》报道，一个部署在旧金山的安保机器人“被人用烤肉酱砸过，据说被涂了粪便，身上盖了一块油布，还差点被一名攻击者推倒在地。”波士顿动力学工程公司（Boston Dynamics）制作了一段“机器人虐待”的搞笑视频，在YouTube上浏览次数过百万。

机器人体现了人类对于自动化技术的恐惧，象征着科幻片中所描述的科技末日。因此，对许多人而言，看到机器人被毁灭，即使是自杀，都会产生一种悲喜交杂的情绪。一个手无寸铁的机器人似乎充满了巨大的诱惑，使人忍不住想去测试它承受侵害的底线（毕竟它无法还手）。

[Photo: courtesy Jason J. Choi]

关于人类伤害机器人的例子不胜枚举，这也突出了关于道德伦理和技术的重大问题。人类该如何对待机器人？我们什么时候该把它们视为“生灵”？如果不这么做，那说明人类是怎样的一个物种呢？破坏公共空间里的机器人，在有些人看来或许是一种娱乐，但这种现象表明，我们还须继续努力，确定以何种方式对待这些机器才是可接受的。换个角度看，它们也算是一种新型生物。

带着这些问题，一群来自韩国首尔Naver Labs实验室的研究生开展了一项测试，看能否设计出一种机器人，制止此类虐待行为，尤其是来自熊孩子的攻击。他们认为，与其依赖安全防护或法律保护阻止人类伤害机器人，不如通过巧妙的交互设计，让机器人自己来教会人类如何对待它们。

[Photo: courtesy Jason J. Choi]

于是，他们设计了一个乌龟形状的机器人，取名为“Shelly”，内置了自然界中的乌龟与生俱来的防御机制。当孩子温柔抚摸这只机器龟时，它的3D打印“龟壳”里的LED灯就会亮起来，小龟会扑腾四肢，表示自己很开心。如果孩子对这只可怜的机器龟拳脚相向，它的反应也会和真乌龟一样：缩进壳里，停止与孩子的互动。

“起初，我们试图设计出一些反馈，在遭受虐待时表明机器人很生气，但我们发现，这些反馈实际上反而鼓励了虐待行为，因为小孩子想看机器人的反应。”研究员之一杰森·J·崔（Jason J. Choi）在邮件中写道。“我们得出了一个结论，停止一段时间的互动能够有效防止机器人被虐待，因为孩子们希望机器人与他们保持互动。”

[Photo: courtesy Jason J. Choi]

这几名研究生——包括崔同学、邱贞贤（Hyunjin Ku，音译）、李秀敏（Soomin Lee，音译）、李善镐（Sunho Jang，音译）和张元京（Wonkyung Do–ran，音译）——测试了儿童对机器人不同行为的反应。他们看到，这种互动设计减少了虐待行为，而当机器人躲进壳里，没有任何反应，过了14秒钟才探出头来时，孩子们的行为发生了最大的变化。儿童踢打机器人的频率几乎减少了一半。然而，成年人虐待机器人的行为背后往往有着更复杂的原因，如何把发现成果运用到服务成年人的机器人身上，还有待探讨。但研究人员希望继续研究儿童与机器人的互动方式，开发一个跟踪系统，分析儿童行为并预测每名儿童虐待机器人的程度。

机器龟Shelly在孩子身上所发挥的效果说明了，随着机器人开始渗透我们的公共生活，这种人类倾向会对交互设计师构成忧虑。类似Shelly这种贴心的交互设计或许能够防止熊孩子把商场机器人当成自家的沙包，或说服人类善待搭便车的机器人，就像善待其他任何社会成员一样。