硅谷蓝图创始人Jacco的第一次视频专访

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采访者：杨岚钦@神策数据，神策数据市场VP

作为Jacco的粉丝，我第一次接触Blueprint的方法论，是在2015年；2018年初遇到Patrick重新编撰《硅谷蓝图》的中文版，有幸重读本书。

在此前后，因为我个人的职业生涯发生过一次巨大转变——2016年我加入神策数据（这是国内一家优秀的大数据创业公司），此前10来年我都一直沉浸在MNC的商业模式和环境中；

创业公司经历两年的时间，让我对《硅谷蓝图》的认知从概念到实践，并深刻感受到其力量的强大。

在Jacco首次访华前夕，有幸可以采访Jacco，获益匪浅，期待此次Jacco的中国之行。

在我加入神策数据近两年的时间，作为市场VP跟公司创始人一起搭建出现在正在运行的营销、销售和客户成功体系；

神策数据也于昨日正式公布新一轮4400万美元华平领投的融资，成为赛道第一家迈入C轮的用户行为分析服务商，获得行业头部客户和顶尖投资机构认可。

神策数据近两年的快速发展，可以说是中国企业服务领域大量优秀创业公司的缩影；崔牛会作为企业服务领域的优秀媒体，一直深度观察和陪跑着大量的优秀创业公司，4月19号也将发布中国企业服务云图1.0版，剖析和解读中国企业服务市场发展历程与阶段。

国内To B公司发展的特征是不确定性、快速和需求驱动。外部商业环境的不确定性，让大量初创公司在早期商业模式和产品打磨遇到较大的挑战，挑选种子客户、产品MVP并不断迭代成为两大关键，时刻遵循快速迭代以及需求与问题驱动，会帮助初创期的企业顺利完成过渡。

而到企业完成产品和商业模式验证，开始进入规模化扩张阶段，体系化运营模式的建立、行业竞争壁垒的构建成为基础。

快速增长阶段的To B企业，产品、营销和销售、以及客户成功是拉动和保持业绩持续增长的三驾马车。

跟国内很多优秀SaaS公司CEO的交流中，我发现部分企业的营销销售全漏斗设计相对简单，即投放广告引流到官网——官网注册——产品Demo体验或产品试用——销售跟进至成单。

事实上，To B与To C业务的营销销售全漏斗有一个较大的区别，To B业务的转化和成单周期根据客户类别不同会有差异、且需要大量的用户培育工作来提升每一个漏斗环节（Stranger-Visitor-Seeds-Leads-Opportunity-Customer-Advocates）的转化。

科学地建立用户全生命周期的体系是实现业务规模化扩张的前提。今天跟Jacco的访谈，主要求证并探讨了企业服务商实现规模化扩张的挑战和关键点，围绕五大方面展开，包括：

1. 用户购买旅程（Buying Journey）设计

2. B2B商业模式选择与潜客分层

3. 规模化扩张的瓶颈

4. 数据驱动型组织构建

5. 如何科学优化获客和留存成本、提升ROI

在这次短短半小时的采访中，无法深入的探究解决上述问题的奥义，希望在此次Jacco访华期间（4月16号-4月20号），可以有机会再次交流。

Jacco中国行日程安排

上海见面会

4月16日 下午 18:30-20:30

上海大学管理学院

北京见面会 投资人专场

4月18日 上午 9:30-12:00

北京 东城区 南湾子胡同16号

北京见面会 CEO专场

4月18日 下午 14:00-16:30

北京 东城区 南湾子胡同16号

2018中国企业互联网春季峰会

4月19日

北京世纪金源大饭店

美商会CMO早餐会

4月20日 上午 8:00

北京嘉里中心

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