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滴滴外卖在无锡“无人性约架”美团饿了么，苏州小哥都赶来驰援，今天三家被紧急叫去……

百家作者：澎湃新闻 2018-04-11 10:45:27

澎湃新闻综合报道

4月1日，滴滴外卖在无锡开启试运营；试运营3天后，滴滴宣称在当地市场份额已达到1/3；4月9日，滴滴外卖正式在无锡上线运营。

作为新入局者的滴滴，试图以补贴开拓初期市场，首单立减20元、大比例满减等运营活动迅速覆盖合作店铺。美团和饿了么也不甘示弱，先后加入优惠送券大战当中。

今天上午，无锡工商局召开紧急行政约谈会，约谈美团、滴滴和饿了么三家外卖运营商。

今天你点外卖了吗？据说是这两天无锡市民见面的问候语。

这是一名网友晒出的外卖单，附文：“滴滴外卖，在无锡简直毫无人性啊”，让我们看看它有多没人性。

原价59.3元的外卖，在减去了各项补贴及代金券后，实付1.8元。

类似的外卖单还有很多

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原价34.49，实付1分。

原价32.49元，实付1分。

原价30.8元，实付0！

超市里是这样的

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店里是这样的

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马路上是这样的

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据江南晚报消息，4月9日，随着滴滴外卖正式结束测试宣布落地无锡，美团、饿了么两家外卖App随即应战，全国首例城市级外卖火拼大战在无锡展开。“战况”激烈程度震惊全国网友——各家外卖App优惠券在微信朋友圈刷屏，不仅如此，因无锡外卖骑手人手不够，苏州骑手也誓师来无锡驰援了！

社交平台上刮起了一股“全国人民都在羡慕无锡人”的风潮。

再路上wyt：今天，全国人民都在羡慕无锡人

lltrap：不点外卖还真对不起我在无锡了， [允悲]

Feiiiiiing：优惠力度真的让人乍舌当我以为我8.9点了份肉蟹煲很便宜时人家2.4点了肉蟹煲 1.1点了一点点 3.4点了榴莲可怕 [小黄人委屈]

Redplum1046：我0.01，吃了几杯奶茶 [太开心]

张帅婷：0.01点了一份炸鸡（十根翅根）哈哈哈哈哈哈

邓布利多额冥想盆：12块钱点了三人份的麻辣香锅，吃到撑……

肋条：刚刚晚饭点的滴滴花了两块五 [喵喵]

MinJi小吉：@小十一口猪猪我不要出差了，我要回无锡点外卖 [允悲] [泪]

不过，也出现了一些问题。

墨言一生：同样无锡点餐人。在美团上，压根点不了，都休息中或者打烊了。本来晚饭没做就等着点餐，结果点不了都。只能骑车带孩子去吃点披萨了。

同学：我是商家，今天真的爆单，但是说实话，优惠的同时，配送力度还是跟不上，有好几单都取消了

暮雨生寒LY：可是外卖爆单了，我点份外卖，三个多小时都没到 [费解] 打电话说是来不及了明天再送，还好是水果

无锡约谈外卖平台美团、饿了么、滴滴

“外卖三国杀”将停火。江苏省无锡市工商局约谈三家运营商，勒令外卖平台停止商户二选一等不正当竞争和垄断行为。

4月11日，无锡市工商局约谈滴滴、美团、饿了么三家外卖运营商，无锡市公安局、工商局经检支队、法规处、公交处、网监分局等均有领导参加。

澎湃新闻编辑王颖霞

据中国新闻网报道称，无锡市工商局副局长苏益玲表示，近期接到举报，商户被美团和饿了么平台下线。接到举报以后，无锡市工商局高度重视，迅速部署，展开调查。经初步调查显示，发现存在不正当竞争行为和垄断经营行为。不利于市场机制的高效运营。三家外卖服务平台发放的优惠券不能简单理解为普惠消费者的红利。近期有商家接单量过大而退单等无序竞争行为。接下来无锡工商局将对深入执法调查，不正当竞争等一旦查实，将依法处理。

在苏益玲看来，任何为了追求短期高额利润或寻求一家独大而采取的不正当竞争或限制排除竞争行为，都是饮鸩止渴、竭泽而渔。

为此，无锡市工商局要求平台经营者采取以下措施消除不良不后果：

一是立即停止实施涉嫌不正当竞争和垄断的违法行为，防止损害后果的持续扩大。

二是积极主动协助、配合执法部门开展相关执法调查，如实提供相关资料或者情况。

三是迅速对经营行为开展自查自纠，主动纠正其他可能影响市场经营秩序、侵害消费者合法权益的经营行为，如虚假宣传、消费欺诈等。

对此美团、饿了么、滴滴外卖平台代表均表示：遵守政府部门的约谈要求。

据无锡发布官方微博提供的视频显示，美团外卖的相关负责人当场称，无锡和谐发展稳定是美团外卖发展的最高标准，稳定压倒一切，其他都能让步。积极响应工商局、公安局的要求，尽快恢复无锡外卖市场的良好秩序。

4月11日，滴滴方面对澎湃新闻记者回应称，支持政府维护商家合法权益。

无锡外卖大战的起因是，新入局者滴滴搅动了一池春水。

4月1日，滴滴外卖在无锡开启试运营；试运营3天后，滴滴宣称在当地市场份额已达到1/3；4月9日，滴滴外卖正式在无锡上线运营。

作为新入局者的滴滴，试图以补贴开拓初期市场，首单立减20元、大比例满减等运营活动迅速覆盖合作店铺。美团和饿了么也不甘示弱，先后加入优惠送券大战当中。江南晚报称，很快，在无锡当地，消费者只要几元、几毛甚至1分钱就能点到平时够一个人、几个人吃的外卖，点外卖像不要钱。在大额补贴下，“薅羊毛”的用户开始大量外卖点餐，造成商家爆单、配送缓慢等问题。

争夺的不止是消费者。据澎湃新闻此前报道，有无锡当地商家表示，因为上线滴滴外卖，而接到美团外卖、饿了么警告，甚至被关停平台服务端口。

对此，美团点评方面当时对澎湃新闻回应称，并没有关停过配送端口，除非商家主动不合作。

事实上，就在约谈会的前一天，滴滴与美团间还展开了一场口水战。

4月10日，滴滴率先发布官方数据，称“滴滴外卖无锡日订单（9日）达33.4万单，市场份额跃升第一”。随后不久，美团放出海报，称“美团外卖无锡市场稳居第一”，官方数据9日的订单量为40多万单。

即便无锡外卖界的“三国大战”暂告段落，但并不清楚下一枪是否会在哪座城市打响。

但4月4日，滴滴外卖曾宣布，由于滴滴外卖业务在无锡试运营的效果超出预期，近期将考虑进入更多的城市。

（内容来自澎湃记者李皙寅、无锡日报、江南晚报、无锡发布、中国新闻网、新民晚报、新浪微博等）

本期编辑邢潭

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