业界 | 亚马逊正在考虑为Alexa添加支付功能，包括向好友转账

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编译：蒋宝尚

据外媒华尔街日报报道，零售巨头亚马逊正在计划为Alexa语音助手添加一项面对面的支付功能，此举无疑打响了与各大科技公司支付业务争夺市场的战争。

这家西雅图公司已从在线商务扩展到了云计算和娱乐业。亚马逊正在积极探索新的项目和能力，以使其在与Visa Inc和Mastercard Inc等银行和信用卡网络主导的支付行业的竞争中拥有更大的话语权。

亚马逊希望配备Alexa的用户能够直接转账给朋友，但是这一想法尚处在早期阶段，因为声控设备需要获得更多关于银行账户的信息，而不只是转账的信息。亚马逊也在努力为Alexa添加其他支付选项，包括允许配备Alexa的汽车司机通过语音在车站支付汽油费。

打进店内支付市场也是亚马逊的战略之一，其现在正与摩根大通在内的大银行进行谈判。

据知情人士透露，亚马逊CEO Jeff Bezos去年将金融服务作为公司战略的一项重要举措，该公司对其内部组织进行了重新规划，为了布局下一轮商业计划，亚马逊将数字钱包Amazon Pay并入了Alexa的团队中。

上个月，Amazon Pay副总裁Patrick Gauthier在一次会议上向零售商推荐Alexa的支付功能时说道：“我们真诚的邀请所有想创造未来的人加入我们。”

亚马逊的这一战略并不受零售商的欢迎，因为他们一直把亚马逊视为收入缩水的竞争对手。

亚马逊在其他方面也面临挑战。除了遭受隐私问题的严格审查，最近几天，美国总统唐纳德·特朗普在Twitter上特别提到亚马逊，批评亚马逊对传统零售商的影响，并质疑亚马逊是否缴纳了足够的税款。

20年前，亚马逊就以特别的方式改变了消费者的生活。亚马逊进军一度不被看好的支付业务，显示出了它是如何转型的。多年来，Visa、Mastercard和其他几家公司一直在争夺信用卡的市场份额。如今，亚马逊、苹果和Alphabet Inc旗下的谷歌等科技公司正在开展一场令人震惊的战斗。

它们试图通过移动设备，使消费者更容易支付，但是现在还只是初期，因为美国消费者还没有像中国那样喜欢把钱放在手机钱包里。此外，因为通过亚马逊账户付款的消费者通常是通过借记卡或信用卡支付的，所以亚马逊的举措不太可能对信用卡网络或发卡机构产生重大影响。但是，通过收集更多关于消费者习惯的数据，该公司仍能从中获益。

亚马逊正在与谷歌助手展开激烈的竞争，作为一个独立的公司，p2p业务带来的热议远超过其与venmo和其大银行竞争带来的利润。

支付分析师表示，亚马逊的零售基础帮助它在支付方面取得了比一些竞争对手更大的进步。“他们专注于支持自己的核心竞争力。”研究新兴支付技术的高级分析师Thad Peterson说。

与许多竞争对手形成对比的是，亚马逊支付在很大程度上专注于在线购物，现在，亚马逊正在关注实体商店，亚马逊试图让更多的商家在结账时使用Alexa支付选项，包括在线支付。

一种新的商店内支付方式可能会要求消费者在智能手机上使用他们的亚马逊账户，并扫描二维码完成注册。虽然交易仍可与信用卡或借记卡挂钩，但不会交换任何银行卡或现金。这一模式与Amazon Books的类似。另外亚马逊还希望将Alexa进一步嵌入到商店购物体验中。

素材来源：

https://www.wsj.com/articles/hey-alexa-can-you-help-amazon-get-into-the-payments-business-1523007000

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