CTO VOICE：玩转移动电商，你还需要知道些什么？

在移动互联网创业中，最成熟的模式应该是移动电商，在其它领域还需要培养用户习惯时，移动电商创业者已经开始精细化运作，高流量+高转化+提高重复购买+降低运营成本是移动电商的成败关键，也是创业者最关心的问题。 3月12日，移动应用云服务提供商APICloud举办的CTO VOICE活动中，邀请了三位拥有资深开发和实战经验的技术大拿，与移动电商创业的CEO们对话，从技术角度切入，谈谈移动电商运营过程中遇到的那些问题。 以下是问题精选： 嘉骏丽和CEO张广明：自有品牌应该依托在淘宝、京东等成熟的电商平台，还是自主独立开发一个APP？这两个选择分别的好处和坏处是什么？ 阿里百川架构师 赵超：抛个例子，我有一位同学做了一个O2O应用，他采取比较传统的方式，花钱招人做了一个APP，然而做出来之后发现没有钱去运营，毕竟线上线下的推广也很花钱，现在这个APP，基本夭折了。从这个角度考虑，每个人可利用的资源是不一样的。如果从快的角度说，我个人认为起步的时候快点，先跑起来可能比较好，有一定的流量或者知名度了，商业模式能玩转的话，再去切入一些比较重型的。 APICloud CEO刘鑫：我觉得这要看你是一个用互联网的人，还是做互联网的人。什么叫用互联网的人？比如我有实体业务，有很强的产品渠道、销售能力等，我需要通过互联网去卖，你要想的是怎么在互联网上渗透更大影响力，把产品卖出去。而做互联网的人，比如020平台，核心业务不是自己去提供的，你需要考虑的是怎么运营一个流量平台，怎么给服务方和需求方做对接。所以，选择什么样的形式，你应该先分清楚自己的野心在哪。 杨莹：怎么用技术手段帮助平台引流呢？ 奇点机智创始人邬霄云：我是Google出来的，我就说两句。我觉得引流最基本无非两种，一种是怎么样能让你的用户带来新的用户，另一种是怎样花钱拉新。所以，第一，你得靠自己产品的用户体验，让用户帮你做增长，第二就是靠你的资源找到合适的渠道买流量。我觉得你无论是靠用户自增长还是去做广告，关键的问题是要想一想怎样才能比较直接的打动用户。比如说去买关健词，我们需要知道什么样的关健词能带来流量，因此要不停做实验，不停的看数据，不停的筛选关键词，才能有一个好结果。 张广明：现在独立开发APP的话怎么省钱？ 眨眼网CEO 杨莹：这个问题我觉得从产品的角度说，如果一个产品的客单价低但高频次的话，适合开发APP，因为现在不同的开发成本越来越接近，特别像APICIoud出来以后，肯定是会显著提升APP开发效率的，如果是一个客单价高低频率的话，微信的开发是比较合适的。 刘鑫：我觉得要省钱很简单，就是站在巨人的肩膀上，如果别人帮你做很多事，你只需要考虑自己的产品逻辑问题，自然就省钱。像APICIoud这样的平台上，借助别人已经把该做的事情做好了（APICloud上聚合了很多第三方服务），你可能就会做的比较快，就会省钱，到底能省多少钱我觉得跟你具体要做的事情，要使用什么样的工具有关系。 CSDN段思倍：现在有那么多SDK和API出来，初创团队难以选择，如何去甄别？ 爱看技术副总裁 杨辉：这个首先我会看它背后支持的公司，发展方向和历史状态，这是必要的，另外我还要看口碑，就像淘宝上买东西看评价一样，我们也会。前两天有个公司，是什么就不说了，它的产品出现了一个撕标签的漏洞，虽然发生了严重错误，但也没太影响公司的声誉。但最关键是它出了一个补丁版本，结果这个版本还有问题，然后许多公司就开始对它卸载，因为觉得确实不敢用。这是一个小例子。 张广明：第三方的服务对整个创业来说，帮助到底有多大？ 刘鑫： 站在我的角度，我认为第三方服务你一定要用，比如互联网教育，教育有各种各样复杂的公式，这依赖于识别图形的算法，需要一些相关的技术，这个技术你有就能做，没有就不能做。问题是全国全世界有几个公司能做出这么复杂的公式识别技术，我相信一定很少，但是今天已经有很多开放的这种服务放在那儿了，你要不要去用啊？你要用的话这个业务就不是门槛。 再说移动电商，都在讨论刷脸支付，这种业务也涉及到很高的算法问题，如果不用它你自己做个算法出来，你一百个人的团队都未必做的出来，所以说第三方服务今天能够帮你解决的就是，你的想法怎么快速落地的问题，并且是低成本快速落地的问题。第三方服务的价值我觉得也就体现在这儿。 杨莹：当用户量上升以后，服务器上的数据、图片越来越多的时候，如何用少量的投入来解决这个问题？ 杨辉：这个问题现在已经有比较好的解决方案了，以前你可能要花非常非常高的IT预算去增强服务器，现在国内的互联网界已经提供了一些好的指导，比如淘宝，他们宣称每秒十几万单。 赵超：淘宝内部的技术体系是经过多年沉淀，逐渐形成现在的规模和水平，不是一开始就想出来一个构架。所以我的理解是首先你的业务前景在哪儿？业务痛点在哪儿？核心业务的安全性以及可能性的保障在哪里？这个可能是大家要经过前期的磨合或者运营总结出来的。可能真正发生业务瓶颈的环节不是你预想的那样。另外构架电商业务体系过程当中，尽量不要选择传统的技术选型，现在比较大的互联网公司，他们的模式验证了可以选择一些比较廉价的服务器，或者是比较基础的硬件设施，通过软件来完成复杂的业务扩展性。不要在技术选型的时候特别局限，可能你对这个传统的模式很熟悉，但是也不要忽略了现在比较新型通用的使用次数多的一些技术选型。 邬霄云：我补充一句，我觉得这个最好的办法是给CPO更多资源让它编最好的程序，这是最省钱的。 杨莹：做移动电商，一开始数据都是使用阿里云、七牛等云服务，那当数据到达什么程度时，需要构建自己的机房？ 赵超：我的个人观点是，从投入产出比和你所处的环境和阶段考虑，如果你的团队没有告诉你说老板我们该建机房，那还是可以继续使用第三方云服务的，如果考虑安全性，拿阿里来说，内部有上千人的安全团队，来维持阿里业务线上的安全措施管理，而创业公司，很难有这么专业的安全团队来维护数据安全。至于要达到什么程度建机房，拿谷歌举例，据我了解，点击量可能是每天30亿-50亿访问。 邬霄云：你看国外的趋势，现在大家越来越不是自己建机房了，这些事儿让别人去做，我觉得你把时间和资源花在最核心的竞争力上会更好些。 如今，移动电商更多投向垂直领域，多样的商业模式纷纷涌出，市场一片红海。关于移动电商的话题永不停息，电商项目的技术难点及创新有待解决。CTO VOICE活动提供了一个技术交流和分享的平台，使困惑许久的疑问得到最专业的伙伴解答，会场中无论是嘉宾还是观众，经过3小时的沟通和聆听能得到收获，这是本次活动最深层的意义。

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