e税客创始人 刘平君（图右）和联合创始人 魏涛（图左）
不同于一般意义上企业服务方向的公司，
e税客团队是一家“B2G2B”的企业，通过服务政府部门而为企业提供更便捷的税务服务。团队
主打产品“e税客”上线于2014年初，至今已经斩获超过12万企业用户，日均增长量突破300家。有些人或许对这些成果不屑一顾：不就是有点“关系”吗？但是，在移动互联网对于中国各个群体和阶层都广泛教育的今天，做好移动报税这件事儿，还真不是那么点“关系”能搞得定的。
刘平君是e税客团队的创始人，她是技术出身，曾经是一位工程师，和现在的合伙人魏涛做一个税务金融相关的互联网咨询项目的时候，萌发了最初的创业想法。“当时我们就有一起创业的想法了，觉得税务行业可能有机会，也一直对税务行业比较关注，但未必就是用互联网为载体去创业。”
接下来，刘平君和魏涛都进入了一家专门做税务行业的信息化服务公司，刘平君负责互联网增值服务平台的规划和搭建，魏涛则负责金税三期工程中一个重要系统的全国推广。在这段工作经历中，二人不仅积累了丰富的政府服务经验，同时也对于
企业报税的痛点更加了解：
税务服务对于企业来说是刚需，并且不分行业和规模，但是政府目前提供的税务系统更多处于管理的角度，对于一些企业来说，报税的过程会相对复杂。刘平君想到，现在移动互联网这么发达，以微信为代表的一系列App已经改变了人们的生活，为什么报税这件事不能与互联网结合、以服务的形式展现出来呢？
在2013年，刘平君和魏涛合伙创业，成立了e税客团队并于年底推出了e税客的第一个demo版。2014年的5月，e税客上线第一个正式版本。到现在，
企业可以用e税客进行发票查验、网上申报、提前预约和信息咨询等服务。目前已经有山西省、宁波市、海口市和长春市四个区域使用了e税客，企业用户数已经突破12万家。
严格来说，
e税客是为企业端报税而设计研发的App，为税务局提供基于web端的服务—e税管。“税务局大厅人多的时候税务局的工作压力也很大，如果有手机端提前录入的辅助，去之前已经录完了，审一下，就办完了。把原来在线下完成的，一部分搬到线上来，把耗费税务局人力比较大的环节搬到线上提前完成，这样的话，大部分的事情都不用去税务局。”刘平君还说，现在很多税务局的思想已经非常开放，他们会主动寻求有效的互联网工具，来帮助税务局提高工作效率，同时也能够更好地为企业服务，像e税客这样的工具，如果被证实有效，政府很欢迎大规模推广。
但税务局是比较特殊的客户，相对于用户体验的简单流畅，他们更看重的是安全和稳定。同时由于税务局属于政府部门，也不适用“特别Geek的产品”，因此想做税务局服务的公司必须在这两个方面有综合考虑。刘平君和魏涛有着丰富的政府服务经验，这带来两个优势：一、e税客团队对于政府系统在安全和架构方面的要求非常有经验；二、两人曾经做出许多政府客户方面的成功案例，税务局对其更容易产生信任。由于政府性质决定，税务局对于新产品的推进会非常谨慎，试用时间和决策时间相对较长，但是一旦发现新产品的确有效、能够解决痛点后，在全区域内大规模推广执行的速度会非常快。
“像山西省，我们最早开始试点推广的地方，一开始只是在一个小的区域内试用，运行了大概半年多，政府认定，e税客这个产品的确非常有效，而且当地的企业也非常配合，我们也证实了很多功能的确是企业所需要的，那么就在全省范围内进行使用。”目前，税务局可以用e税客进行信息公开和点到点通知、处理预约办税、即时回复企业咨询等，能够大幅度降低线下工作量。笔者了解到，山西省多个市都在政府官网上发布了新闻通知，要求对e税客进行推广使用。“
我们的用户曲线不是逐渐向上的，而是一段一段的，前期试用的时候一直保持在一个很小的范围内，一旦确定了之后就会出现一个大幅度的增长。”
在2015年下半年，e税客覆盖山西全境，同时在宁波也取得了优异的效果，刘平君和魏涛觉得这个模式已经跑通，可以复制，在2015年年底组建了销售团队，开始扫描全国市场，寻找新一批标杆客户。
e税客团队所做的，不仅仅是一个报税工具，它的商业模式是怎样的？
首先，
e税客整套软件对于企业端完全免费，对于税务局端会收取一定费用，由于的确帮助税务局解决了问题，税务局付费意向很高，
具体部署时将采取私有和云端混合的模式，产生一定收益；
其次，
e税客通过税务行业特有的推广方式，可以快速地推广到全国各地中小企业。魏涛透露，今年e税客的覆盖区域有望增加3~4个。e税客可以通过税务刚性服务需求，延伸到更多的企业增值服务及消费服务，从而成长为企业级服务平台入口。
同时e税客目前也上线了第二条产品线——关于电子发票的开具和流转，这也将成为e税客未来战略中“B+C”的一部分；
第三，
e税客在产品和市场份额都达到满意程度后，将会试着进行生态链的建设。“我们会去建设一个生态基础。尤其我们发票方面产品将连接很多的环节，可能一些做交易的平台、支付的平台、报销的平台、财务的平台等等，多多少少跟发票都要有所连接，我们希望有一批最先愿意去完成闭环的、有影响力的合作伙伴，一起共同打造闭环，未来再将这种模式在全国推广，这是我们的目标。”刘平君说，“未来我希望我们的产品变成一个平台。我们未必是最了解税务内部业务的公司，但是有很多合作公司很了解，我们想把我们的产品做成移动端渠道的服务平台，这样当地已经服务税务行业的合作伙伴，可以把他原来的应用，都可以嵌入到我们的平台上来，大家一起在一个开放的环境中实现共赢。”
创始人说：为实现梦想而努力前行的e税客团队“识人、知人、敬人、让人”，请有理想、敢创新、能担当的产品/运营/技术大牛们加入这个看似传统实则非常互联网的团队！简历请投：
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