许远东:疫情之下的数字化之路——我对未来与企业数字化的一些认识

观点 作者:乐偶 2020-04-29 18:51:05 阅读:887

 

 疫情之下的数字化之路 第二届数字化服务商大会发言

                                                                                                               --许远东







一、科技改变人与人的链接方式


  高铁我们三个小时就可以从杭州到温州见一个客户。 我们早上杭州出发就可以中午在北京见个投资人,晚上回家和老婆孩子热炕头。


  我们随时可以打开社交软件和千里之外的朋友语音视频。疫情期间,我们可以开着视频和朋友一起抽烟喝酒侃大山。


  所以以后两个男人要聊点啥事,已经不需要非要见面了。除非,他们想做点发生肢体接触的“事儿”。


二、为什么阿里、腾讯是平台,我们不是?


  企业不分大小,都应该是平台。 


  否则它就不是企业,是生意! 

 

  大家都知道入驻市场、商场档口的是“做生意”,不是企业,虽然他们也注册公司。因为“市场实体消失或不租给它摊位的时候,它的生意就不成立了。 

 

  企业必须具备自链接客户的能力,从而具备自我的进化、迭代能力,拥有自己的生命周期。 

 

  早期的互联网技术是有壁垒的,平台公司的大规模技术投入是带来了社会进步和技术提效。 

 

  平台是商业公司,必然是逐利的。 

 

  你的企业、生意过度依赖某一个平台的时候,你必然是痛苦的难以赚钱的,如“佃农和地主多挣取点口粮”。因为平台和你一样都想赚更多,而你的生存又过度依赖它。有企业为什么会被逼着“二选一”?因为他们没有自己的“一亩三分地”。没人逼小米、华为、耐克二选一吧,因为他们有自身官网,是平台企业。顺丰被逼二选一的时候,平台妥协了吗?因为它有自己的平台和自己链接的客户。离开平台,它死不了! 

 

  所以,是否自己链接客户是你是否是企业的核心。 

 

  平台是有红利期的,互联网是工具。它不可能永远,高高在上,就像我们100年前,看人家开拖拉机种地一样,仰望且惊叹不已! 

 

  工具、技术成熟,普及化是必然进步趋势。你看现在大量的社会化服务帮你建站、建小程序,做营销、代运营、内部系统开发等专业服务。社会上,互联网技术服务能力已经很强大了,不缺供给,是企业需求未觉醒。尤其,SaaS模式软件交付的机制,让每一个企业拥有至少在法律上独立的主体平台变得成本很低,还能让你不需要任何代码开发持续为你不断迭代。 

 

  正如“人人需要喝奶,但不需要人人都需要去养奶牛”。 

 

  专业化、社会化的服务会帮你的企业,适应趋势和市场环境的变化。企业家只要认真的做好自己的产品或服务,并自己链接客户,自己掌握数据。也只有这样,你才会是未来的企业家。 



三、三十年互联网的世界巨变,而我们“自己”还在上世纪90年代


  这几年大家都在感受互联网剧变,移动化、社交化、智能化,可是我们自己的官网呢?没有人会认为我们企业自己的官方网站也需要和平台一样进行“移动化、社交化、智能化”迭代,习惯的认为,它只能是这样的,这东西已经是可有可无的鸡肋了。 

 

  有人会问,无人机时代了,拖拉机当然不会再有优势!那请问,无人机能犁地吗?只有人类需要种地,还是需要拖拉机的!那么,我们能不能,把柴油拖拉机改成锂电池的,然后手机控制操作? 

 

  答案是:肯定可以! 


四、乐通达的起源与原型


  从来不入驻平台,依靠自己官网能成功?我们的爱名网,流水2亿,百万注册会员。32知协,每年6000万,每年10万新增企业客户。epower企服引擎2000万营收,年新增500企业服务商。就从来不入驻任何平台,只依靠自家官网,以行业、产品内容,社交营销,媒体传播的方式营销获客,也几乎很少做广告。而且,每年都在增长。


  你们会说,他们是互联网公司!前面说了,互联网是工具,生意都是生意的本来,你提供的产品和服务!他们都是和大家一样的传统生意。 


  域名虽然是互联网链接工具和标识,也是一个产品。注册和买卖域名难道不是一个非常传统生意?!也是要“发货”和客户“签收”的,还有售后的。 


  32知协难道不就是一家商标事务所吗?它不是传统生意,可是借助官网,运用互联网成功了? 

 

  epower卖软件的,也不是非常传统的生意吗?只是不在给客户提供光盘而已。 

 

  为什么他们会成功?绝大部分企业(包括一些所谓互联网企业)和他们的生意,在互联网世界的存在、呈现都是支离破碎的,可以用“衣裳褴褛”来形容。 

 

  那么,有企业先做到“穿西装或甚至西装革履”是不是就会天然拥有流量红利和生意优势?“生意成功从来都是源于你能被找的到和找得到更多客户。” 

 

  乐通达(LTD.com)就是把我们体系内的公司依靠官网成功的理念和模式。他们的运营实践,乐通达把它系统化,产品化了。来以SaaS产品的方式提供给同行、传统企业。乐通达致力于帮助传统成为基于自身官网平台,并持续经营的未来数字化新型企业。 



五、数字化的核心:表达数字化


  我不认识你,也不解你和你的公司,你还要向我售卖什么?(比如:很多人群里丢个广告就跑了,你会找它做生意吗?) 

 

  现在的时代,还缺产品与服务?是的,缺有温度、有性价比的高质量可靠服务。 

 

  我们有一套完整数字生意内容表达理论与实践,我们有一套自己的完整体系。从“破三立五”到“新五自”,从“六度数字化存在理论”、“五维数字化服务”再到非常落地的生意#十问十答#(10.LTD.com)。这些具体都可以从我们22或和LTD官网做详细了解。 

 当今社会,做生意不能再只靠老板、销售一张嘴了。 

 

  销售和老板只能找到和见到非常有限的人去做和介绍生意。但竞争又非常激烈。数字化、社交时代,生意内容表达好,让你的老板、销售,可以无时不刻的面对所有可能和潜在的客户。 

 

  数字化本质的:人的数字化表达,让人和人进行数字链接产生新“花样”或合作机会,机器链接机器事儿,老早数字化了。(原百度COO陆奇说的) 


六、如何让生意乐通达


1.生意数字内容化  

 

  产品和服务是终极知识付费。所有产品服务,都是由其背后知识、经验、技巧和资源信息的不对称构成。企业家就是把这些自身拥有的内容,产品化之后提供给了消费者。 

 

  你的生意只要成立,你的生意内容就是客户的需求。少一些表演,多一些真诚!真实比所谓“美好”,更容易建立信任并把生意做了。 

 

2.有私域(官网),你才有“自己”!   

 

  平台限制太多了,我昨天有个426大会官宣视频内容,想发在视频号,都因某种原因发布不了。找腾讯?机器人客服,都不会搭理你! 

 

  #数字化#营销,私域是绕不开的“域”。 

 

  自己地盘才自己做主,并为自己的行为负责,中国企业才会“人格”独立,不在是“附庸”地主的佃户。他人院子里(平台内),咱遵守规则,又能热情的招呼咱的“客人”到自己家(官网)交朋友,谈合作,做生意。这才是:真正的私域流量经营。 

 

  有人会说,“传统网站”没用了,是的,没错。上世纪90年代的“老东西”还有用,才见鬼呢! 

 

  现在大家讲的私域流量都是社交媒体引流到社交媒体账户,其实是社交流量,不是私域流量。社交媒体账户是平台院子,不是你家院子。私域流量是以拥有私域(官网)、自主在线crm、营销SaaS为先提。一旦有了“私域”,和你有关的所有流量都会是私域流量,否则就不是私域流量! 

 

  既然,大家经营已经高度靠社交引流了,我们为何还要给到第三方平台引客户,还为此付出交易佣金? 

 

  “客户名单是最大的资产,将其建立在一个你无法控制的平台上无疑太过冒险。” 

 ------[美]杰夫▪沃克《浪潮式发售》 

 

3.关于直播电商   

 

  “过去,我们还嘲笑大妈大爷电视购物,现在,我们就在看直播带货。”但是,电商直播是全新客户链接方式,不仅是带货!还会是带生意和私域客户。 

 

  小鲜肉主播变老腊肉或老腊肉上场的时候,才是真的市场成熟了。 

 

  直播电商与电视购物、村镇杂耍聚人卖货是同一个生意模型。 

 

  现在网红主播不用像电视购物主持人那样靠嘴巴叫“很多人买了,快抢”。你能从系统画面直接看到了很多人买了。你可以自如发个评论或打赏,刷个存在。电视购物不能互动的。 

 

  他们的鼻祖,都是旧时村镇上,敲锣打鼓“变戏把”卖货那批人。整体感觉三代主播需要技艺一代不如一代了,第一代村镇杂耍聚人卖货的才拥有独门绝技。 

 

  老板、企业家、专家(知识分子)是现实世界的IP, 也会是网络世界的未来网红,虚拟世界一定是现实世界的折射。他们才是真正身怀绝技的人。 



七、预见美好未来:数字经济社会畅想


1.关于未来企业 


  老板未来一定是拿着一个手机掌控企业、生意,管理业务。


  疫情之下,公司制或将终结 ,基于新价值链接的员工、公司关系将会形成社会化服务(企业家市场),专业顾问+专业靠谱的服务商。22企业家市场就要这么做。


  做小自己(员工合伙制),把所有参与你生意营销的人加入自己乐通达的企业内,一起合作做一个生意,你的企业是平台,数字链接员工、客户与合作伙伴


2.数字化社会 


  数字经济社会的必然标志:大部分白领工作、谋生摆脱办公空间的限制。好比农民离开土地。白领会交付更多价值工作,不会在像当年农民地里磨了一年洋工是全年辛苦劳作。知识精英会更加勤奋让我们社会更加美好!


总结


所有企业皆平台,一切意皆内容

所有机构皆媒体,一切公司皆社群

无内容,不生意,所有个体皆IP

(你得成为有趣的灵魂)

有趣的灵魂很难找,漂亮的皮囊可以造


2020.4.26



关于我




  我是许远东,浙江电商网络有限公司董事长,也算是第一代互联网人。


  1999在创办b2b网站中小盟网(这是我创业起点)和b2b网站中国汽配网;


  曾在杭州科技系统工作五年;


  2005辞职创办第一商务(没有阿里云之前,浙江最大的工信部重点的网站接入(云计算)服务商);


  2006年创办九赢广告联盟(比阿里巴巴还早的PC时代主要的广告联盟之一);


  2008年创办22.cn爱名网(目前,国内三大域名服务商之一);


  2010年创办浙江电商网络有限公司;


  2015年创办32知协(目前是国内;商标提交量第三的知识产权服务机构)


  2016创办官微建站Gw.22.Cn(乐通达前身);


  2017创办epower企服引擎(国内最大的商标、云、知识产权服务系统开源软件)超过700家行业企业服务公司在使用我们系统为数十万企业提供“互联网+”服务;


  2018年创办乐偶LTD也就是现在的乐通达目前,是行业领先私域营销SaaS软件系统,致力于让每家企业拥有自己的官方平台。20年来一直在服务传统企业“+互联网”。





                                                                               乐通达 助您生意做更大 


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