包年视频会员投屏清晰度只有480p 官方回应让人无奈
为什么电视开机率越来越低了,还不是因为平台会员的套路太多了.....有用户给上海消保委投诉,视频平台的会员已经连续开通一年多了,之前一直可以4k投屏的,但1月份突然只能投屏480p视频了,画质很糊。
按照这位用户的说法,他在去年一月份时就延续了爱奇艺黄金会员,到期日顺延至2025年1月,可出乎意料的是,今年1月起,她也不再享受原黄金会员的4K及1080P的超清投屏服务,只能投屏480P标清视频。
对此,客服回应称,当时单月卡/季卡/年卡的会员可使用至本次订单结束;连续包月/包季/包年的会员,订阅不断即可持续使用,需要注意的是“连续包年会员需选择自动续费的方式”,也就是说自动续费才算连续包年,这位用户是手动续费,无法享受4k投屏。
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