市民吐槽供暖不给力,室温低于15℃,官方回应
极目新闻记者 詹钘
近日,有石家庄市民反映,今冬供暖不给力,家里需要开空调补暖。12月22日上午,当地12345工作人员称,这些天已经接到多个供暖不足的投诉电话。当地官方表示,有供暖问题可第一时间反映,工作人员会上门进行检修。
刘先生住在石家庄桥西区的一个老旧小区。接受极目新闻记者采访时,刘先生称今年供暖以来,其室内温度一直在15℃上下,邻居家的温度也都差不多。刘先生多次跟12345打电话反映问题,目前已经安排人上门检查。
“他们一直就是说受极寒天气影响,管道老化,但就是解决不了问题。”刘先生称,他没有其他多余诉求,只是要求能够正常供暖。
市民展示室温不到15℃ (图源:网络)
同样住在桥西区某小区的程先生告诉极目新闻记者,22日一早,其看到小区群消息,一位邻居家的室温才14℃。程先生称,石家庄的供暖期为4个月,从11月中旬持续到来年3月中旬。今年供暖以来,前期气温还凑合,后来因为管道爆裂,停暖了几天。恢复正常之后室温就只能维持在15℃左右。
“家里有老人,只能在晚上开空调,开电暖气。”程先生称,石家庄采暖费22元一个平方,每年的采暖费都按时交了,但是效果一直不太理想。
在石家庄长安区,有奥北公元小区居民称,采暖季开始以来,室内气温一直在15℃上下。该居民联系了华电供暖、12345等多部门,一直没有解决问题。
有石家庄网友在社交平台晒出室温18.3℃的照片,评论区有人回复称,“18℃已经是高配了,百分之九十九的人都羡慕你”。
市民展示室温14.2℃( 图源:网络)
22日上午,极目新闻记者就供热问题联系了石家庄华电供热集团有限公司客服,未获回应。
石家庄市长安区供热中心工作人员接受极目新闻记者采访时表示,前些天确实存在供热不足的问题,但目前已经恢复正常。辖区内也接到奥北公元等小区居民的室温不达标的情况反映,已经派人上门处理。
对于“极寒天气”导致供热不热的说法,这位工作人员称,环境温度肯定对采暖有所影响,但是不可能让室温降到12℃到13℃,太低了就不正常。如果室温太低,建议及时找供暖办查明原因,然后解决问题。
石家庄当地12345工作人员表示,供暖的达标室温在18℃,这些天已经接到了多个关于供暖不足方面的投诉,目前已经转相关部门处理。
来源:极目新闻(记者:詹钘)
编辑:刘思宇
审核:魏曦
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