私域没有神话,但千万级私域运营的经验值得借鉴!

百家 作者:管理智慧 2022-07-03 12:19:55


如今生意越来越难做了,很多实体店都遇见了同样的问题:

 

1. 缺少客户流量:


受疫情反反复复的影响,门店流量断崖式下降;
客户越来越少,线上引流的成本却越来越高;
烧钱砸广告,推广成本高,效果却差之千里;
也想线上获客,平台太多,却无从下手;
 
2. 缺少客户成交:
 
客户越来越刁,价格只能一让再让;
产品不打折卖不出去,一打折就没有利润;
下血本做了各种活动,又累又没效果,甚至血亏;
好不容易加了客户微信,没说几句就被拉黑了;
 
3. 缺少客户复购:
 
换着花样做活动,却始终无人问津;
顾客购买一次之后,再也找不到人影;
客户维护成本偏高,老客难“留”,新客难“引”;
辛苦建了社群发红包都没人领,更别说转化了;
 
4. 缺少客户裂变:
 
亏本让利搞活动,入不敷出,还不落好;
不知道如何让客户分享朋友圈,拓客渠道没头绪;
活动促销启动难,还没开始搞起来,就半道夭折了;
看别人做私域有模有样,自己照搬过来,反而失效了;

 

其实在疫情新常态下,零售店也将面临用户消费习惯和经营思维模式的快速转变。在此过程中,数字化成为传统实体应对挑战的主要着力点。


在你做私域无头绪的时候,却有一大批商家获客不断:

 

  • 西贝莜面村疫情期间,配合企业微信,大力推行外卖小程序和线上商城,线上营收占到了总营收的80%以上;


  • 肯德基在微信公众号、小程序、社群等触点囊括了3.3亿+会员,近1年在超过7900家门店开展企微社群运营,建立门店自己的私域流量池;


  • 屈臣氏将全国超4100家门店以及线上多渠道的流量注入小程序,目前,屈臣氏O+O用户消费额是纯线下用户的2.7倍,企业微信BA累计添加用户数超过4000万人次;


展望2022,深耕“私域”将依然是实体店的必答题。


如果你也想要像他们一样,在疫情期间,生意不景气的情况下,能够短时间内0基础掌握私域玩法,一次活动就相当于一个月业绩,那你绝对不能错过这次私域增长实战课:如何用企业微信打造你的专属客户资产?》。


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