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苹果区别对待中国地区，iPhone售后降级，原因让人生气

百家 作者：黑马公社 2020-08-05 13:57:35

哈喽黑粉们，欢迎来到黑马公社。

苹果的售后，又被玩坏了。
事情是这样的，大家在官网上购买iPhone、iPad或者MacBook电脑时，会顺带购买AppleCare+服务吗？


对于手残党而言，这个服务可谓是“救命稻草”，购买这项服务后，在2年之内，设备出现意外情况，可以有2次换新的机会，当然每次换新需要额外交一点钱。

比如说，iPad Pro，其AppleCare+价格为799元，可以为iPad、Apple Pencil和智能键盘提供2年的意外损失服务，iPad意外损坏后，每次只需要支付368元的服务费就可以享受换新服务，而Apple Pencil和智能键盘需要配支付188元。


这个“漏洞”就来了，意外损坏这个界限很难判定，很多人为了换新，故意损坏设备，虽说不值得提倡，但这个起码也是用户自己花了钱买的服务，总体上还是在苹果官网的服务范畴之内。

但是，有一些人就打起了小算盘，利用苹果的这项服务来谋取利益。

比如说前两天黑马看到的9to5 Mac的一个报道，一对母子就用了1000多部假iPhone利用AppleCare+的换新服务，把1000多部假iPhone全部换成了真品。


难道苹果那检测不出来是假iPhone吗？

一般情况下是可以的，但那1000多部假iPhone的IMEI(国际移动设备识别)号码与正品iPhone的IMEI号码相匹配，并且声称这些假iPhone是被水渍损害的，而在这种情况下，如果手机无法开机，苹果公司不会在店内进行进一步的调查，因为有可能会出现短路，导致电池起火。

一出完美的狸猫换太子的故事。

目前这对母子被控诈骗罪，儿子则面临4年监禁，看到这就放心了。

类似的事情还不少。

我们都知道，苹果的AirPods售后是只换不修，出现问题，到售后监测，不需要返厂就可以直接换新。


空子又来了，有些商家就盗用了真AirPods的序列号，拿着假AirPods去售后换全新的AirPods。

这也导致了苹果直接更改了AirPods的售后政策，从今年的7月30日起，对于用户报修的AirPods，苹果授权服务提供商不能直接给用户更换新的AirPods，需要先将报修的AirPods统一寄回指定的维修中心作进一步的检测。


这个剧情是不是似曾相识？

以前的iPhone售后，也都是只换不修，只要是出现质量问题，到售后检测直接换新机。

因此有大量回收二手在保iPhone，然后再跑到苹果售后直接换新机，再把新机进行出售，从中牟利。


还有更过分的是，还有的直接换主板或者套序列号，拿着山寨的iPhone直接到苹果售后去。

由此还衍生出了一个职业：换机师。

后来的事情就是苹果取消了iPhone只换不修的售后政策。

不仅仅是苹果，像是亚马逊、微软等企业，之前在中国大陆的售后政策一般也都是只换不修，而后来也都取消了这一政策，而且大多都只是在中国大陆地区取消的政策，无其他原因，被薅羊毛搞怕了。

对此，依旧有钻空子的。

去年之时，就有两名中国留学生从中国运送了上千部山寨 iPhone 手机到美国，然后以“无法开机”为由，将这些手机送到俄勒冈州各地的苹果店换机，导致苹果损失90万美元，约合人民币600多万。


想以最低价买到商品无可厚非，薅羊毛也是情理之中，但是任何形式的薅羊毛都不应在法律之外，法律之外的羊毛是行骗。

也正是因为这一小部分人群，沾沾自喜的自以为占到便宜后，却让大部分消费者失去了本应该享有的优质售后。

更为主要的是，这全世界独一份的“中国售后”，不嫌丢人吗？

撰文：祖恒
编辑：Lena
监制：Andy

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