苹果售后被犯罪分子盯上，超 1000 部 iPhone 被「狸猫换太子」

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AppleCare 是苹果推出的一项硬件额外保障服务，购买该服务的用户可以延长产品的保修期限，并且获得优惠的维修服务：以最新的 iPhone 11 Pro Max 为例，更换屏幕的保外维修费用为 2559 元，在 AppleCare 服务计划内仅需支付 188 元，而且对于其他不可维修的硬件损坏，也可以直接支付 628 元更换新机。

但这项保修服务却被犯罪分子盯上。

据瑞士媒体报道，两名长期生活在瑞士的中国公民近日被指控犯有欺诈罪，他们通过 AppleCare 售后途径，将无法正常使用的假 iPhone 更换为正品新机，前后一共调包了超过 1000 部 iPhone。

两名被告声称他们是从一位香港的联系人那里接收了这些用来调包的假 iPhone。为了骗过苹果员工，这些 iPhone 经过了特殊处理，IMEI 码被篡改为与其他购买了 AppleCare 的正品 iPhone 一样的编号，机身还经过「水浸」处理以模拟真实进水的情况，这样一来机器就只能返厂维修，降低了被现场识破的几率。

一般来说，苹果将机器返厂维修之后，他们就会提出使用 AppleCare 的其他损坏维修服务，支付 99 瑞士法郎换取正品新机。最后这些新机会被寄到位于香港的联系人手中，每换取一部新机，他们会获得 10 瑞士法郎，约合 80 元的佣金作为报酬。

有意思的是，戳破这个骗局的不是苹果，而是瑞士的海关人员，后者通过截获了装有 50 部假 iPhone 的包裹，最终揭开了这起欺诈犯罪行为。

无独有偶，去年美国联邦调查局也起诉了两名中国留学生，后者通过相似的手法从苹果手中骗取了超过 100 万美元的正品设备。

法院文件显示，仅 2017 年一年的时间，其中一名犯罪成员就向苹果提交了 3000 多份保修索赔文件，试图骗取超过 2000 部正品 iPhone，虽然苹果拒接了其中的多半索赔请求，但还是有将近 1500 部正品 iPhone 被「狸猫换太子」。

至于苹果为何迟迟没有发现这些「问题机」，除了犯罪人员会篡改机器 IMEI 码并频繁更换收货地址来降低被查获的概率，苹果表示他们在收到返厂维修的设备后会检查这些机器是否为正品。如果系伪造的设备或者经过了未授权的第三方处理的话，苹果会拒绝为其提供服务，并将这些设备退回给客户。

然而据其中一名犯罪分子声称，他们在案发前从未收到从苹果退回的假冒设备，FBI 的调查人员认为，两人的欺诈计划之所以能成功，很可能与苹果维修部门没有立即检查或修理那些无法启动的「问题机」有一定关系。

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