平安医疗生态圈的飞轮效应​

中国平安的医疗生态圈就是在这样高门槛的市场竞争中突出重围，形成了产业集群式赋能的独特竞争力。

因此，国务院发布的《关于促进“互联网+医疗健康”发展》相关意见在疫情之下迎来了全面提速的新版本。在近期国办的文件中，更提出“将符合条件的互联网医疗服务纳入医保报销范围”，瞬间激活千亿规模的线上医保市场。

在行业迎来历史性风口之时，有敏锐的地方政府迅速意识到应该精准把握这一轮线上经济的发展契机，引导具有高附加值的医疗产业形成上下游集聚效应，实现地方经济的高质量发展。

闻“机”而起舞。对于那些早已深扎在互联网医疗健康领域的公司而言，中央政府和相关部门不断释放的政策信息意味着新一轮发展热潮就在眼前。而一系列的政策指向之处，正是政府端需求的侧写：通过医疗服务线上平台的搭建和运营，一方面提升地区的医疗服务水准，一方面形成扎实的大数据基础，并在此之上建设智慧医保、智慧卫健等数字化治理体系，提升全行业的数字化监管能力，从而实现医疗产业的资源集聚和发展。

但对于正在打开想象空间的G端市场而言，由于医疗领域牵涉的主体众多、原本的信息化基础薄弱，加之社会效应重大，先天就会过滤掉不少的市场进入者，只有产业覆盖广、技术实力深、上下游融合程度高的企业有机会参与其中。

中国平安的医疗生态圈就是在这样高门槛的市场竞争中突出重围。

“医疗行业的构成十分复杂，上有承载着服务职能的监管方，中有医院和医生，下有患者。外围还有第三方检测，还有药厂、器械商。”

在平安智慧城市联席总经理兼CSO高孟轩看来，利用信息技术改变医疗健康产业面貌，通过构建医疗生态圈广泛覆盖产业全链，从而建设健全公共卫生系统是平安医疗生态圈涉足G端给出的系统性方案。

近期，平安集团医疗生态圈的核心业务公司平安好医生、医保科技、平安智慧城市正式组团参与到与成都市政府合作的“医疗健康西部中心”项目中，未来将通过建设“互联网+医疗健康”平台打造线上+线下服务新模式，通过医疗健康的大数据平台建设升级当地的数字化监管能力，通过建设第三方检测中心增加地区的医疗健康服务供给，并利用平安综合金融优势助推地区多层次保障体系发展。

这一合作的覆盖面、渗透率、专业性都意味着平安正式在医疗领域形成了产业集群式赋能的独特竞争力。

为什么平安能够在地方政府意欲打造医疗产业高地之始，就整建制地切入这一蓝海市场，占据先发优势？

在高孟轩看来，平安入局医疗的优势，首先是生态，其次是底层技术。

生态的含义既有外部又有内部。平安集团内部所形成的纵向覆盖患者端、医疗服务端和支付端，横向跨越从健康管理到疾病诊前、诊中、诊后全流程的闭环本身就是一个能将海量用户整合起来并形成价值的平台，因此平安好医生、平安医保科技这样的科技独角兽次第诞生于此。

在患者端，平安好医生为用户提供线上问诊、医药电商服务，及根据问诊情况导流用户至线下的综合医院、专科医院或基层医疗机构，从而助力分级诊疗和专科转诊，在疫情期高达9倍的流量暴增。

此外，平安好医生还通过与线下医院共建“互联网医院”，为患者提供在线复诊、处方流转、药品配送、慢病管理等复合型医疗健康服务。今年3月，平安好医生更在湖北实现了医保支付互联网医疗的打通，成为第一个实现医保在线支付的互联网医疗平台。

在医疗服务端，平安的切入点则是通过技术为医生、医院、诊所和体检中心等行业主体赋能。截至目前，平安智慧医疗已经在药品、疾病、处方、健康因子、医生/医疗机构的方向上建立了全球最大的五大数据库，并搭建了最大的智能辅助诊断平台，为1.7万医疗机构和40万医生赋能。

在最受关注的支付端上，平安医保科技则早早抓住“医保控费”这个行业痛点，目前已覆盖全国70%城市和8亿多人口，为全国20多个省、200多个城市提供控费、结算、医保账户运营等服务，助力医保支付制度改革。商保支付上，平安则依托保险主业优势，紧密联动平安寿险、养老险、健康险，为医疗服务提供支付结算方案。

而在政府端，平安通过建设医疗健康大数据平台，为监管部门搭建起“医保控费”“智慧卫健”等数字化治理体系。在此次疫情中，平安智慧医疗的“AskBob卫健”新冠肺炎疫情预测分析系统，可以做到以“秒级”刷新频率不间断地为武汉、北京、重庆、深圳等全国200多个地方政府提供实时信息监测和准确率高达99%的疫情预测。

这仅仅是集团内部的生态。在外部生态的延伸上，平安则大多通过投资的方式完成，例如在药的领域，平安在去年就与国际巨头赛诺菲牵手，在糖尿病管理和其他疾病监测、医疗健康大数据方面开展合作。近日又与日本医药巨头盐野义成立合资公司，完善医药领域的布局。

在业内人士看来，疫情大考下，地方政府前所未有地认识到了医疗行业尽管庞杂多元，却是一个牵一发而动全身的产业，任何一个细分领域的疏漏都将引起巨大的连锁反应。但也正是由于关联密切，产业链上的要素资源更易集聚，以“互联网+医疗健康”为中轴，打通医保、医疗、医药三医联动的信息枢纽，就牵住了打造区域性产业发展高地的“牛鼻子”。

因此，区别于其他互联网巨头单点赋能式的打法，平安覆盖全链条、多主体的系统化解决方案脱颖而出。当从顶层设计的视角剖析这个生态，可以发现，它几乎与医疗体制改革与促进“互联网+医疗健康”发展的政策走向一脉相承。

国家卫健委在对国务院《关于促进“互联网+医疗健康”发展的意见》的政策解读中将核心三项内容归纳为，一是健全“互联网+医疗健康”的服务体系，二是完善“互联网+医疗健康”支撑体系，三是加强行业监管和安全保障。

再将这三大核心内容进行拆解和细分，“互联网+医疗健康”服务体系包含了互联网+医疗服务，互联网+医保结算服务，互联网+医学教育和科普，互联网+药品供应保障等七方面。

而平安的医疗生态几乎在这每一个领域都进行了战略落子，线上医疗服务由平安好医生承载，“互联网+医保结算”对应平安医保科技，平安智慧医疗通过医疗大数据库和“AskBob”智能辅助诊疗平台对接了发展“互联网+医学教育”的要求，而互联网+药品供应领域则依托平安好医生的医药电商和平安战略合作的赛诺菲、津村等医药巨头协同完成。

在另外两项关于完善“互联网+医疗健康体系”支撑和加强行业监管的要求中，最关键的痛点就是实现医疗健康信息的互通共享。

我国的医疗体系普遍存在行业信息化基础薄弱，各医疗主体各自为阵，数据封闭、割裂等一系列问题。基于此，平安将着力点放在了打造由人工智能驱动的医院信息化系统、医生辅助诊疗系统、城市的健康医疗大数据平台和医保的控费系统之上，通过技术赋能场景实现行业数据化与智能化的融合，最终解决医疗信息孤岛化与医疗资源缺乏、错置两个问题。

平安集团联席CEO陈心颖曾在达沃斯论坛上介绍，早在十年前平安就在探索打造医疗生态系统，这个系统的良性运转基于平安三十余年在保险领域的积累，以及背后大量的铺垫和布局。而经过近十年的发展下来，这个覆盖全面、运行流畅、数据真实精准的体系，通过将技术运用于场景，场景融合出生态，生态孵化产品，产品粘合数据，数据磨砺技术的良性循环，形成了系统性的平台优势，使得平安能在政府对医疗产业全局式赋能方案的需求萌芽时，迅速掀开广阔的市场空间，将战略模式再度拓维，进一步推高市场壁垒。

更为关键的是，随着行业红利的全面打开，平安医疗生态这个直径广阔，内部联通能力极强的体系也在迎来技术带来的内部红利，通过不断的交互、磨合、进化，各个板块的交汇正在变得愈发频繁：个人健康数据正在为保险产品的个性化定价带来可能，疾病数据正在为政府的卫生事件防控提供支撑，医保数据正在为精细化控费夯实基础，生态内部不断地进行排列组合式地二次创新，持续地将平安医疗生态的战略位置推向纵深。

回溯平安医疗生态的整个发展脉络，尽管每一个环节都投入巨大，但就像飞轮效应之始需要很大力气来完成第一轮的运转，当各个板块的第一轮转动起来之后，彼此间会形成相互推动的合力，就像咬合的齿轮一样互相带动，越转越顺、越转越快，最终在万亿级的健康医疗市场，以独特的系统性优势保持领先。

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